Пользовалась 3 года, с 2005. По нескольку раз в месяц сервис недоступен, иногда это длится 3-4 дня. Людей в колл-центре мало, поэтому в некоторые дни (видимо, когда проблемы у всех абонентов сразу) дозвониться в техподдержку невозможно даже в 2 ночи (предлагают ждать на линии, лично я так и не дождалась ни разу). На время совещаний отключают телефоны поддержки вообще (это не догадка, это подтвердила их менеджер, когда при мне не смогла дозвониться), так что ждать на линии вы можете вечно. Ходить к ним в офис бесполезно - "техподдержка сидит не здесь", и точка. То есть вы оказываетесь без связи на неопределенный срок. Раздражает очень. И ведь, казалось бы, полтора года провайдер принадлежит европейцам - почему до сих пор все так плохо?
Из хорошего - достаточно удобные файлсерверы, музычка.ком и киношка.ком. Тоже периодически лежат полностью или частично.
Если вы уже подключились, то вам может пригодится:
а) за дни, когда сервис не работал, можно требовать компенсацию. Пусть какой-нибудь простой скрипт пингует и пишет время отсутствия связи, сэкономите до четверти абонплаты
б) о желании разорвать договор нужно предупредить за месяц
PS
На днях перешла на Beeline. Пока не падал :)
Из хорошего - достаточно удобные файлсерверы, музычка.ком и киношка.ком. Тоже периодически лежат полностью или частично.
Если вы уже подключились, то вам может пригодится:
а) за дни, когда сервис не работал, можно требовать компенсацию. Пусть какой-нибудь простой скрипт пингует и пишет время отсутствия связи, сэкономите до четверти абонплаты
б) о желании разорвать договор нужно предупредить за месяц
PS
На днях перешла на Beeline. Пока не падал :)