ВОЛЯ - Харьков, локальная сеть

Воля это КОШМАР! НЕ подключайтесь, себе хуже сделаете, потом еще и отключиться не сможете, а через пол года начнут писать и наяривать коллекторы, рассказывая о мифических долгах, а от Воли вразумительных объяснений не дождешься!Мало того, что интернет паскудный так еще и мошенники! Платить Вам ничего не буду Уроды!!!! и засунте свои угрозы...

Самый конченый провайдер! Вы просто охерели!!!! Мало того что я плачу 300 грн в месяц, так этот долбаный интернет не работает!!!!!! Я не могу его отключить так как мне угрожают штрафом! Что за херня? Я читаю здесь в отзывах что людям и кабеля выдергивают, эти козлы вообще обалдели! Может в суд сходим? А? Уважаемые представители долбаной Воли, либо решайте нормально вопрос с расторжением договора, либо будем решать через суд!

Это не провайдер - ЭТО ПРОСТО КАКАЯ-ТО ДИЧЬ!!! Люди, работающие в этой компании, абсолютно не квалифицированы и не соответствуют занимаемым должностям. На причину низкой скорости у них постоянно одни и те же отмазки. На заявки приходят какие-то школьники, абсолютно ничего не понимающие в своем деле...
При заявленных 100 Мбит/с скорость интернета не доходит и до 20 Мбит/с. А в вечернее время - вообще всё печально. Абонплата растет с каждым месяцем, а сервис только ухудшается...
Граждане, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ПРОВАЙДЕРУ - потом 1000 раз пожалеете!

Изменили пакет самостоятельно, 125 гривен за 20 мб не хочу сейчас собираюсь переходить на Киевстар. Жду от Воли звонка, чтобы уже точно отключаться, не звонят.
Никаких скидок уже делать не хотят. Я у них с 2010 года. 80 грн. они берут с новых клиентов. Почему одна и та же услуга стоит по-разному, не понимаю?
Поломки были только тогда - 2010 и 2011, может 2012. Так что, с точки зрения качества в Харькове по проспекту Косиора, все нормально. Но цены они менять когда хотят и как хотят. Чтобы отключиться, теперь целая бюрократия.
На Киевстаре предлагают месяц бесплатно, чтобы посмотреть, как и что.

Сегодня пропало кабельное, позвонила в Волю, общалась 15минут, причину так и не узнала, посоветовали
Вызвать мастера и заплатить ему. Я в шоке!

Ужасное качество интернета!!!
Возникли неполадки с их стороны, просидела на линии около 3 ч, так как операторы бросали трубки и отмечали мою заявку "решено"(это мне одна из последних опреторов статус сообщила), приходилось объяснять все заново другим люядм и проделывать аналогичные шаги (хотя предупреждала, что уже с коллегами делали), придумывали какие-то заявки сис.админам, чтоб я отстала, хотя следующие опреаторы были удивлены и не знали о подобных возможностях !!!
Предложенные решения с из стороны:
- вызвать мастера бесплатно, который придет через 6 дней!!!(если неполадка с нашей стороны, то будем должны 50 грн)
- вызвать мастера срочно за 100 грн
НЕ ДЕЛАЙТЕ ОШИБКУ, НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА!

Ублюдошн..я компания!
Уехал на месяц в отпуск, приостановил их услуги. Через месяц насчитали 90грн. долга за ТВ! Твари, я ваше ТВ телепатически смотрел что ли? Или домовой телек просматривал в мое отсутствие?!
Еще и долг продали в "европейскую организ-ю по возврату долгов", теперь они голову морочат...
Дважды подумайте перед тем как подключиться к "воле"!
Не рекомендую эту компанию!

Думал поменять своего провайдера Киевстар на Волю,почитал отзывы,теперь точно к Воле подключаться не буду.

Не советую. Качество услуг оставляет желать лучшего. Отношение к клиенту ужасное. Обещают золотые горы, а по факту дорогая фигня.

ВОЛЯ - полное говно. Не рекомендую этого ущербного провайдера никому. Даже не вздумайте подключать

Не допустимое поведение сотрудников Воля!!!! :cry: Сегодня пришел....я была дома!!!! Не потрудился пообщаться!!! оборвал провода и...свалил .....огородами, чтобы я его не видела!!!! Капец!!!! :cry: можно было...для начала..просто пообщаться на эту тему!!! Фиг...через час...меняю Волю...нафиг!!!! Разозлили меня!!!!

Имели удовольствие пользоваться в 2008 году.

Да как-то и отказались от услуг данной организации. Причины: частые перебои со связью. Нет интернета час, день, два, а деньги-то плати. Звонишь, звонишь, в тех. поддержку, а там удивляются: "Как это нет интернета у вас? у Нас вот есть! Есть у интернет у нас, а на столе перед монитором квас. И слышно, как кто-то весело подхихикивал. Вот оно как.

Да и отказаться от него было делом не простым, как выяснилось. Строгость там с этим ужасная была. Да бумажки какие-то подписывались о разрыве такого вот симбиоза.

Хотя, может уже они исправились. А может и нет.

Вот недавно по телефону звонили, сулили всякую выгоду от сотрудничества с ними. Отказался.

Зачем наступать на грабли? Да ещё одни и те же?

