Summa Telecom (SumTel), оптика

Зла не хватает!!!! Зачем Вы вообще существуете? Чтоб создавать людям не удобства ??? Платить вам за что??? За не рабочий Интернет ? За музыку которая играет без конца по вашему номеру? Или может может за оператора который по хамски отвечает ??? Руководство!!!!, если вы не заинтересованы в своих клиентах и в качественном предоставлении услуг просто закройте свою фирму !!! Или закроют Вас!!!

Мой договор 00114XX Дозвониться в поддержку просто не реально. У меня работа горит, а им даже трубку взять тяжело. Имейте же совесть! Можно часами висеть на телефоне, благо автоматический дозвон есть, но и он поможет толь в случае безлимитного пакета звонков на городскую связь т.к. автоответчик сразу берет трубку и просит подождать и так можно потерять вечность. Сайт компании ужасен, чего только стоит страница входа в личный кабинет: https://stat.sumtel.ua/login.php Или вот такие вот замечательные ресурсы для пользователей: https://stat.sumtel.ua/services/mediaportal/ т.е. просто никакие на момент написания комментария. Компании наср... свой собственный сайт также не интересен, как и мнение клиентов о ней. Так хоть сделайте вид что что то чините или какие то сроки дайте, наймите оператора одного хотя бы, для на начала, в техподдержку, автоответчик настройте.

Очень умиляет "центр поддержки абонентов" когда бы ни позвонил - никто не берет трубку, а если даже взяли, то тон разговора типа "чего мол беспокоишь, от работы отвлекаешь - тебе никто ничего не должен". :roll:

Пользовалась инетом от Самтела больше года - все нравилось. Приходилось и "пионеров" приглашать - коннекторы
летят часто и без инета посидеть - в подвале заливало.. НО... всегда нравилось отношение и реакция на обращение в колл-центр. Жаль что придется расстаться с этим провайдером - не по своей воле. Но думаю еще поработаем через годик... Да, еще - щепетильность и честность в вопросах оплаты заслуживает отдельного СПАСИБО... Так держать!

Внимание всем, кто хочет подключиться к данному провайдеру!
УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ДАННЫМ ПРОВАЙДЕРОМ НЕ ОТВЕЧАЮТ ЭЛЕМЕНТАРНЫМ СТАНДАРТАМ.за 10 дней пользования нетом вызывала их пять раз.Проблема-нет связи,низкая скорость!!!!! Первый раз пришел "пионер лет 17" ковырялся 2,5 часа.На следующий день пришел с подмогой:на двоих смогли подключить интернет,но забыли запаролировать роутер,а почему низкая скорость,шикарный,достойный профессионала ответ-НЕ ЗНАЮ)))((((( дальше еще веселее:через два дня опять звоню,спрашиваю оператора:"Почему пропала связь?".Ответ:"Проверьте еще раз-вкл,выкл комп".)))))Вызываю опять "пионера".Оператор-ок,завтра с 16-18 будет.Приходит завтра- в 18,00 звонит оператор сказать,что они придут завтра)))) Класс!!!!Приходят и через два дня у меня опять не работает интернет!!!!! Плачу 100грн ежемесячно.Уже не плачу)))))))

Пользуюсь от момента старта Сумтел,- умнички, очень качественный интернет, отзывчивый колл-центр, всегда помогут, всегда идут на встречу.
Моё вам 5 с плюсом по пяти бальной!
-- прим. редакции -- сообщение о себе любимых вероятно написано сотрудниками компании - такой себе самопиар.

Отличный интернет, все на высшем уровне.
Это самый качественный интернет в Оболоне.
Не верьте грязным отзывам сотрудников конкурентных компаний.
Подключайтесь!

Интернета нет уже второй месяц.
Телефон в техподдержке не отвечает,
только сообщает,
что наш звонок очень важен для них :-)
Спасает соседский незапароленный Wi-Fi :-)
Очень умиляют дивные отзывы у них на сайте, но свой почему-то оставить нельзя ;-)

Интернета нет уже второй месяц.
Телефон в техподдержке не отвечает,
только сообщает,
что наш звонок очень важен для них :-)
Спасает соседский незапароленный Wi-Fi :-)
Очень умиляют дивные отзывы у них на сайте (http://spb.sumtel.ru/response/), но свой почему-то оставить нельзя ;-)
Вот история тикетов в техподдердку:
(07.05.2011 11:19:01)
ВКЛЮЧИТЕ ИНТЕРНЕТ
пожалуйста!
- Ответа нет
23.04.2011 17:49:39)
ГОСПОДА!
уважаемые, вы там совсем обалдели!? как может быть недостаточно средств, если у меня на счёте 4 000 рублей!? включите, пожалуйста.
- Ответа нет
(20.04.2011 20:59:07)
У НАС НЕТ ИНТЕРНЕТА
постоянно пытаемся вам дозвониться и никто не отвечает. задолбали!
- Ответа нет
(06.04.2011 22:46:44)
БЛОКИРОВКА
отмените нам, пожалуйста, блокировку.
- Добрый день. Уважаемый абонент! Информация по Вашей ситуации была передана в соответствующий отдел. В ближайшее время ситуация обязательно будет исправлена. Спасибо за обращение! С уважением, «Сумма Телеком»
До этого была другая веб-форма с жалобами. Там ещё 10 «- Ответа нет».
Не верите? Подключайтесь, проверьте ;-)

Не знаю как с постоянством в доступе, но за прошлый месяц 200 абонентов отключилось от нас, и зп задерживают заставляя брать КРЕДИТЫ которые типа фирма будет гасить в счет зп. как вам это? Срубят денег с абонентов и свалят оставив с кредитами работников.

О Сумме можно говорить только хорошее, не верьте бреду, который распространяют конкуренты.
Вперед на форум и вы поймете какой сервис у Сумма Телеком
---- от редакции сайта -- есть подозрения на то, что этот отзыв написан сотрудником провайдера

постоянные сбои связи, ( скорость не соответвует
пакету)то и дело нужно звонить в тех потдержку через день. Клюнул на акционное подключение

Недавно подключился - хороший доступ, мне посоветовал друг. Не прогадал!) посмотрим что дальше будет

Месяц как я перешел на Sumtel. Пока очень доволен - и скоростью и стабильностью (тьфу-тьфу-тьфу чтоб не сглазить !!! )

провайдер!!! С такими то ценами

Думаю, с их приятными ценами и скоростю у них все будет пучком)))

Очень радуют новый лица на Оболони! ОСобенно когда еще и легальные услуги предлагают, а не как АЙпинет ЛОкал и т.д. своими воздушками обсыпали все крыши и жить мешают спокойно рубая нелегально стояки!