Компания Бест, оптика

Первый раз хамское поведение было продемонстрировано месяца два назад, когда вы без предупрежджения отключили интернет. Оказалось, что я не оплатил вовремя и вы, не удосужившись предупредить, его просто отключили. Компания "Воля", которая обслуживает меня в Киеве, никогда так не поступает, да и другие тоже. Ладно, я подключил предупреждение за 5 дней до оплаты и платил аккуратно. Сегодня с утра интернета нет. Мне сказали, что вчера был мастер и стоимость его услуги оперативно вычтена из моего счёта, поэтому я вдруг стал должником. По хорошему, эту сумму нужно было бы снять в следующем цикле платежа. Просьба подключить кредит доверия была отклонена. Барышня милостиво согласилась дать мне аж 15 минут (!) на оплату счёта. Когда я попросил связать меня со старшим менеджером, то оказалось, что это настолько важная птица, что к нему нужно записываться на личный приём по вторникам. По телефону он с клиентами не общается. В общем, с меня достаточно. Я вашу компанию покидаю и сделаю всё возможное, чтобы о вашем замечательном совковом сервисе узнал весь Ирпень.

Раз в неделю пропадает интернет на неопределенный срок. Это могут быть и сутки. В это время они выключают все телефоны и дозвониться никуда нельзя. Поэтому ни один нормальный деловой человек в ЭТО не вляпается. Бабушкам тоже не советую. Телевидение может отключиться в любой момент, даже в праздники. Поэтому любимые сериалы посмотреть не получится.
Например сегодня меня поздравили отсутствием телевидения. Если честно, я боялась этого за новогодним столом. (что для НИХ нормально). Но нет, это случилось сегодня)) Я даже дозвонилась! (и это настоящий праздник!!!) Меня поздравили с праздником и объяснили,что происходят технические работы (в праздник???). А потом девушка сказала что вообще-то у меня телевидение в подарок к интернету. Классный подарок, не правда-ли? А что с интернетом тогда происходит??? Может просто платить нормальному провайдеру, который деньги не тупо тырит себе в карман а все-таки готов ответить за свои обещания. Если у тебя постоянно какие-то проблемы, тогда может надо куда-то сходить и сразу всем вокруг станет легче
Про хамство подтверждаю. В этой компании либо отбирают хамов изначально либо обучают хамить.
Почему нет реакции на многочисленные жалобы? Либо владелец давно сбежал за рубеж либо крепко сидит либо это чья-то тупая блондинка. Больше вменяемых объяснений найти не могу.Напишите кто знает хозяина этой конторы. Просто интересно кто это

Дорогой представитель компании, который пишет, что люди комментаторы пишут чушь и должны разобраться со своим оборудованием. Я присоединяюсь, что компания бест стала работать Ужасно!!!! Если я найду другое покрытие интернета, я перейду к ним.
Ирпень

:lol: Вот же Вы тут жесть пишите! Хочу ответить на все ваши жалобы ,всем сразу!Прежде чем писать чушь ,разберитесь с своим допотопным оборудованием,своими вирусами и постоянными выдергеваниями конектора с роутера или компа!Вот же расмешили)

Интернет-провайдер "Бест" - самоя плохая компания по поставке интернет услуг и телевидения из всех, с которыми я сталкивалась! Тариф завышен в два раза, скорость в 10 раз меньше заявленой!Сам интернет подключили после 5 звонка - это через 1,5 мес спустя согласования. Устранение неполадок созданых компанией происходит за счет пользователей! Смысл такой: "у тебя плохая скорость и проблема в квартире, нужно вызвать мастрера, но это стоит 90 грн. Приезжает мастер и оказывается они поставили перебитый провод, но это конечно же вина самих клиентов, по этому с вас 90 грн за замену кабеля. А не хотите платить, интернета не будут! С учетом того, что это единственный провайдер в нашем районе!". Рекомендую людям, которым необходим интернет выбирать, по возможности, другого провайдера! А компании "Бест" научиться ценить своих клиентов!