Хуже провайдера чем ВОЛЯ я никогда не видела. Вечные поломки, причем устранение поломки можно ждать сутками! дозвониться до консультантов просто невозможно! Ждать на линии можно больше часа и это не преувеличение, а мой горький опыт. Оборудование у них во многих домах просто в ужасном состоянии. Например у нас в доме оно стоит на крыше, но это не самое ужасное. Самое плохое то, что свичи открыты и их, извените за подробности, обгадили голуби. из за того что коробка открыта часто происходят поломки, а устранения их как я уже и говорила можно ждать сутки, а то и двое. Еще один огромный минус. Они практикуют самостоятельно, без предупреждения менять тарифные планы на более дорогие!!! вобщем об этом ужасном провайдере можно писать сутками! тНикому не рекомендую!!! а кто до сих пор им пользуется мой вам совет переходите на другого провайдера!!!!! :-x

Ужасные условия! Отключится это вообще целая проблема!!! Плюс обман с оплатой! на момент отключения, баланс -5грн, приходит смс, что надо оплатить 317грн!!! ОТКУДА??? Но! Даже отключившись, сообщив им обэтом, они подтвердили - счетчик продолжает снимтаь деньги! Обходите стороной ВОЛЮ!

согласен...знакомым коллекторы уже звонили, контакты передают кому хотят

17.01.2017 года отключили без объявления телевидение. Фрунзенский район.
В чем дело? Что случилось?

17.01.2017 года отключили без объявления телевидение. Фрунзенский район.

Не работает интернет со вчерашнего вечера не на один Ваш телефон не возможно дозвониться,что за ху.... ????? Сожалею что перешел к вам .. науки 64

Воля-самый ужасный провайдер,который я когда-либо встречала.Не умеете работать в этой сфере-не работайте.Интернет передически не работает,дозвониться нереально,горе-мастера,которые не понимаю что им делать и т.д.Перехожу обратно на триолан. Пользоваться услугами ВОЛИ не советую.

Ваша компания просто отстой ,устал звонить писать когда вы закроете ее

Одного не могу понять, где был мой разум когда я решила подключиться к этому провайдеру(Воле)????Настоял муж, якобыл акция у них..
..тюнер в пользование дают (чтобы он згорел ).Было это в 2013 году,подали заявку,очень быстро и оперативно приехали ребята и все настроили, но вот только одно НО...тюнера у них закончились (это было сказанно по факту, когда они приехали,а не оператором по телефону,когда заявку оформляли) ну ОК,все равно подключили на свою голову.Не раз сталкивалась с колл-центром этой организации, очень сложно дозвониться, на это уйдет уйма времени.Я еще не видела организацию (которая предоставляет услуги)с таким низким уровнем обслуживания.В наше время это очень важно, когда такая конкуренция (имею ввиду лучшего на мой взгляд провайдера Триолан).И вот спустя три года решили мы расторгнуть договор.Пришли в офис, барышня по номеру договору посмотрела и увидела, что мы являемся счастливыми пользователями их тюнера.Мы были просто в шоке, мало того что нас заманили с помощью вранья, так еще мастер который нас подключал на нас еще и заработал. (я уверенна,что этот тюнер был продан в дальнейшем).Сотрудница компании сказала,что поставит в известность руководство и с нами свяжутся по данной проблеме.Через неделю приехали в контору эту, руководство связалось с горе-мастером и оказывается он помнит,что точно устонавливал и настраивал нам тюнер (всем бы такую память).Ну вообщем теперь мы должны оплатить стоимость тюнера-250 грн., и еще карты-100грн.
Р.S.Пишу отзыв не для компании, им все равно и наплевать на своих клиентов (надеюсь их скоро не останется),горбатого только могила исправит,а для тех, кто думает подключаться к ВОЛЕ....Ребята, пожалейте себя, свои нервы и денежные средства, обходите ВОЛЮ стороной.

Доброго времени суток. В очередной раз убеждаюсь в том, что политика этой компании откровенно мошенническая. Один-два раза еще можно списать на человеческий фактор, но на регулярной основе это уже не случайность. Заключая чуть более года назад договор с компанией Воля (понадеевшись, что за несколько лет профессиональный уровень вырос, как случается с опытом), я подписала договор о аренде роутера на один год. Естественно расчитывая при этом на квалифицированное и порядочное! предоставление услуг. И снова ошиблась. Возникли проблемы с настройкой цифрового тв тюнера. Вызвала мастера. Настроили сами. Вызов отменила. А через пару недель узнала что мастер у меня не только был! но и что то чинил! за что и выставлен соответствующий счет. Звоню в колл - центр, объясняю ситуацию, а вместо: извините, единичный случай, больше не повторится...мне начинают откровенно пудрить мозги, рассказывая куда мне ! нужно пойти, позвонить, съездить, написать заявление...имея аналогичный опыт общения сэтой компанией терпение потеряла быстро. Благо проблем с провайдерами следящими за кадровым качеством в городе нет. Сдавая оборудывание высказываю возмущение консультанту по поводу штрафа за преждевременное расторжение договора аренды роутера и объсняю, что побудительным мотивом является очередная некомпетентность сотрудников. Консультант отпечатывает бланк расторжения договора, принимает оборудывание и на вопрос:все? Я больше ничего не должна? Отвечает:нет .... Сегодня получаю смс! Таки должна! Думаю: ошибка какая-то, звоню в колл-центр, прохожу все дебри ада, до связи с более менее квалифицированным (адекватным)специалистом...барабанная дробь...а Вы прочитайте договор расторжения ...там внизу мелким шрифтом написанно: заборгованiсть 78.11грн......шарман ! Внимание, вопросы: сколько будет длиться этот беспредел? Неужели откровенная непорядочность сотрудников не является достаточным основанием для досрочного расторжения договора? И главное не впервые попалась....в прошлый раз пройдя все круги ада с нереально низкой скоротью интернета(диагноз их техподдержки: да вам надо роутер менять) ...поменяли! ничего не изменилось! пришел мастер другого провайдера, настроил за 5 мин. "мертвый" роутер...работает спустя лет пять до сих пор:) сколько приходилось ругаться за насчитывание пункта "прокатиоло"...со счета сбилась...сколько раз в техподдержке нарывалась на откровенно профнепригодных "кадров"...ИМХО -это политика компании....у сотрудников четкие инстукции руководства "отмораживаться" и издеватся над клиентами.Счета за непредоставленные услуги и мошеннические схемы" мы вам подключаем промоакцию за которую потом выставим вам счет" и пр.....Все кто ценит свое время, нервы и деньги, обходите данного провайдера стороной...к Воле без проблем можно только подключиться...а потом замучаетесь добиватся где же кровью расписаться, чтоб они от вас отстали наконец! а в Харькове у них нет центрального офиса с руководящими и принимающими решения кадрами...пишите на имейл, звоните в колл центр...и там и тут вам будут трепать нервы попугаи....потому что интрукции у них такие!

