ВОЛЯ - Донецк, Docsis3, кабельный интернет

Ужасный интернет ! Дозвонится невозможно , даже номера мобильного нет !!! Бред !!!

Обращаюсь к первым руководителям компании "Воля". Если у Вас на всю компанию один телефонный аппарат с номером (062)206–65–05,на который не реально дозвониться и понять сколько еще нужно сидеть без интернета и телевидения как в пещере, то обратитесь к общественности с просьбой купить еще один аппарат для того чтоб когда человек остается без интернета и ТВ ему могли хоть приблизительно ответить когда он получит снова услуги за которые уже заплатил деньги.И вообще, я так понимаю, что для Вас и вашей конторки вполне нормально не подавать услуги 2-3 раза в неделю (при оплате за месяц целиком). Вы зарабатываете деньги за счет обмана населения, которое Вы "развели" на подключение к "Воля" !!!

5 августа вечером пропал сигнал телевидения.Позвонив по контактному телефону, наконец-то добралась до консультанта (Мария),которая посоветовала мне найти ещё троих соседей с аналогичной проблемой (полный маразм)и перезвонить через полчаса,сказав что они работают круглосуточно.В итоге,обманув меня,она не приняла у меня заказ на ремонт и я осталась без телевидения (между прочим оплаченная услуга) на 6 августа.На следующий день у меня приняли заказ на 7 августа и подтвердили его СМС. с9-00 до 14-00.Я взяла на работе отгул,просидела дома,ожидая мастера,но никто не пришел и даже не позвонил.Уже в офисе компании на ул.Челюскинцев,157а мне объяснили,что мой заказ тупо отменили из-за проблемы в подъезде,а не в квартире и ремонт будет призводится уже 8 августа.У меня вопрос: кто дал право компании "Воля" РАСПОРЯЖАТЬСЯ чужим временем?Держать в напряжении за уже оплаченную услугу целых 4дня?Я хочу,чтобы руководство компании знало о своих проблемах и несмотря на то, что они являются монополистами на рынке данных услуг дорожило своей репутацией

не могу дозвониться, как только переключает на тех поддержку - сразу срывается разговор, тоже самое происходит при звонке-опросе, об оценке разговора

Совершено не компетентны сотрудники. Приходят непонятные долги,
которые никто так и не объяснил. Мы сказали, что отключаемся еще 2 месяца назад,
по телефону ответили, что отключили,
а теперь опять долг.

Да, раньше Воля была полным отстоем. Но в марте они что-то поменяли у я полностью удовлетворен. Телик, Инет - все стабильно. Даже обслуживание стало на высоком уровне.

С утра (11.07.10)нет вашего телевидения.
А деньги берёте на перёд.

Перешел на ИВК уже более месяца и полностью доволен. По сравнению со всеми провайдерами, которые у меня были за последние 2 года это небо и земля. ИВК/Воля мне лично чем-то напоминает ИРИС, пока он был на пике формы :-)

после того как они модернизировались по лекалам Воли - стоит подключатся. Конкурентно и бесперебойно инет работает.

у них уже давно и адрес сайта поменялся (www.donetsk.volia.com), и логотип, и тарифы. вроде как в прошлом месяце завершили модернизацию сети. Народ, подскажите, стоит к ним подключаться?

Замучившись общаться с техподдержкой своего провайдера решил перейти на ИВК, выбора у меня к сожалению мало. Как говорил известный киногерой - будь проклят тот день когда я сел за баранку этого пылесоса. Пинг в 300 и выше по Украине... При выходе за ее пределы - вообще жесть. Потери пакетов от 1 до 8%... Про просмотр видео онлайн или еще что либо требующее низкого пинга и отсутствия потери пакетов можно забыть. Скорость отдачи - 1/3 от обещанного мегабита. Абсолютно бесполезная техподдержка, если проблема
не решается перезагрузкой модема - приходится ждать мастера. Мастера естественно работают только в будни и в рабочее время... В общем, с меня хватило месяца. Не дай бог мне еще раз попасть на нечто подобное.

Скорость порой овратительная.Когда закачиваю файлы,скорость максимум,на которой я качала-это 168кб/с.Это ненормально,потому что уже через секунду скорость "стабилизировалась" и постоянно с момента подключения,-101-108кб/с.
И очень неприятно,как пользователю этого оператора,что на сайт(любой)я не смогла зайти в течении 20минут,хотя сообщение показывало,что связь установлена.Отвратительный интерет!

очень и очень плохая компания.... интернет через каждые 2 минуты вырубается

С...И-коротко и надеюсь ясно

Кабельное от ИВК плохое. Техподдержка НИКОГДА не берет трубку. Дозвониться можно только директору, но там отсылают в абонотдел, куда не дозвониться. В непогоду, когда замело все (в декабре 2009) техник-гандон пришел и отключил за неуплату. Когда даже хлеб не привозили в магазины. Включал 5 дней, хотя уже все было оплаченно. Никакого сервиса,тупые техники, высокие цены. С ИВК не потому, что устраивает. Нет времени заняться сменой оператора. Не подлючайтесь, экономте свои нервы и время.

Тех поддержку нет смысла звонить, т.к. если получиться дозвониться, то ничем помочь не сможет кроме как советами отключить/включить фаервол/антивирус.
Постоянные проблемы со скоростью, пингами, качеством связи.
И это все при одних из самых высоких цен на свои услуги по городу.

Цены на безлимитные заоблачные, каналы ассиметричные. Не рекомендую, разве что, нет никаких альтернатив или у Вас много лишних средств. Никаких перспектив развития, улучшения качества и расширения. ИВК остался в прошлом веке. Да и судя по количеству отзывов, и пользователей то у них нет. Для сравнения, пакеты без учета трафика:
ИВК 256/640-80,00 грн.
ИВК 512/128-100,00 грн.
ИВК 1024/256-250,00 грн.
ИВК 1024/512-300,00 грн.
ИВК 2048/512-350,00 грн.
---
Telenet 256/256-20 грн.
Telenet 512/512-30 грн.
Telenet 1024/512-50 грн.
Telenet 1024/1024-60 грн.
Telenet 1536/1536-70 грн.
Telenet 2048/2048-85 грн.
Telenet 3072/3072-100 грн.