NetMaster, оптика, локальная сеть

Подключилась в 2013 году, так как у предыдущего провайдера скорость не соответствовала заявленной и были постоянные ремонтные работы. Три года все было идеально, но потом все стало катастрофически ухудшаться. Тоже постоянно возникают ремонтные работы, в последний раз дошло до абсурда: они меняли оборудование, но это что-то у меня с драйверами/ с кабелем и т.д., поэтому И-нет подключение отсутствует, хотя с утра драйвера на компьютере и кабель в квартире соответствовали требованиям компании Netmaster. Ищу нового провайдера. Никому не советую.

Согласна со всеми негативными отзывами. Не стабильныйвечно падающий нэт, нулвой сервис и сплошное хамство.

Все вышесказанное-давно в прошлом..Скорость соответствует пакету,статистика есть,работа в кредит-есть,настройка смс уведомлений-есть..,даже айпитиви и гигабитный порт.Что еще надо? За два года-никаких косяков,поддержка на связи.Хоть бы отписались,что сеть изменилась к лучшему,или только у меня все хорошо,а у вас так и нет инета и трубки не берут?ИМХО-на сегодня-вполне нормальная сеть.Саша (Татарка).

Очень не доволен сервисом. Вообще нельзя дозвонится. Могут бросать трубку. У меня все выходные не было интернета, деньги они за услуги взяли справно, а интернет пропадает каждый день и в самое неподходящее время. Многие знакомые говорят о той же проблеме. Жду когда закончатся деньги на договоре и сразу же перехожу провайдера. Нетмастеру желаю обанкротится!

Сервис никакой, операторы берут трубку очень редко. Когда ты к ним наконец то дозвонился - могут просто бросить трубку или сказать перезвоните через 20 минут. Хуже провайдера я не встречала!!! :-x

Очень ужасная компания!!! Что интернет,что отношение...НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

И обслуживание, и сам интернет - ужасные. В офисе работают малолетки, которые ведут себя, как /... Вобщем сборище ..., связываться не рекомендую, тем более платить за все эти прелести!

Интернет нестабилен пропадает часто, тех поддержка в критические моменты просто вырубает телфоны ;-)
Пример :
Пропал интернет... звоню провайдеру
- Пропал Интернет
- Включим через 20 мин.
-ок.
Прошло 3 часа ... звоню - 4 телефона вне зоны =(

Качество интернета ужасное.
Нет, конечно, днем и часов после 11 вечера терпимо.
Но, в период 8-9 вечера сеть не справляется. Банально ролик на utube посмотреть - это проблема.
На звонки не отвечают. Если дозвонишься, главным лечением всех проблем, - "выключите роутер и подождите минуту".
Или рассказывают истории о вирусах в их сети.
Надоело. Единственный выход - отказаться от услуг данной компании.

Нетмастер это просто цирк!!! Главные клоуны на арене- дмитрий и святослав из нетмастера- атракцион под названием "пустые обещания, нулевой сервис, трубка неберучка и игнор клиентов". Если хотите нестабильный интернет, чтоб на вас плевали и не чинили интернет по несколько суток как минимум, неотвечали на звонки- добро пожаловать в Нетмастер- дмитий и святослав ждут вас!))))))))))

Обслуживание просто ужасное. Интернет могут не ремонтировать сутками. Подключать могут месяцами (в моем случае обещали подключить в течении 4-х месяцев)!!!!!
Когда звонишь с вопросом "неработает интернет, когда ждать что отремонтируют?" отвечают "вот-вот подьедет человек к вам ремонтировать, минут 20-30 подождите". После чего никто не приездает и трубку потом не берут вовсе. Прячутся как страусы.

Отвратительное обслуживание.
Статистики нет.
Личного кабинета в котором можно просмотреть баланс нет.
Если заканчиваются деньги на счету никакого предупреждения от компании нет - просто отрубают интернет. Иногда забываешь когда нужно платить если проплачиваеш за 2-3 месяца за раз.
Ребятам видно плевать на клиентов - за несколько месяцев ничего не изменилось.
Информация на сайте компании в которой говорится о предоставлении статического IP - вранье