ВОЛЯ - Львов, Docsis3, кабельный интернет

Сьогодні розірвав угоду, яку фактично і не підписував - колишній абонент ІНТІ (нас перекупили, НА ЖАЛЬ)! Послугами ІНТІ був задоволений і тут нас купило це ЛАЙНО- "ВОЛЯ-ЗЛА ДОЛЯ!!!"зі своїми проблемами, зі своїм жахливим сервісом, по 3-и дні в сумі не було інтернету, зат---али постійними ремонтами мережі, постійні звернення в сервісну службу!

Переключили на более дорогой тариф применив мошенничество. Обратно переключать не хотят. Отключаюсь. НИКОГДА не пользуйтесь их услугами. Эти мошенники не должны работать на рынке.

Інтернет ДНО!!! Плачу за 100 а получаю біля 30 мегабіт. Часто пропадає. Пінг дуже великий біля 30-50. Інколи відео не можу дивтися на ютубі! ЗА ЩО ТАКІ гроші платити? Друг підключив 200 мегабіт та сама фігня шо в мене

Воля - звичані кидали. І діяти треба відповідно: не вестись на їхні байки, ігнорувати весь їхній спам, в жодному разі не підключатись.

Просто кошмар!!!! скорость меньше 10, а по договору 100 мб/сек. Цена 200 гривен в месяц! Думаю подать на них в суд за мошенничество.

При подключении требуют копии паспорта, что незаконно (достаточно просто сверить личность). Своих документов взамен не предоставляют (свидетельство о регистрации, плательщиков налога). Письменных договоров нет. Несправедливая тарифная политика. За одну и ту же услугу разные люди платят по-разному. Соседи платят за Интернет 70 грн. в мес. А мне менеджер доказывает, что нет возможности снизить тариф ниже 82 гривен. Скорость не соответствует ожиданиям. Причем опять есть обман клиента. Поскольку если компания заявляет про трафик ДО 40 Мбит, то и 9 Мбит тоже считается "ДО". Нет понятия скорости "ОТ" Х Мбит. То есть обман узаконен юридически. Крадут деньги со счета. До 1 июня 2017 была такая возможность приостановить на время услуги Интернета. Мы приостановили. Через пару дней проверил счет. Нет 20 гривен. Оказывается, с 1 июня они сами себе записали, что приостановлением услуги они считают предоставление минимального пакета услуг. Который стоит 20 гривен. А клиент, поскольку бумажного договора нет, автоматически согласен с условиями т.н. публичного договора и тарифами. Который Воля и меняет, как хочет.

Тариф на интернет без ненужного телевидение не подключает Воля. Ужасный провайдер!!! :cry:

Это просто ужас им вообще наплевать на людей интернет ужасный скорость ужасная еще и дорогой буду менять эту парашу надоел, отключается каждые 5 минут на прошлой неделе 2 дня подряд его не было вообще.НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТУ ПОМОЙКУ!!!

подключил волю
Пока всё устраивает.
инет летает , телик пашет, все шикарно!

Очень сложно представить что-то хуже, чем услуги и сервис от компании "Воля". Предлагаемые услуги низкого качества, если сравнивать их со стоимостью. Обычно пользователями являются люди пожилого возраста, которые иногда даже не знают о том, что являются клиентами этой зловещей компании.

Качество просто ужас,обслуживания на 0,интернет постоянно отваливается.Связаться с ними можн только по стацыонарному телефон.Мобильного телефона нет.Я плачу в месяц 200 грн не понятно за что ! :sigh:

Согласен со многими. Проблема ещё в том , что им уже тупо не нужны клиенты. Например вчера я им звонил , чтобы подключиться, обещали прислать техника. В сервис центре сказали , что может прийти с 9 до 15:00 . В итоге никто не пришёл , а меня по идиотски посадили на фонарь. Неуважение к другим это наверное главный слоган ВОЛИ. А еще мы хотим , чтобы как в Европе было. С такими безответственными людьми как из воли это вряд ли получится , вам лучше в Зимбабве работать. А ведь цены не самые привлекательные!

:lol: Невигыдны тарифи для людей., навязують те, чого сам нехочеш.. цыни. космос

Львів. мені соромно що я маю справу з такою компанією як ваша Воля , робота з клієнтами на нулю, тільки думають як обдурити, коли за підключення домовились то прилетіли відразу, а ось щоб виправити несправність нікого нема всі заняті , кажу прийдіть відключіть тишина. коротко про вас НАХУЙ НУЖНО ЗКАЖЕМ ДРУЖНО !!!