Это аферисты. Не пользуйтесь ихними услугами.

Постоянно отключают интернет . Вам никто не будет платить за месяц вперёд ! Вы в Воле вообще офигели , отключаете когда вам хочется , и вас ничего не волнует ! Не подключайтесь к Воле , постоянные поломки , чтобы все нормально работало надо платить за месяц вперёд , а если у вас что-то поломается , то они даже не прийдут ремонтировать . Воля - полный бред .

бред телефо неработает
начал купил и был стабильно отлично 20.04.15
и после 16.08.15 нестабильно интернет подключить сети
я слышу проверю телефоны тормоз мммрммрмрммммрм это понятно и ждал месяц и хуже проблемы телефоны работает 5 минут и после неработает 20 минут всегда
МС нестабильно к игру сети лагает и упал интернет писать что 17к - 24к всегда, играть невозможно, и долго загруз сайте прошло 8 месяц вот как что 29.05.16, где работает телефон? где работа отправить? я проверю что получил 1.64 отправить 0.02 что за бред? какой мы каждый месяц заплатит твои деньги? а мы даже неработает фигово
так администрация или кто еще там работа телефон спасибо за с тобой куйня работа

Воля аферисты!!!в прошлом 2015году нам предложили попробовать акционный пакет мы решили попробовать.в треолан я позвонила и временно
Попросила отключить нас.мы составили договор и пользовались услугами пол года.потом нам перезвонили и сказали ,что тариф увеличелся до180 гр.мы отказались и в этот же день переподключились. К триолану.о чем есть документ потверждающий это.нас никто не предупредил,что нам каждый месяц насчитывают сумму.хотя звонили несколько раз.операторы и предлагали новые акции.я просила,что бы забрали аборудорание.мне сказали,что я должна сама прийти и принести роутер и расторгнуть договори не слова о том,что они мне насчитывают каждый месяц плату.как будто я пользуюсь их услугами.а сегодня пришло письмо из Киева.что я должна им 3148 гр.как вообще нормально.я буду подавать в суд.это нонсенс. Значит за 5 дней до конца оплаты на экране появляется черный квадрат напоминание.что мне нужно внести плату.а не дай бог просрочил.на день.все экран черный,а тут год почти прошел.а они мне услуги предоставляются оказывается. И плату в полном объеме снимают.

Доставали целый год по телефону, подключитесь к Воле, ну и подключился на свою голову. Три месяца все было хорошо, потом началось, то инета нет, то кабельное не работает, оператор говорит: поломок на линии нет, нужно вызов мастера оформить для проверки у вас в квартире, а вызов 30 грн. стоит. Приходит мастер, все проверяет, все работает как положено в квартире, а сигнал плохой идет, плечами пожмут и уходят, а через пару дней счет приходит за какой нибудь ремонт. Звонишь оператору, возмущаешься за что, а она тебе отвечает: что мастер замерял то то, менял то то и сигнал хороший, на возмущения какие либо тупой игнор. И так постоянно. Короче контора полное ГАВНО и по качеству, и по обслуживанию, и по отношению к людям

Живу в центре Харькова. Пользуюсь услугами Воли достаточно давно. С недавнего времени начался периодический частичный и перманентный обрыв связи интернета. Одно время работает, потом бац и не работает,потом работает(и так все время)... Звонил в тех. поддержку,девушка переключила на тех. персонал моего города, просидел минут 40 на телефоне, так и не дождался ответа. Попробовал еще раз позвонить, после предъявления недовольства оператор просто сбросил. Никто не то что не собирается решать мою проблему, им просто наплевать на клиента. Когда-то слышал от знакомого, который работал в этой компании, что оборудование у них просто допотопное и работает на последнем издохе. Если вам жалко свое время, деньги и терпение, то ни в коем случае не подключайтесь этому провадеру, лучше найдиде альтернативу. Пару слов про телевидение. Я телевизор не смотрю, но вот недавно зашел к родителям посмотреть бокс. Честно сказать это какое-то издевательство, картинка все время зависает на секунду... Вообщем делайте выводы господа...