Почему из-за ваши проблема страдают люди! Это не наша проблема.Как отключать за не уплату то вы это быстро делаете, а где компинсация что нет интернета трейтий день!!!худшего провайдера нет!!!!!!!!!!!

Это просто самая ужасная компания в мире. Не могут уже больше, чем 1,5 месяц подключить интернет, хотя обещали в течении месяца. Постоянно переносят, даже не сообщают. Операторы по телефону хамят просто зверски. К клиентам отношение как низкосортному г....

Мы в Вышгродском р с Новые петровцы - монополия это везде хрень братцы ! Давайте объеденимся и шарахнем этих шизиков через антимонопольный комитет. Ведь по сути это тот же укртелеком и его прихвостни на местах. Если да кидайте на kamelgru1@mail.ru и вперед, научим быдла кал для страны складировать.

Люди, даже не думайте подключаться к этим идиотам!!!
Компетентностью даже не пахнет.
Рэшыл подключиться к данной ШАРАШКЕ, прили отрезали от старого провайдера, подключили к своему оборудованию и как оказалось, оно не работает, попросил вернуть обратно на старого, на что мне сказали что через полтора часа все исправят, звоню через полтора часа, никакой реакции. Благо что руки растут откуда нужно, сама вернул обратно старого провайдера.
Даже не рассматривайте этих придурков как поставщиков услуги интернета.

Хотите портить себе нервы, подключайтесь! На техподдержку не рассчитывайте. Даже оплатив вызов мастера (90грн), жду который день! Предыдущие вызовы вообще игнорировали. На вызов переставить роутер , ответили, что у них нет сейчас перфоратора. И так 2 раза!!! Замерили скорость интернета , вечером 40% от заявленного и оплаченного наперёд! Дозвониться .....вам понадобится не один час, если повезёт! Не просто НЕ СОВЕТУЮ, а рекомендую найти другого провайдера! К сожалению, оплатили наперёд, придётся ещё помотать нервы.

Download: 2.92 Мбит/c
Upload: 8.16 Мбит/c
Провайдер ка кашка, ни скорости, ни обслуживания, ни элементарного уважения к клиентам, ГОРИТЕ В АДУ !!!!!!!!!!!!!!!!

Если есть возможность подключиться к другому провайдеру - не сомневайтесь не секунды. Хуже чем Best, не найдете. Стабильно только плохое обслуживание и как минимум дважды в месяц ДОЛГОЕ (несколько суток) отсутствие интернета. Дозвониться невозможно, а если все таки дозвонился, то при переключении на службу поддержки фоновую музыку можно слушать ВЕЧНО. Скорость и близко не соответствует заявленной. К сожалению в моем доме Best монополисты. Best не в состоянии обеспечить не только стабильную работу оборудования, но и работу Колл-центра.

Согласен. Задрали

​ДЕРЬМЕЦО... ПРИ НАЛИЧИИ ДРУГИХ ВЫБИРАЙТЕ ДРУГИХ -- БУДЕТ И ЛУЧШЕ, И ДЕШЕВЛЕ. РЕЗУЛЬТАТ СПИДТЕСТА ПРИ 100 УКРАИНА/100 МИР -- 0,48 НА ВХОДЯЩЕМ И 0,89 НА ИСХОДЯЩЕМ: http://www.speedtest.net/my-result/48383104271
И ЭТО ПОСТОЯННО. ЖАЛЬ, ЧТО ОПЛАТИЛ НА ГОД -- ДЕНЕГ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ.
ПОСТОЯННЫЕ ОТКЛЮЧЕНИЯ ТИПА -- НА ПЛОЩАДКЕ НЕТ СВЕТА.. ИЛИ ПОРВАЛСЯ КАБЕЛЬ. А КАКОГО ОН ПОРВАЛСЯ? ЛОЖИТЕ НОРМАЛЬНО!