Воля - одна з найжахливіших кантор. Тиждень часу я чекав на обіцянки по підключенню, яку так і не виконали, а потім взагалі почали ігнорувати. А коли скасовував заявку на підключення, так звонили 4-5 разів щоб я добре подумав.

Воля із своїми акціями - це чергове дурилово народу. Замість обіцяних 100Мбіт/с перших три дні швидкість була 60-70Мбіт/с, а потім до15Мбіт в ночі, а в день взагалі 6-10Мбіт/с. В сервіс-центрі у Львові по вул. Виговського29-а сказали що ні чим допомогти не можуть, що треба дзвонити на гарячу лінію, де ніколи ніхто не відповідає. В загальному- хто бажає даремно витратити гроші, підключайте інтернет від Волі. :sad:

Постійно серед дня коли всі на роботі відключають аналогове телебачення. Звониш в кол-центр з жалобою, вони оформляють виклик майстра. І десь через годинку телебачення само включається. Вот такий в них прикол чи економія якась.

найгірший провайдер яким користувався,дуже великі перепади швидкості інтернету,мало того якось пропало кабельне обіцяли прислати людину ,нікого так і небуло я перестав оплачувати кабельне бо його небуло в результаті за пів року почали дзвонити і вимагати погашення боргу незрозуміло за що,я розірвав контракт після чого вони передали права на борг якійсь колекторській фірмі яка тепер надсилае листи з проханням погасити борг.Моя порада :не користуйтеся послугами ціеї компанії,тому що це повні "беспредельщики"

Вражає телефонний зв'язок з оператором, відразу хочеться кинути слухавку! Деся 20 хвилин слухаєш всілякі реклами, які не бажаєш чути і яких вдосталь надивився по ТВ. Клієнт хоче вирішити своє питання, а не прослуховувати нісетниці і крім того ще й оплачувати великі Укртелекомівці рахунки після спілкувння з вами (бо достукатись до оператора - це 30 хв абсурдної реклами по телефону слухати).

Поставили мне "высокоскоростной" модем.Интернет
работает ещё медленнее.Как вернуть старый
модем? Ну а телефонная связь с фирмой достойна
анекдота.

Восьмого серпня 2013р. відповідно до попередньої заявки мені встановили тюнер "Homecast" і підключили цифрове телебачення.
В присутності майстра працювали всі канали, а через 10 хвилин після його уходу транслювання передач припинилося повністю. Неможливо було навіть зайти в Меню для перевірки налаштування тюнера. Декілька разів дзвонили до Колл-центру за номером (032)232-33-33.
Спочатку оператори казали, що про цю несправність попередили майстра, який виконував замовлення і, що він повинен передзвонити. Але до самого вечора так ніхто і не передзвонив.
Вранці девятого серпня оператори почали казати, що потрібно зачекати добу-дві, годину-декілька (в залежності від оператора), поки майстер не передасть картки і данні не будуть занесені в базу. І що, можливо, тоді все запрацює, а як ні, то оформлять нову заявку на виклик майстра.В технічній службі були залишені дві заявки на вияснення проблеми, але без всяких позитивних наслідків.
Мене, як клієнта, така робота вашої фірми аж ніяк не влаштовує!!!
Викликають сумнів такі великі строки виконання замовлення. Це просто нісенітниця - 10-15 хвилин займає налаштувати тюнер, а потім до ДВОХ!!! діб, а можливо, і більше чекати, коли хтось занесе данні до бази. Якщо то дійсно правда, але повторюю, в мене то викликає великий сумнів, то ТРЕБА ПОПЕРЕДНЬО ПОПЕРЕДЖАТИ ПРО ЦЕ В УМОВАХ НАДАННЯ ПОСЛУГ!!!
Тепер зрозуміло, що потрібно більш критично сприймати САМОРЕКЛАМУ вашої фірми. І на майбутнє мати справи з іншим оператором, який поважає інтереси клієнта.

Підключила інтернет десь 2 роки тому...спочатку все було нормально,але з часом сума оплати почала збільшуватись і замість 60 грн.я оплачую в два рази більше.На номер 2323333 додзвонитись неможливо! :-?

Проверьте на портале абонента, может вы подключили какие-то услуги - например цифровое телевидение и всякое такое? Ни у кого самопроизвольно цены не увеличиваются на такие значительные суммы. Попробуйте позвонить не в час пик. Обычно дозваниваться нормально.

Підключила інтернет десь 2 роки тому...спочатку все було нормально,але з часом сума оплати почала збільшуватись і замість 60 грн.я оплачую в два рази більше.На номер 2323333 додзвонитись неможливо! :-?