Ужасные условия! Отключится это вообще целая проблема!!! Плюс обман с оплатой! на момент отключения, баланс -5грн, приходит смс, что надо оплатить 317грн!!! ОТКУДА??? Но! Даже отключившись, сообщив им обэтом, они подтвердили - счетчик продолжает снимтаь деньги! Обходите стороной ВОЛЮ!

Пользуюсь Волей уже два года и скандал не первый. По ходу, один в год. Подключена услуга Смарт ТВ. Качество арендованного оборудования (тюнер, пульт) вызывает сомнение. Тюнер уже выходил из строя, меняла. В пультах слабый графитовый слой и через короткое время перестают срабатывать активно используемые кнопки. выделила время, пришла вчера (28.03.2016) в где то часов в 16 в центр обслуживания, который находится на Полтавском Шляхе. Мало того, что на менеджерах нет бейджиков, и сказать имя той девочки, с которой я общалась я не могу, ладно, если всё хорошо, мне оно и не нужно, но ... Сначала она мне предложила поменять пульт с неработающими кнопками, на другой.., с неработающими кнопками. Ну нет других, берите бракованный ( как в советское время - жрите, что дают). После этого мне предложили платную услугу - купите пульт за 49грн. Я не говорю, что это прямое нарушение закона, хотя это так и есть. Ладно, сума небольшая, берём. Пульт мне принесли, из коробочки достали, показали, что он отличается от того, который идёт в комплекте с тюнером. Я уточнила:"Кодировка сигнала идёт на вашу аппаратуру?" "Да". Мой бок, не рассмотрела внимательно, что мне подсовывают. Очень от этой истории советским "лохотроном" тянет В лучших традициях Остапа Бендера. Придя домой я обнаружила, что задняя крышка на пульте просто приклеена скотчем - толи падал, толи брак, толи бу, который "втюхали лоху" (лохом тут выступила я). Так этот пульт еще и не ловит согнал. То есть кодировка пульта не совпадает с оборудованием Воли ( как помним, я уточняла). При обращении в кулл-центр мне порекомендовали опять обратиться в сервисный центр. то есть я должна потратит ещё 2 часа своего времени. А я склоняюсь к смене провайдера и обращению в общество прав потребителей.Тем более, что у меня есть экспертная оценка вышедшего из строя роутера, который я купила у Воли, есть два некачественных пульта. Получается "втюхивание" некачественной техники, это политика компании.

ВОЛЯ достала на отключении.
Приняла Заявку, думал - отключила,
и второй месяц присылает счета на задолженность.
Звоню, "оказывается" меня никто и не "отключал",
оказывается. Долбни... еще ТЕ!.Осторожнее с ними!!!

Я не довольна этим провайдером! Очень долгое обслуживание абонентов, грубо разговаривают, большая очередь которая двигается со скоростью черепахи (сложилось впечатление, что я в больнице: куча народу все ругаются между собой ...в общем КОШМАР)
Что бы отключится прошла половина рабочего дня.
Адрес отделения: г. Харьков, ул. Полтавский шлях 148/2.

Посмотрите пожалуйста почему не работает интэрнет и телевидение,улица шариковая ,дом 40,кв.131

ОЧЕНЬ не довольна работой компаниии! Во первых постоянно были проблемы с интернетом, но ничего, когда отключались на счету остались деньги и вот уже 2 месяца я их не могу получить обратно! Оформляля расторжение договора Шило Маргарита Викторовна, которая неправильно указала данные по карте.
Ребят, как-то сотрудников отбирайте лучше, я уже молчу о том как она с клиентами общается.

Не работает интернет вторые сутки. Какая причина???ул Б. Потемкин 1 кв 96

не работает кабельное воля Героев Труда 29

не работает кабельное..ул.Гарибальди 26кв 145

Не работает кабельное и интернет. Ул. Садовопарковая д. 2 кв. 107

не работает интернет и кабельное..ул.ак филипова 48

Не работает интернет и кабельное ощепкова 11 кв 52

Интернет провайдер ВОЛЯ не самый честный партнер. Скорость Интернета откровенно низкая, для подключения новых устройств ( роутера, телевизора компьютера) к Интернету необходимо каждый раз связываться с оператором. А в последним перлом от компании стало занесение в мой комп вирусняка который снес все мои сохраненные вкладки в браузере Гугл Хром заменив их на сообщении о задолженности, при этом после погашения задолженности мои вкладки так и не востановились! При этом антивирус мой комп не защитил. Будьте внимательны с "Волей"

услугами воли не пользуюсь.ети деятели звонят и в хамской наглой форме стараются их навязать.если вы таких дебилов будете набирать на работу-дельше параши не уедете.ВОЛЮ-в топку....

подскажите я въехал в квартиру а тут была воля
...ну пару месяцев по пользовались а потом не пополнял...а щас на бывшего хозяина приходят счета....а я не плльзуюсь а там все растёт и растёт долг....что ему за это будет?
лучше новому владельцу закрыть договор или хотя бы сказать прежнему владельцу. Долг будет увеличиваться, передадут право взыскания коллекторам

ЛЮДИ, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ПРОВАЙДЕРУ БУДЬ ОН НЕ ЛАДЕН!