Вот уже две недели BEST не может подключить интернет, взять деньги. Возникает вопрос, а сколько же времени потребуется для устранения неисправности, когда деньги будут проплачены? Был бы выбор не посмотрел в их сторону.

нормальный провайдер.нормальный интернет.в ирпене альтернативы нет.

пока что нет

Поменяли мне тариф (а точнее просто убрали айпи постоянный или что-то вроде этого).
Теперь тормозит всё. И Ютуб, и Фейсбук, и сайт Беста даже.
Спасибо Вам. Поклон.

Подал заявку на самый дорогой тариф под названием "Престижный".
В админке показывает что тариф такой и есть у меня.
Только знаете, что - ничего не изменилось. Всё тормозит. Всё!
Вы издеваетесь? Мне даже никто не позвонил по этому поводу. Где этот порт, где эта скорость, если стало только хуже?

цена провайдера 20 коп., отношение к клиентам
-" не устраивает сервис - отключайтесь", директор.
не мучайте людей "сервисом"

цена провайдера 20 коп., отношение к клиентам

23.02.2015 в 13.00 пропал инет и телевидение! Позвонили в тех. Поддержку, где сообщили что не знают сколько времени потребуется для уст :o ранения проблемы(что-то с оборудованием). В 17.00 позвонили снова, где нам сообщили что наши соседи оставили заявку и в ближайшее время все устранят. Позже в 21.00 Та же ситуация, ничего не работает, а Оооочень надо был инет. В тех. Поддержке нам отвечают что мол приехал мастер и не может попасть к оборудованию, так как там кто-то снял аренду в цоколе-бред. Оборудование стоит немалых денег, а эти дебилы не могут к нему попасть :-x . И это конченный монополист такое говорит клиентам. Могу сообщить с большой уверенностью 5 лет и компания потеряет все то, что есть у нее сегодня! Придут люди которые зазахотят работать для клиента, а пока что пока у вас нет конкурентов живите!

15.01.2015 Евгений в телефонном режиме помог решить проблему с интернетом. Он мне подсказал, что нужно сделать. Сам я это сделать не смог и поэтому обратился к знакомому. Проблема закрыта. Спасибо.

За все время обслуживания у меня первая проблема с Бестом. 14.01.2015 года с утра в 6.00 у меня пропал интернет.Вечером я позвонил в сервисную службу. Меня соединили с Александром. В телефонном режиме он пытался мне помочь. Уделил мне очень много времени. К сожалению не чего у нас не получилось. Проблема очень странная. Когда я звонил ему несколько раз и он что то проверял, то сразу же появлялся интернет, но как только я выключал телефон и проходило немного времени интернет сразу же пропадал. Утром 15.01.2015 года в 6.00 интернета не было. Александр пообещал решить проблему 15.01.2015 года. С надеждой буду ждать решение данной проблемы.
С уважением, Владимир, 067-263-92-98, Буча, ул. Энергетиков, дом 16, кв. 60.

Живу в Ворзеле.Компания чисто козлиная.Ежемесячно несколько дней нет интернета.Судя по времени приезда ремонтной бригады служба техподдержки находится как минимум на Урале а то и в Сибири.Едут на вызов от 2 до 4 суток.Кабельное ТВ ждет весь дом второй год.До соседнего дома с кабельным 8(восемь) метров.Как только найду альтернативу пошлю их к Путину.Советую ОЧЕНЬ хорошо подумать прежде чем подключатся к Бест.

Короче, как я понял, с такими провайдерами работать - только СЕБЕ НЕРВЫ ПОРТИТЬ.... которые не восстановятся ДАЖЕ хорошей скоростью инета !!! Спасибо, что предупредили... Подключаться не буду. Ото есть безпроводной Intertelecom за 55 грн. месяц, который работает по всей территории Украины, и ладно... 2 месяца назад еще даже в Крыму работал.... А в Ирпене выдает около 3 Мб/с... Пойдет :zzz

частный сектор за 4000 подключил,цена не оправдала качество :sad:

:lol:

кок да же нажрутся 5000 грн в частном секторе????? желающих сотни ,с делайте хотя б ну в половину меньше и стоко бабок в карма . та они в не в какую .монополисты чёртовы. :eek:

да бест ахренивают !!! 5 штук. как они говорят за качество!? ето перебор!!!!