Привіт мене звати іра, незнаю чи варто підключатися до воля інтернету, я проживаю у львові, бо інтернет Ого теж дуже поганий!!!!!

Не можу замінити тюнер,дозвонитись по тел. :232 33 33 не можливо. "Воля -кабельне телебачення" неякісне і недобросовістне . Хотілось би знайти іншого провайдера. Але де ????
Набираєте номер телефону.потім *2,*5,11

Не можу замінити тюнер,дозвонитись по тел. :232 33 33 не можливо. "Воля -кабельне телебачення" неякісне і недобросовістне . Хотілось би знайти іншого провайдера. Але де ????

Незнаю як в вас, а в мене інтернет літає. Раз було пропадав, то викликав майстра. Все зробили в той же день. Користуюсь вже 8 місяців. 8)

Я пользуюсь услугами воли с 04.2002г.была нормальная скорость10мб.уговорил соседей подключиться...теперь скорость в 10 раз меньше.!с меня стали брать деньги за аренду модема.который я у воли
купил... короче теперь мы с соседями думаем как нам от них уйти.

сам часто наблюдаю большой разброс в скорости обмена и большие задержки при обращении, после того как перешёл на стандарт Доксис3, хотя не должно зависеть от загруженности одного канала, тогда остаётся одно, просто не успевают менять оборудование по ходу на соответствующее даному "высокоскоростному" стандарту...

ОТКЛЮЧАЕТ НЕТ .СТАВИТ ПЕРЕЛИМИТ И ПЛАТИТЕ ДЕНЮЖКИ. ХОТЯ ПЕРЕЛИМИТА НЕ БЫЛО!ПРОШУ ДАТЬ ПРОШИВКУ ..КОГДА СКОЛЬКО И ЧТО НЕ ДАЮТ.И СВЯЗЬ ПЛОХАЯ

Взяв пакет до 10 Мbit, перший місяць працювало нормально, потім почались тормоза, на даний момент Download 2.3 Mbit Max, Upload 0.3 Mbit Max.
Коли мав проблеми з конфігурацією роутера, то подзвонив на підтримку, дівчинка записала моє повідомлення і телефон, сказали, що задзвонять, чекаю уже 4 тижні.

Здравствуйте!
Сам я проживаю в г.Львове имея две квартиры, одна из которых осталась мне после смерти жены. В этой квартире не проживаю, так как ее оставил для своей дочери, которая устроилась на работу в г.Киеве и по этой причине квартира пустует. Через некоторое время, на адрес данной квартиры начали приходить «письма счастья» от некоторой телекоммуникационной фирмы «Воля», с просьбой погасить долг за их услуги, естественно которых я не заказывал. Мне пришлось идти это недоразумение выяснять на указанный в этих письмах адрес с просьбой объяснить сложившуюся ситуацию и предоставить мне хоть какой то договор, оформленный на мое имя (имя владельца квартиры). На что я не получил необходимой подтверждающей информации, а только то, что некоторая коллекторская фирма уже взялась за это дело с целью выбивания с меня долга. Я предполагаю, данный договор был составлен на третье неизвестное мне лицо, которое вообще имеет ни какого отношения ни ко мне, ни к моей квартире, но опять же бумаг мне ни кто не предоставляет. Не очень хочется быть пострадавшим от каких то мошенников и оплачивать кому то денег.
Как мне правильно поступить в такой ситуации и от кого требовать объяснений с предоставлением доказательств моего долга?
С уважением, Владимир.

Говорят 150 Мбит/секунду. Бывает проверяю скорость 150 кбит/сек. Как обманывают! Не подключайтесь! Это контора, которая не реагирует на любые претензии, в кол-центре знают только несколько за ученых фраз.

Пользуясь кабельным телевидением и подключившись к интернет я получил путаницу в счетах. Имхо биллинг у них непонятный, запутанный. Кроме того, пожелав отключится, я наткнулся на оочень долгую реакцию обслуживания и очереди в офисе. А рекламы больше всех, да.

інформація подана на сайті та озвучена консультантами по телефону спрямована на виманювання грошей у користувача, постфактом з'ясовуються решта умов надання послуги, які відрізняються від заявлених і вказані тільки у витязі з тарифного плану, причому не у головних пунктах, а у примітці (дрібним шрифтом -читайте уважно)

Там навіть забороняють качати з торентів , так як їм канал сильно забиває xD

Поки що може бути. Подивимось, що буде далі.