Не работает интернет,ул Достоевского 22б кв 204,все отплаено за должностей нет

Вчера ходила отключаться на полтавский шлях 152 харьков,пришла с ребенком 6 лет,не с кем было оставить,телевизор на всю стену и клип подвигай пипой,попросила консультанта данило переключить,нарвалась на недовольства, хамство и маты, была шокирована обслуживанием, просидели в очереди полтора часа, данило (неадекватный консультант) сказал что у него перерыв и играл в пасьянс 20 минут, потом пошел жрать, чуть не устроил драку с клиентом который был в очереди передо мной. как таких не адекватов вообще принимают на работу, произвол и бес предел, данило - ты никчема, когда нибудь ты нарвешься и станешь инвалидом, гори в аду, данило

Отключили все что можно, еще и поставили на автодозвон тетку которая просит извинение и потом отключается, сутки нет ничего, посмотреть невозможно, что делать ? а главное никакой компенсации !!!

Тв отключили, звоню. Просят перенастроить каналы, перенамтраиваю. Результат тот же. Говорят видимо проблема в разводке в квартире, мы пришлем мастера, но завтра!!! Как завтра? Тв не работает сегодня! и теперь главное: вызов мастера 40гр. Бл*** за что? Это ваши проблемы.Еще минуты моего гнева и мадам спешно прощается. И о ЧУДО тв заработал ровно через 1мин. Развод на бабки. Это самый,самый плохой провайдер. Не подключайтесь.

Разорвал договор более года назад с их долгом под 1000 грн. Денег хватает, поэтому не суетился. Но тут стали донимать их коллекторы. Оказывается эти МРАЗИ умудрились продать несуществующие долги... Верх цинизма! Обращался и по месту (пр. Ленина,40) и к ихнему ПАХАНУ - Жоржику Жимбери в Киеве... Без толку. Особенно понравилась "консультант" ВАЛУЙСКАЯ Е. Р. .... Давно не встречал таких ... Смесь дурака и добилоида... Впрочем, как и вся компания! ИЗБЕГАЙТЕ ДУРАКОВ, ОНИ ХУЖЕ ВРАГОВ!
:-)

подскажите я въехал в квартиру а тут была воля
...ну пару месяцев по пользовались а потом не пополнял...а щас на бывшего хозяина приходят счета....а я не плльзуюсь а там все растёт и растёт долг....что ему за это будет?

Ну это уже вообще падлы ! 8 Марта а вы отключили Кабельное ТБ Уроды

Ужас,хуже оператора я не видела!!!Шарашкина контора!Люди не ведитесь на акции!!повышают тариф без предупреждения,дозвониться не реально,а если даже чудом до звонились оператору,всё-равно нужно будет подождать и послушать музыку ,пока он разберется в чём проблема!!!не компактен носит задолбала!!!!Зачем вы там сидите?????ХЕРНЯ РЕДКАЯ(сори за грубость!!!)ДОСТАЛИ!!!

Хуже провайдера я ещё не встречала. Первые четыре месяца работал инет более-менее. Но за последние два месяца интернет работал максимум дней 10. Дозвониться в тех поддержку не реально...только раза с 10. И все равно без толку...якобы постоянные аварии, а на вопрос когда будет работать никто не знает. И при этом платить нужно как обычно, а когда я попросила пересчитать, так как большую часть времени он не работает, на что мне ответили что такой возможности нет. И забыла добавить...во время разговора постоянно кладут трубки чтоб им перезванивали по несколько раз....а телефон то домашний у них...и денег на эти звонки потрачено очень прилично. Очень жалею что повелась на очередную акция и подключилась к воле. Это кошмар....никому не советую...бегите от этих шарлатанов подальше!!!!ТАК ЗВОНИТЕ С ТАКСОФОНА БЕСПЛАТНО!

Хуже провайдера я ещё не встречала. Первые четыре месяца работал инет более-менее. Но за последние два месяца интернет работал максимум дней 10. Дозвониться в тех поддержку не реально...только раза с 10. И все равно без толку...якобы постоянные аварии, а на вопрос когда будет работать никто не знает. И при этом платить нужно как обычно, а когда я попросила пересчитать, так как большую часть времени он не работает, на что мне ответили что такой возможности нет. И забыла добавить...во время разговора постоянно кладут трубки чтоб им перезванивали по несколько раз....а телефон то домашний у них...и денег на эти звонки потрачено очень прилично. Очень жалею что повелась на очередную акция и подключилась к воле. Это кошмар....никому не советую...бегите от этих шарлатанов подальше!!!!

Мля шо за оператор, хер дозвонишься....тариф подорожал, без уведомления и предупреждения (платежки нам на дом не приносят больше года). Как перейти на более дешевый тариф я так и не знаю. Дозвониться не могу третий день. Берите трубкууууу. :-x :-x :-x

Вообще какая то неведомая фигня творится с Волей.на ТВ нет притензий все работает.но интернет просто фантастика!звоним,говорят проблема устроняеться,через два дня,устроняеться,через четыре все так же.через 6 дней о ужас,у вас в доме сгорело оборудование,новое поставили но не переподключили абонентов.оставили заявку на сервис.четверг,звонок,мы не успели,придем в субботу,конечно,я дома сутками сидеть буду ждать.в пятницу едем в центр поддержки,ругаемся со всеми,дозаказываем подключение HD ТВ.тоже на субботу но на утро.инет с 14 до 20.приходит суббота.приезжают подключают тв.к тв претензий нет.действительно качественное и четкое!но где логика,почему эти мастера не могли сделать инет???бред...приходит вечер приезжают делать интернет.вежливый парень!не сравнить с теми кто подключал!злющие,все кидают!меряет провод.короче ладил час наверное!ну да ладно нужна замена кабеля!делает заявку при мне на воскресенье!в воскресенье утром мне звонят и о чудо,оператор заявила замену кабеля на ТВ.чёрт побери...что это такое за общий тупизм..перезванивает мастер говорит в понедельник утром к вам приду обязательно.завтра понедельник...ждём новых приколов