NEMIcom. Подключим абонентов в Ворзеле (пока левая сторона от железки в сторону Коростеня) :-) от5 чел по 1500 грн. от 3 чел по 1800грн. 1 чел 2000 грн. Частный сектор, оптоволокно. Немешаево вся территория -от 1000 до 1500 грн. Частный сектор, оптоволокно. Бородянка (район ж.д. вокзала и автовокзала) Цена как в Ворзеле тоже оптоволокно в дом.Наши провайдеры могут подключить в Мироцкое,Микуличах, Клавдиево, Бабинцах, Дружня. Цены внятные+ всегда можно договорится. Сроки подключения 14 раб.дней. По согласованию возможна работа в выходные. Свое сварочное и измерительное оборудование :lol:

Нашёл вчасном секторе 6 домов готовых платить от 100 до 200 грн. за интернет расположенных локально (можно создать сеть локальную) согласен заплатить за подключение 4500 и поставить оборудованиеу себя. Отправил письмо звонил менеджерам реакции ноль - зажрались монополисты хреновы! А в Немешаево протянули оптику в каждый дом намного дешевле и тянут в нашу сторону! Бест отстой!

Пользуюсь 2 года, Интернет работает стабильно, канал не проседает, пинг ровный, маршруты короткие, нареканий на саппорт и на менеджеров нет.
Бесплатное ТВ - приятное дополнение, планирую брать приставку.
Твердая четыре с плюсом.

Паршивая компания.

Вчера у них был.Да действительно с частными домами проблема - видно мало бабла им частники плотют. Зажрались в конец 4000 грн это уже не деньги.

Пользовался, пока жил в Ирпене в квартире. Скорость и качество интернета - супер. Отношение к клиентам - скотское ( был обрыв линии - не чинили очень долго, грубили в т.ч. сам директор). Понятие "вежливость" или "мы дорожим своими клиентами" отсутствует напрочь.. Частные дома подключают очень туго и дорого (от 4000 грн). К сожалению они монополисты в регионе Ирпень, Буча, Ворзель.Пользоваться мобильным нетом после Беста очень тяжело..

Интернет и ТВ за 100 гривен, проблем со скоростью нет что написано то отдают, интернет не пропадает, шаровое ТВ вообще бомба - куча каналов, вполне приличное качество.
Спасибо и так держать.

Всем довольна! Отличный персонал, отличные услуги и обслуживание!

>>не заплатила и не пользовалась интернетом,не было дома
Интересно, если я уеду на месяц из дому а приехав, обнаружу счета за телефон, электроэнергию, отопление и прочие коммунальные платежи, то где мне написать "-телефонная, -энегро и -ЖК компании - отстой!"? :-)

читайте между строк: если вас включат, то абонплата не меньше 100 грн.
Почему не включают:
1) Частников включать экономически не выгодно. Частник думает, что компании _должно_ быть интересно включить его по ВОЛЗ по себестоимости (а 5000 - это и есть сибестоимость: только конвертера - 1500, свободное волокно(коммутация пассивная), кабель, сварка, монтажные работы) и потратив магистральное волокно -
получить 100-200 грн/месяц + "Домоклов меч" дорогостоящего ремонта "последней мили" оптолинка, в случае его повреждения (как к частному дому линк ведем? Правильно - воздушка, потому, что клиент хочет подешевле). Это большое заблуждение.
2) Частники, при их количественном и финансовом соотношении

Фирм, услугами которых я остался доволен можно пресчитать по пальцам - в самых передовых компаниях/фирмах/предприятиях всегда находятся неприятные моменты - не так сделали, не так ответили, манеры и т.д. и т.п.
БЕСТ - решил подключиться в начале января - мало того, что в моём подъезде не было абонентов и они тянули кабль из соседнего + дом - хрущевка, т.е. канализационных каналов нет, так сами перезванивали, информировали о небольшой задержке связанной с тех.причинами; оператор - сама любезность. вечером после подключения в результате отключения света произошёл какой-то сбой и Интернет отключился - позвонил им в 22-30 - сказали проблему решат утром, т.к. уже бригада не работает, - утром в 10 позвонили - сказали что всё уже готово. Т.е. реагируют на ура.
Плюс цена и скорость.
Спасибо

нормальный провайдер.нормальный интернет.в ирпене альтернативы нет.

