Услуга ОГО! и Договор — архів форуму

administrator2007-01-05№620

Внимательно изучив официальный сайт услуги ОГО! (http://my.ukrtelecom.ua) я к сожалению не обнаружил там самого текста Договора на предоставление услуги. Однако мне удалось получить этот текст.
Выкладываю его в виде аттача к этому сообщению в оригинальном виде (скачивание доступно зарегистрированным пользователям форума). Для удобства обсуждения привожу этот же текст здесь ниже.

---------------------------------------------------------------------------------------
ДОГОВІР № __________________
про надання ADSL-доступу до мережі ІНТЕРНЕТ

м. Київ “____”_________20___ р. Відкрите акціонерне товариство “Укртелеком”, що іменується надалі Укртелеком, в особі ____________________________________________________________________________, (посада) (прізвище, ім'я та по батькові)що діє на підставі _________________________________________________________________,(Статут або Положення, Довіреності від 00.00.20__ р. № ______)з однієї сторони, та _______________________________________________________________,(повна назва підприємства або П. І. Б. фізичної особи) що іменується надалі Споживач, в особі ____________________________________________, (посада) (прізвище, ім'я та по батькові)діючого на підставі _______________________________________________________________,(Статут або Положення, посвідчення для фізичної особи)з іншої сторони, уклали Договір про наступне:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

Укртелеком надає Споживачу на платній основі послугу доступу до мережі Інтернет шляхом включення до порту вузла Інтернет Укртелекому по абонентській лінії за допомогою обладнання ADSL та динамічної (постійної) ІР-адреси (далі - Послуга).

2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

У даному Договорі терміни вживаються в наступному значенні:
Інтернет – всесвітня інформаційна система загального доступу, яка логічно зв’язана глобальним адресним простором та базується на Інтернет-протоколі, визначеному міжнародними стандартами.
ADSL – Asymmetric Digital Subscriber Line (Асиметрична цифрова абонентська лінія), технологія високошвидкісного передавання даних від та до абонента.
Домен – частина ієрархічного адресного простору мережі Інтернет, яка має унікальну назву, що її ідентифікує, обслуговується групою серверів доменних імен та централізовано адмініструється.
DNS (Domain Name System) - служба імен доменів - механізм, що використовується в мережі Iнтернет та встановлює відповідність між чисельними IP-адресами та текстовими іменами.
Маршрутизація - процес вибору оптимального шляху для передачі повідомлення.
Усі інші терміни, що вживаються у даному Договорі відповідають визначенням встановленим діючим законодавством України.

3. ОБОВ`ЯЗКИ СТОРІН

3.1. Укртелеком зобов`язується:
3.1.1. Надати Споживачу Послугу згідно з конфігурацією, визначеною у Додатку 1 до Договору.
3.1.2. За замовленням Споживача надати одну постійну ІР-адресу зі свого провайдерського блоку та поштові скриньки у домені xx.ukrtel.net.
3.1.3. Вести достовірний облік Послуг, що надаються Споживачу.
3.1.4. На прохання Споживача надавати йому технічні консультації щодо рекомендованого для використання обладнання і програмного забезпечення.
3.1.5. При зверненні Споживача стосовно неотримання Послуги в контрольні строки, що визначені Законом України “Про телекомунікації” № 1280-15, вiд 18.11.2003, усувати пошкодження.
3.1.6 При необхідності самостійно організувати необхідні для отримання Послуги ресурси абонентської лінії, ремонт кабелю або абонентської лінії, тощо.