Вообще какая то неведомая фигня творится с Волей.на ТВ нет притензий все работает.но интернет просто фантастика!звоним,говорят проблема устроняеться,через два дня,устроняеться,через четыре все так же.через 6 дней о ужас,у вас в доме сгорело оборудование,новое поставили но не переподключили абонентов.оставили заявку на сервис.четверг,звонок,мы не успели,придем в субботу,конечно,я дома сутками сидеть буду ждать.в пятницу едем в центр поддержки,ругаемся со всеми,дозаказываем подключение HD ТВ.тоже на пятницу но на утро.инет с 14 до 20.приходит суббота.приезжают подключают тв.к тв претензий нет.действительно качественное и четкое!но где логика,почему эти мастера не могли сделать инет???бред...приходит вечер приезжают делать интернет.вежливый парень!не сравнить с теми кто подключал!злющие,все кидают!меняет провод.короче ладил час наверное!ну да ладно нужна замена кабеля!делает заявку при мне на воскресенье!в воскресенье утром мне звонят и о чудо,оператор заявила замену кабеля на ТВ.чёрт побери...что это такое за общий тупизм..перезванивает мастер говорит в понедельник утром к вам приду обязательно.завтра понедельник...ждём новых приколов

Такой техподдержки, как в Воле, больше нет ни в каком даже самом задрипанном провайдере. Мало того, что полчаса нужно провисеть на телефоне, пока тебе дадут вразумительный ответ, отвечают все по заготовленным фразам. Интернет пропал в обед, проблема в оборудовании компании, но чинить его НАЧНУТ ТОЛЬКО ЗАВТРА, потому что мать вашу по регламенту на сегодня заявки не оформляются!!! И при этом триолан присылает мастера в течении двух часов после звонка. Только если позвонить в десятый раз оператору, пригрозить засыпать их жалобами, они могут посмотреть, нет ли часом на сегодня свободного мастера! Да пусть к вам скорая приезжает с такой скоростью как вы в пустую тратите деньги абонентов без предоставления обслуживания! Всем счастливым обладателям интернета от Воли желаю терпения и выдержки!!!

Зашла на сайт по оповещению, так как вы все пишете, какой провайдер лучше, чей интернет быстрее, (я ранее такой же вопрос здесь публиковала) до того как набрела в поиске на сервис подбора интернет провайдера Speedconnect.info – пару минут на анкету и мне предложили все существующие и будущие акции на интернет на полгода вперед, от всех что есть на адресе провайдеров (сервис автоматически разослал мою заявку провайдерам), рекомендую. www.speedconnect.info

Да ничего не делать, главное что вы договор разорвали, пользуйтесь, когда будет проверка тогда отрежут

Скажите что мне делать? Я отключился от кабельного и закрыл договор , получил на руки бумагу, что договор разорван. А меня не отключили, вот уже второй месяц телевизор работает. Мне опять к ним идти??? Через полгода придут с проверкой и выставят мне счет?

в кол центрах седят девки читающие с литика и помощи от них ноль, трудно дозвотитса через авто ответчики так еще ети девки тикаю недуда и переключают не тех поддержку на сброс, преходитса перезванивать еще несколько раз пока уэтих девчонок получитса переключит на тех подержку, в которой шас на помощь 50%,Ю и чаще всего надо ждать ремонтника который предет через два три дня. починт свое оборудование. и нтернет проаботет несколь дней а потом таже ситуация. в кол центре у них ели незнают ка помочь начинат вам лапшу вешать про переустановку винди или у вас нетот антивир. хотя интернет непашет у половины подезда. часто скорость падает што ждещ понесколько минут пока откроет какуюнебуть интернет страницу. а тказавщись от их услуг будут звонить каждую неделю по несколько раз и придлать свои новые акции. котороие полный развод на пару месяцев итерет дешовый а потои суму загинают до небес. корче головняк от них и перевод своих нервных клеток. P.S. вечно говорят щто таких проблем больше нет типа поменяли оборудование и персонал. а проблемыоастались теже. им главное не качество услуг а как больще подключить абонентов а как оюслуживать хорошо они неумеют только делают вид што штото делают. и только вешают лапшу на вас(((((((((((( :sad:

Достали сука напишите мобильный номер.или трубку берите на домашнем а не автоответчики ставте пока блять дозвонишся и деньги заканчиваются.

Админы ВОЛИ неумеют подключать и настроить инет на MAC OS. Пришлось на ноутбуке подключать. :sigh:
Молодцы!

самая задроченая контора,отключился от услуг в 2013 году закрыл договор они продолжили вносить в квитанцию поехал еще раз дурак и говорит да что то перепутали все устраним прошло время теперь присылают что я им должен не подключайтесь

Зарекались не подключатся,но всё же повелись на заманчивую цену и уговоры и обещания оператора)))Вообщем пожалели через пару дней !НАРОД НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!!!!

когда уже появятся мобильные телефоны для связи с оператором?!!что за бред..городских у половины народа нет :-?

подключайтесь и коллекторы вас замучают!!!!!!---- не замучают если соблюдать все условия договора, два раза отключался от них и три раза подключался - да пришлось в киеве очередь выстоять чтобы сдать модем - но никакие коллекторы мне не звонят, когда баланс был сведен на нет и контракт закрыт. Даже вернули переплату.