В тарифах есть - при подключении частного дома аб плата не меньше 100 гр.
Но при попытке подключиться - ответ- частные дома не подключаем - даже слушать не хотят, хоть кабель рядом лежит
zubox@mail.ru

Живу в квартире. Интернетом пользуюсь 5 лет. За все время всего раз 5-6 падал. Ремонт и техподдержка на уровне. Условия и тарифы очень лояльные.
Спасибо качественную услугу!

Мальчики и девочки, подключить частный дом за 5 тысяч !!!! )))) гривен это перебор, тем более что дом находится рядом с уже проложенным кабелем, таких цен я не помню Даже в допотопные времена. Отношение в офисе ХАМОВИТОЕ вообще кто желает подключится ВЫ им и нафффффик не нужны, компания показывает что не нуждаются в потребителях.
СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬ БЕСПРОВОДНОЙ ИНТЕРТЕЛЕКОМ
скорость Суперовая Во всем ИРПИНЕ, аналогов больше нет все перепробовали. Удачи.

Подключен давно, что могу сказать, интернет есть практически всегда,скорость радует, пакет был за 95 гривен 3 мегабита, сделали за 100 гривен этот же пакет 10 мегабит, всем дают месяц в кредит, с недавних пор ввели систему штрафов :-(, конечно не удобно, но стимулирует оплачивать вовремя, обычно плачу раз в два месяца, за прошлый и за следующий, не удобно что нет онлайн оплаты и не принимают оплату через терминалы, надеюсь сделают,. Когда летом уезжаю, подаю заяву, Интернет отключают, потом разблокируют по звонку, деньги не снимают.
В общем рейтинг на сайте отражает реальную картину, пока достойных альтернатив нет, брал МТС в ноут, очень не стабильный сервис.

Подключилась к Бесту,через полгода за один месяц не заплатила и не пользовалась интернетом,не было дома .Через месяц пошла опять подключиться так с меня 100 грн. требовали за вновь подключение( сказали по телефону).При приезде в офис оказалось,что не 100, а 200 надо платить,что-то типа не посчитали. Персонал нагрубил. Мой интернет подорожал,как оказалось, тоже в офисе.Предупредить не соизволили.Вообщем,ИНТЕРНЕТ-ОТСТОЙ!!!! Не советую!!!

Приличная скорость,средняя стоимость.С персоналом провайдера проблем пока не возникало.Сравнивать с каким-либо мобильным решением трудно,пробовал CDMA и LIFE-тоска,а поскольку альтернативы пока нет(за укртелеком молчу)то "BEST оф зе бест" в данном сегменте Киевского региона.

Компания не подключает частные дома ещё пол года, хотя на сайте они об етом не пишут. Так что, ездить к ним по подключению частного бесполезно

Helios - ты далпаеп!
Провайдер реально классный!

Будучи монополистом на территории Ирпеня и Гостомеля по выделенным линиям доступа к Инет, эта компания позволяет себе быть совершенно безолаберной в вопросах отношения с заказчиками.
1 - 60 дней с момента внесения оплаты до момента подключения. Это уже слишком, как в совковые времена, тем более что не так ужи много работы по подключению.
2 - Элементарная не обознанность некоторой части персонала в тенике которую подключают .... тип кабеля мне так и не удосужились сообщить, не говоря уже о други "премудрствах" которые необходимо знать при подключении.
первое впечатление - негативное.