3.1.7 За замовленням Споживача на платній основі згідно з діючими тарифами встановити та/або налагодити (конфігурувати) необхідне програмне забезпечення на комп’ютері (маршрутизаторі) Споживача.
3.1.8 За замовленням Споживача надати у тимчасове платне користування кінцеве обладнання (модем). Обладнання передається Споживачу з підписанням Акту передачі-приймання, де вказується його повна специфікація, балансова вартість та технічний стан.
3.2. Споживач зобов'язується:
3.2.1. Своєчасно, згідно розділу 5 цього Договору, вносити плату за Послугу.
3.2.2. У разі розірвання Договору припинити використання виділеної Укртелекомом ІР – адреси.
3.2.3. Не використовувати IP-адресу, надану Укртелекомом за цим Договором, у протиправних цілях.
3.2.4. Придбати за свій рахунок або взяти у тимчасове користування у Укртелекома кінцеве обладнання (модем). Придбати за свій рахунок будь-яке інше обладнання та програмне забезпечення, необхідне для отримання послуги. Укртелеком рекомендує перелік типів та моделей ADSL-модемів, сертифікованих в Україні та схвалених для експлуатації на абонентських лініях Укртелекому.
3.2.5. Дотримуватися встановлених стандартів щодо використання на мережі свого власного обладнання, що встановлене в приміщенні Споживача і взаємодіє з Послугою.
3.2.6. За претензіями Укртелекому відшкодовувати збитки, які виникли в зв’язку з використанням несертифікованого обладнання або неліцензійного програмного забезпечення.
3.2.6. У разі тимчасового користування обладнанням Укртелекому:
- забезпечити належні умови зберігання та експлуатації обладнання наведеного в Додатку 1:
· Сухе освітлене приміщення, повітря в якому не має токопровідного пилу та хімічно-активних парів.
· Температура повітря від 00 С до 400 С, вологість від 5% до 95 %.
· Розміщення на відстані не менше 3 м від обігрівальних пристроїв та генераторів електромагнітного випромінювання (таких як електродвигуни, електрокопіювачі, люмінесцентні лампи).
- у разі втрати (розкрадання) переданого у тимчасове користування обладнання вжити заходів щодо відшкодування нестачі обладнання за цінами, що склалися на день відшкодування за мінусом фізичного зносу.
- у разі припинення дії договору повернути обладнання протягом 7 календарних днів після припинення дії Договору.
3.2.8. Не використовувати Послугу для розповсюдження забороненої чи конфіденційної інформації, а також інформації, яка порушує право інтелектуальної власності. Вживати всіх необхідних заходів щодо безпеки інформації (нерозповсюдження спаму), яка передається через мережу Інтернет.
3.2.9. Тримати в таємниці всі мережні реквізити (паролі) виділені Укртелекомом.
3.2.10. Використовувати Послугу для власних потреб без права перепродажу Послуг іншим особам.

4. ПРАВА СТОРІН

4.1. Укртелеком має право:
4.1.1. Вимагати своєчасної оплати Споживачем Послуги.
4.1.2. Вимагати відшкодовування збитків, які виникли в зв’язку з використанням Споживачем несертифікованого обладнання або неліцензійного програмного забезпечення.
4.1.3. У випадку зміни законодавчих, нормативно-правових та інших актів, тарифів, введення інших обов'язкових зборів і платежів, що поширюються на мережу Інтернет, Укртелеком має право змінити тарифи, повідомивши про це Споживача в письмовій формі не менше, ніж за 7 днів до початку введення в дію нових тарифів або шляхом розсилання відповідного повідомлення електронною поштою по мережі Інтернет.
4.1.4. У разі неможливості забезпечити Послугу з замовленими параметрами надати Послугу з максимально можливими Параметрами з використанням відповідного тарифного плану.
4.2. Споживач має право:
4.2.1.Вимагати цілодобове надання Послуги згідно з Додатком 1 цього Договору.
4.2.2.Відмовитися від Послуги, якщо він не згодний з її новою вартістю, попередивши про це письмово Укртелеком протягом 20 днів після оприлюднення нових тарифів.
4.2.3. Споживач має право замовити зміну тарифного плану Послуги за умови закінчення мінімального терміну дії поточного тарифного плану. Споживач може вибрати тільки ті тарифні плани, швидкість, в яких менше або дорівнює максимально можливій швидкості DSL-з‘єднання.