Я очень пока довольна и интернетом, и цифровым телевидением. Надеюсь, что так будет и дальше.

Ну что могу сказать.. одни маты если честно!!! по поводу интернета вопросов нет, иногда только подвисает!!! А вот по поводу телевидение.. не показывает не один канал, до моего мастера дозвониться нереально!! отмороженные какие-то!! если вы себя так рекламируете, так предоставляйте качественное обслуживание и исправную технику, которая идет в комплектации!! по стационарным телефоном дозвониться нельзя.. а с автоматом, попробуй рассказать что за проблема!! обслуживание просто отстойное!! мастера отстойные!! полтора месяца не могу с ними связаться что б наладили все.. НАПИШИТЕ НОРМАЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН И ПОСАДИТЕ ОТВЕЧАТЬ НА ЗВОНКИ ГРАМОТНОГО И УМНОГО ЧЕЛОВЕКА!!! ВЫ ПОЛЕТИТЕ К ЧЕРТЯМ СО СВОИМ ИНТЕРНЕТОМ И ЦИФРОВЫМ ТЕЛЕВИДЕНИЕМ С ТАКИМ ОТНОШЕНИЯМ К ЛЮДЯМ!!!!!!

Ложь и провокация. Нормальный провайдер.
Просто криворукие лохоюзеры не в состоянии решить проблемы своих собственных ПК. Перебои конечно бывают - раз в месяц на 5 минут. А так и скорость выдерживают (у меня 20 мбит\сек - проверено торрентами) и пинги норм.
До этого был макснет - вот это гомула редкая - никому не советую.
Ну а что в поддержке хамят - так в Харькове все хамят всем и везде.Общегородская черта, причем те кто больше всех хамит - тот больше всех требует "ответной" вежливости.

Чтоб........вы долго жили :-) :-)
Прилепите хоть один мобильный телефон как вам звонить если нет городскова телефона с мобильного дорого :-? тупо как то

напишите ваш номер поддержки (мобильный) у меня нет домашнего телефона

У кого такое было?пропадает интернет на 20 сек потом снова появляеться,т.е не грузиться страница в интеренете или обрывает соеденение в онлайн игре....виндовс сегодня переустановил,провайдер воля.помогите плиз

На других условиях подключаться я отказалась. Я специально спросил у сотрудников воли - вот что они мне ответили - подключение от порога абонента - этажность на затраты абонента не влияет!
Но тут может быть ошибка мастера.
Можно запросить контакты, номер договора?

Решила подключить телевидение-интернет по акции. Оформила заявку. Сегодня должен был прийти мастер. С утра звонок: так как моя дверь находиться не рядом с лифтом и не на первом-четвертом этажах - идет превышение лимита провода и за него необходимо доплатить отдельно. Почему бы вам в акционных усаловиях сразу не прописать, что акция действует только для первых этажей и для квартир рядом с лифтом? При этом листовки с акцией расклеены и на верхних этажах. На других условиях подключаться я отказалась.

Когда только подключились к Воле было нормально где-то год, потом пошли сбои, по 5 дней не работало ни телевиденье, ни интернет(а робота связана с интернетом), говорили повреждение на линии. Да все бы ладно, переезжали с квартиры на квартиру, по старому адресу оставался оплаченый неиспользованный лимит, но мы в течении 2-х дней дали заявку на то, что бы перенесли услугу на новый адрес. На подключение мастер был уже утром, и даже тариф акционный дешевле подключил, а вот на отключение оператор соединил с админом, та сказала, что без проблем отключат тутже только тюнер нужно забрать. Мастер по подключению тюнер забирать отказался. Долго была тишина, потом смс якобы с задолженностью, потом смс , что передали в коллекторскую шарыгу, а потом звонит девица с этой шарыги на непонятном толи полупольском, толи полувенгерском наречии начинает чичмарка наезжать, ну я наехала своим русским гонором и словечком так, что это чучело бросило трубку и все пропали. Я думаю, что эту шарашкину контору нужно прикрывать и сроки шикарные организаторам дать.

нет сигнала на цифровом кабельном приемнике. Что делать???

Пользуюсь услугами Воля неделю. Триолан отдыхает.

Нормальный провайдер! меня полностью устраивает... ну а сосед ниже- ты его и закроешь... FOREVER ALONE...

Всем доброго времени суток.
Сегодня на протяжении двух с половиной часов пытался составить заявку на отключение от провайдера Воля (Харьков). Все это время меня сбрасывали, переключали, игнорировали как только слышали о моей просьбе составить заявку на отключение. После столь продолжительного времени, поняв что обычное общение к желаемому результату не преведет, пришлось прибегнуть к нехитрой уловке и сказать последнему из более десяти менеджеров о том что разговор записываю на диктофон, с целью размещения этой информации в интернете. После чего общение изменилось в корне, заявка была оформлена за 10 минут, без лишнего текста.
Судя по таму сколь сложная задача стоит перед человеком желающим отключится от интернет провайдера "Воля", предлагаю начать вести счет количеста человек которым удалось составить заявку на отключение.
Счет открыт-1 !
Ура товарищи!!!

Уважаемые жители города Харькова, если вы хотите подключится к этой телекомуникацией - пожалуйста, не подключайтесь!!!!!
Вас подключат очень быстро а отключаться вы будете очень долго.
при этом вы потратите очень много времени с общением не уважительными и отвратительными консультантами.
На просьбу отключить услугу, не отвечают.
Автоматически, без уведомления переключают на другие тарифы (в два раза дороже)!!!!!!!!!!!!

Самого отвратительного провайдера я еще не встречала. Я одна воспитываю ребенка. Мой доход -это то, что я заработаю в интернет. Неделю интернет толком не работает. звоню операторам. Они мне каждый день рассказывают сказки, что на завтра мы оформили заявку на мастера в ваш дом( у нас не работает интернет во всем доме!).И наступает завтра. только ничего не меняется. Когда звоню на следующий день, мне рассказывают, что заявка оформлена снова на завтра.И так каждый день. Только не интернета, ни мастера я так и не вижу. Сплошная ложь. Будем всем домом писать жалобу. Так что , кто еще думает. куда подключиться, бегите от сюда. Кроме проблем и работающего интернета только 2 недели(потом снова поломка), вы не получите больше ничего. Сегодня иду разрывать договор.

я живу на основе в харькове,инетом пользуюсь год, довольна всем. скорость такая как и в пакете указана,все открывается быстро. если звоню в техподдержку, сразу отвечают,еще и консультируют,вместе с консультантом настраивали инет в новом компе,проверяли скорость,все доброжилательные и устраняют поломку за сутки.

Хуже фирмы просто не видел. В Харькове указан не сущ. Дествующий адрес: Полтавский шлях, 152. Дозвониться не реально, вешают чужие долги, отключают.

Вчера пришла домой, и обнаружила у себя в двери уведомление о том, что меня отключили от кабельного телевидения. На этой писульке был указан номер мобильного.Я живу одна с 4-х летним ребенком на зарплату 1800 грн., и должна со своего телефона еще им звонить. Позвонила, мне сказали, что у меня не заключен договор с ними, поэтому и отключили. Да. С ними не заключен, и поэтому какое они имеют право меня отключать? Да еще я по телефону услышала хамство о том, что я неадекватная, и мне нужно пойти выпить чайку, а потом ему перезванивать.

У меня с пятницы не работает интернет,позвонила мне сказали,что у меня задолженность я пошла проплатила 50грн,но интернет до сих пор не работает,мне интересно а кто мне мои убытки возместит???за эти дни неработающего интернета!!!!я воспитываю одна ребенка и работаю с интернетом!!!я из-за ваших проблем сижу без работы!!!!

Неделю назад подключился к воле, ни один день инет не работал нормально, очень жалею что подключился.

Подключился больше 2
лет назад.
Несколько слов о работе: 2 недели назад вышел из стоя коммутатор в нашем подьезде, неделю искали чем его заменить, наконец свинтили где то на Пушкинской (как там те абоненты- неизвестно)... Постоянно отсутствует доступ к интернету, центр тех. поддержки работает отвратительно - ждешь соединения от 15-30 минут, толком сказать ничего не могут, только в ответ - мы монтируем новое оборудование, поэтому могут быть некоторые перебои...
Подняли оплату - понизили скорость - это сервис по нашему...
По сумме замечаний ставлю жирную 2, если такая работа продолжится
- придется попрощаться, такое же мнение практически всех знакомых нашего дома, с кем доводилось общаться о данном интернет провайдере.

Интернет работает через день. Ситуация как у Вячеслава(см.выше),но с переодичностью в месяц-два .За кабельное тв. тоже сказать ничего за столько лет хорошего не могу.Можем вечер,а можем 2 дня сидеть без телевизора. И естественно квитанции приходят об полной оплате за "качественно оказанную услугу".

Супер скорость советую всем, у кого Интернет НОРМАЛЬНО работает и он желает приключений,
пакет безлимитный 100мб
(http://www.speedtest.net)

Оказывается, к ним подключиться легче, чем отключиться. Если первое можно сделать по телефону, то для второго необходимо обязательно явиться в контакт-центр и написать отказ. Бред, полный бред.

Уже более 10 дней интернет не работает
С каждым звонком в техподдержку по тел. 766-33-33
количество обрывов связи за час увеличивается
такое впечатление, что вместо того, чтобы устранить проблему - наоборот прибавляют проблемы
привожу ping до шлюза провайдера
Ответ от 77.120.135.151: Заданный узел недоступен.
Ответ от 77.120.135.151: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.120.135.151: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.120.135.151: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.120.135.151: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.120.134.1: число байт=32 время=2мс TTL=255
Статистика Ping для 77.120.134.1:
Пакетов: отправлено = 437, получено = 398, потеряно = 39
(8% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 215 мсек, Среднее = 4 мсек
Control-C
Вот такое качество связи и техподдержка не торопиться устранять проблемы.
Каждый день звоню - и каждый день одно и тоже - перезвоните завтра - поймем в чем проблема - тога будем разбираться

консультант Виталий, вчера общалась! Не работает интернет, позвонила с мобильного телефона, так как городского нет, так мало того, что пока соединили сняли 20 грн., так консультант Виталий хамски со мной пообщался и до сих пор интернет не включили и причину я не знаю!!! Такой сети можно уже и мобильный телефон иметь, так как сегодня практически городских телефонов нет

Нормальный провайдер, начали работать лучше, чем раньше, есть конечно свои недостатки, но мне нравиться по крайней мере, я теперь получаю то, за что я плачу, а не так как к примеру в триолане платишь за то чего ты не получаешь

самый отвратительный провайдер в городе с самой тупой и безграмотной техподдержкой. ни при каких обстоятельствах не подключайтесь

нормальный пров, но будем искать еще