5. УМОВИ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

5.1. Розрахунок вартості Послуги здійснюється щомісячно на підставі діючих тарифів Укртелекому (Додаток 1) і залежить від обраного Споживачем тарифного плану.
5.2. Споживач проводить оплату за надану Послугу щомісяця до 20 числа поточного місяця на підставі рахунків Укртелекому, виставлених до 10 числа поточного місяця, наступного за звітним. Оплата Послуги проводиться в грошовій одиниці України. Додатково при оплаті Послуги нараховується податок на додану вартість за ставкою, що діє на момент оплати.
5.3. Укртелеком починає надання Послуги після здійснення Споживачем установчої плати в повному обсязі.
5.4. Укртелеком починає нарахування абонентної плати за Послугу з дати підключення обладнання на стороні Споживача до вузла Інтернет Укртелекому, дата зазначається в Акті здачі-приймання Послуги.
5.5. Час неотримання Послуги Споживачем у зв'язку з виходом зі строю його обладнання або проблемами з програмним забезпеченням на стороні Споживача, або власною телекомунікаційною мережею, яка взаємоз’єднана з портом Інтернет телекомунікаційної мережі Укртелекому, не вважається простоєм і оплачується Споживачем в повному обсязі.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

6.1. Укртелеком несе відповідальність за цілодобове надання Послуги з конфігурацією, зазначеною в Додатку 1 цього Договору.
6.2. Укртелеком не відповідає за зміст інформації, яку отримує і передає Споживач через мережу Інтернет Укртелекому.
6.3. Укртелеком не несе відповідальності перед Споживачем за затримки або перебої в роботі, які виникають з причин, які знаходяться поза сферою контролю Укртелекому, як от пошкодження систем передач на іноземній території, недоступність серверів, що знаходяться не під адмініструванням Укртелекому і таке інше.
6.4. Укртелеком не несе відповідальності за технічне обслуговування, сумісність і роботу будь-якого обладнання та програмного забезпечення, яке надано не Укртелекомом.
6.5. Споживач самостійно відповідає за зміст, достовірність та правомірність розповсюдження інформації (в тому числі спаму), яку передає через мережу Інтернет Укртелекому. Укртелеком не несе відповідальності перед третіми особами за дії Споживача.
6.6. Відповідальність за розголошення мережних реквізитів повністю полягає на Споживача.
6.7. Споживач самостійно відповідає за шкоду, заподіяну в процесі використання Послуги особі або майну громадян, юридичних осіб, держави або моральності населення. Споживач самостійно несе відповідальність за претензіями чи позовами третіх осіб, пов’язаних з незаконним використанням Споживачем Послуги, IP-адреси, обладнання та програмного забезпечення, пов’язаних з Послугою. Укртелеком не несе відповідальності перед третіми особами за дії Споживача. У разі отримання зазначених у цьому пункті претензій від третіх осіб, Укртелеком передає їх на розгляд Споживачу, про що повідомляє адресата.
6.10. При невиконанні п. 5.2. (в разі затримки оплати) Споживач сплачує пеню за весь період затримки, яка обчислюється від вартості неоплаченої Послуги у розмірі облікової ставки НБУ, що діяла у період, за який нараховується пеня, за весь період затримки. У разі зазначеної затримки оплати понад один місяць, Укртелеком має право через місяць після отримання Споживачем письмового попередження відмовити в подальшому наданні Послуги та припинити дію Договору. Припинення надання Послуги та припинення дії Договору не звільняє Споживача від оплати заборгованості.
6.11. У разі невиконання Укртелекомом п. 3.1.5., коли Послуга не надавалась з вини Укртелекому та перевищені контрольні строки усунення пошкоджень, що визначені Законом України “Про телекомунікації” № 1280-15, вiд 18.11.2003, Споживач звільняється від плати за Послугу за період, коли Послуга не надавалась. Крім того, Укртелеком сплачує Споживачу пеню в розмірі 25% добової плати за кожну добу перевищення контрольних строків шляхом перерахування плати за наступний місяць.
6.12. Час проведення планової профілактики Послуги не вважається простоєм і оплачується Споживачем.

7. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

Всі спірні питання та розбіжності, які виникають між Сторонами з цього Договору або в зв’язку з ним, вирішуються шляхом переговорів. У випадку, коли Сторони не дійдуть згоди, справа підлягає передачі на розгляд суду.

8. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ

8.1. Цей Договір набирає чинності з дня підписання і діє до “__” ________ 20___ р.
8.2. Якщо одна із Сторін не заявить письмово про припинення дії Договору за 20 днів до закінчення терміну його дії, то Договір вважається продовженим на кожний наступний рік, на цих же умовах.
8.3. Сторони зберігають за собою право припинити дію Договору, при невиконанні умов Договору іншою Стороною або при відсутності потреби в отриманні Послуги з боку Споживача, повідомивши про це іншу Сторону письмово не пізніше ніж за 20 днів до дати припинення дії Договору.
8.4. Незгода Споживача з новою вартістю Послуг є підставою для припинення дії договору з дати введення в дію нових тарифів на Послугу.

9. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

9.1 Жодна із сторін не несе відповідальності перед іншою стороною за повне або часткове невиконання зобов’язань по даному договору, якщо це невиконання буде наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), незалежних від волі Сторін, що виникли після підписання цього Договору (а саме: пожежі, стихійних лих, дії державних органів (включаючи непередбачені зміни законодавства, які погіршують стан виконання договірних зобов’язань Сторін, відсутність чи несвоєчасне опублікування нормативних актів чи інструктивних документів, інше). При цьому строк виконання зобов’язань за цим Договором відповідно переноситься на час дії обставин непереборної сили.
9.2 Свідоцтво, що видане Торгово-промисловою палатою України чи іншим компетентним органом, є достатнім підтвердженням наявності та продовження дії непереборної сили.
9.3 Сторона, для якої склалась неможливість виконання зобов’язання в 5-денних термін, починаючи з моменту, їх настання, у письмовій формі повідомляє іншу Сторону за
9.4 Договором про настання (припинення) таких обставин. Неповідомлення або несвоєчасне повідомлення про настання (припинення) форс-мажорних обставин позбавляє Сторони права посилатись на них як на підставу, що звільняє від відповідальності за невиконання зобов’язань. В разі довготривалості дії форс-мажорних обставин Сторони мають право по взаємній згоді розірвати Договір.

10. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

10.1 Передбачені цим договором права та обов’язки Відкритого акціонерного товариства “Укртелеком” виконуються підрозділами останнього:
- у частині проведення розрахунків, внесення змін до замовленої послуги – ________________________ філії ВАТ “Укртелеком”;
- у частині технічної експлуатації – ______________________________ філії ВАТ “Укртелеком”.
10.2. Договір складений в двох примірниках, які мають однакову юридичну силу. Один примірник зберігається в Укртелекомі, другий - у Споживача. Додатки, підписані Сторонами є його невід’ємною частиною.
10.3. Усі зміни і доповнення до цього Договору дійсні лише у випадку, якщо вони вчинені в письмовій формі та підписані обома сторонами.
10.4. Після підписання цього Договору всі попередні домовленості, що суперечать його положенням, втрачають чинність.
10.5. Всі питання, що не врегульовані цим Договором, вирішуються відповідно до вимог чинного законодавства України.
10.6. Жодна із Сторін не має права передавати свої права та зобов’язання за цим Договором третій стороні без письмової згоди другої сторони.

12. ЮРИДИЧНІ АДРЕСИ, ПОШТОВІ ТА ПЛАТІЖНІ РЕКВІЗИТИ, ПІДПИСИ СТОРІН

Відкрите акціонерне товариство “Укртелеком” (повна назва підприємства або П. І. Б. фізичної особи)
юр. адреса: ______________________поштова адреса: __________________ юр. адреса: ______________________поштова адреса: __________________
р/р ______________________________МФО ____________________________ЗКПО ___________________________ р/р ______________________________МФО ____________________________ЗКПО ___________________________
Свідоцтво №____________ про реєстрацію платника податку на додану вартість, індивідуальний податковий №_____________ Свідоцтво №____________ про реєстрацію платника податку на додану вартість, індивідуальний податковий №_____________
Ідентифікаційний номер ДРФО____________ (для фізичної особи)Серія___ № паспорта____________ _______________________________________(яким органом і коли виданий)
Статус платника податку -_______________________________________________________ Статус платника податку - _______________________________________________________
________________ (підпис, ініціали, прізвище уповноваженої особи) __________________ (підпис, ініціали, прізвище уповноваженої особи)

“___”_____________ 200__ р. “___”_____________ 200__ р.

Додаток 1 до Договору № ___ від “__” ___________ 200__ р. про надання ADSL доступу до мережі ІНТЕРНЕТ

Обладнання, що передається Споживачу у тимчасове користування

№ п/п Назва обладнання, що передається Споживачу в тимчасове користування Стан обладнання

Конфігурація послуги:
1. Споживач підключений до мережі Інтернет шляхом включення до порту вузла Інтернет Укртелекому по абонентській лінії за допомогою обладнання ADSL.
2. Для Споживача організована підтримка _______________ ІР-адреси
(вказати “динамічної”, при наданні динамічної IP-адреси або “постійної xx.xx.xx.xx”, при наданні постійної IP-адреси)
3. Споживачу надається поштова скринька обсягом ____ Мбайт дискового простору на сервері Укртелекому.
4. ___(інші)_______________________________________________________________________

Розрахунок вартості послуги
Плата за Послугу складається з установчої, абонентної плати, плати за об’єм прийнятої та переданої інформації в залежності від обраного споживачем тарифного плану.
Установча плата
№ п/п Установча плата Норма оплати Вартість, грн.
1. Установча плата за підключення одноразово
2. (інші) одноразово

Абонентна плата
Назва послуги Швидкість приймання/передавання, кбіт/с Врахований обсяг Норма оплати Вартість(грн.)
ADSL-технологія
Необмежений XS 64/64 без обмежень 30 календарних днів 262,76
Мінімальний S 128/64 384 Мбайт місяць 52,50
Середній S 128/64 1024 Мбайт місяць 112,64
Привабливий S 128/64 2816 Мбайт місяць 225,28
Мінімальний M 512/256 512 Мбайт місяць 61,44
Середній M 512/256 1408 Мбайт місяць 140,80
Привабливий M 512/256 3840 Мбайт місяць 268,80
Мінімальний L 2048/512 768 Мбайт місяць 92,16
Середній L 2048/512 1,5 Гбайт місяць 153,60
Привабливий L 2048/512 4 Гбайт місяць 286,72
За кожний повний Мбайт прийнятої та переданої інформації понад врахований обсяг 1 Мбайт 0,20
За підтримку постійної ІР-адреси (за одиницю) місяць 20,00
За користування модемом (обладнання абонентської лінії модемом на стороні споживача) ADSL (один порт USB, або Ethernet) місяць 10,00
(інші)

Примітки:
1. При оплаті послуг Інтернет додатково нараховується податок на додану вартість у розмірі, який встановлюється законодавством.
2. Невикористаний обсяг прийнятої та переданої інформації, який врахований в абонентній платі на наступний розрахунковий період, не переноситься.
3. Бюджетним установам, організаціям та підприємствам застосовується коефіцієнт зменшення (Кзм.), який дорівнює 0,8, на підставі довідки фінансових органів про повне фінансування за рахунок бюджетних коштів.
4. Додаткову технічну підтримку можна отримати за телефонами ____________ або електронною поштою за адресою ________________________.
5. Додаткову інформацію можна отримати на нашому WWW-сервері: ________________________.

Від Укртелекому: Від Споживача:

________________ _______________
“____”___________20__ р. “____”___________20__ р.