New-Ton, интернет в Донецке

Из-за плохих погодных условий С 05.02.2020 услуга интернет не предоставляется. 06.02.2020 была подана заявка в техслужбу. Прошло более 10 дней.На сегодня 18.02.2020 ничего не сделано, поломка не устранена. По телефону в техслужбу дозвониться невозможно, постоянно сбрасывают. Возмущает такое отношение к абонентам

2 года назад подключился. спустя год пинг меня достал! под вечер 150-200! два раза заявку давал. техподдержка ниего не могла сделать. через неделю устранили. последний год раз отключили на пол дня инет, техподдержка сказала дтп кабель порвало. сейчас претензий нет. посмотрим как дальше.

До этого был домашний интернет РАЙТКОМ, хуже не придумать, постоянные поломки, проблемы с ремонтом, ждали месяцами, постоянные отмазки, что проблема у нас в компе.
Отказались, подключили Ньютон и забыли вообще о проблемах! Если когда и ломается, то очень редко, никого не вызывали, они сами все устраняют в течение нескольких часов.

Для работы интернет нормально работает, доступ есть всегда. Проседаний скорости глобальной не обноруживал если что то и было то не значительно.На работу в целом не повлияло

Раньше был подключен витой парой, качество конечно г...но было. Потом перевели на оптику и, о чудо, всё наладилось. Так что на оптику можете смело подключаться, наверное)

Три года Ньютоном пользовался дома. Сейчас в съемном доме тоже его подключил, т.к. альтернативы особо и не было, один провайдер отказал, а другой с плохими отзывами. Скорость я особо не проверяю, IPTV доволен, особенно родители, которые только его и смотрят.

В общем ситуация такая - уже месяц плохо работает интернет. Плохо - это то по пол дня, то через день, то через два, то еще хуже. В общем никакой стабильности, пользоваться невозможно, о работе в интернете я вообще молчу. Первый раз обратился в поддержку числа 7го марта, мне сказали что ремонтники будут только после праздников минимум числа 12. Окей. Инет появился немного раньше, дня через три, поэтому когда ремонтники так и не появились, повторно их вызывать я не стал, ибо вроде как незачем. А зря. Проработало все стабильно(дисконекты по несколько раз в день не в счет) целых дней 10. Опять звоню, опять обещают техников не раньше понедельника. Приехали в среду. Поменяли штекер на кабеле что я в комп сую(хз как он называецо) и все, говорят ремонт закончен, спидтест показывает норм результаты. А то что сайт спидтеста(как и любой другой) загружается минут 5, вас, спрашиваю, не смущает? -Ну значит, говорит, вам надо тянуть новую оптику. -Ну так тяните. -У нас сейчас нет оборудования, я вам позвоню вечером, уточню время на завтра.
Вечером он мне естественно не позвонил, и сам трубку не брал, когда я ему названивал. Пришлось звонить в поддержку, там сказали что затра непременно мне все починят, просто сегодня неуспели. А завтра 1в1 все повторяется(мне никто не звонит, звоню сам, говорят что неуспели, вот завтра все будет ок). И на следующий день(с той лишь разницей что это пятница, и все починить мне обещают не завтра, а в понедельник). В понедельник я добился наконец чесного(и то сомневаюсь) ответа - стабильный интернет будет через пару-тройку недель, но вы не переживайте, мы вам сделаем перерасчет:З. После этого я пошел искать нового провайдера. С этим тоже не все гладко, но хуже врядли будет(ибо куда еще хуже). А ну еще могу сказать что подобная ситуация с этим провайдером повторяется примерно раз в пол года, просто раньше меня это не очень напрягало, а сейчас мне для работы нормальный интернет нужен. У меня все

просто более дерьмового сервиса трудно представить. Вопще я с ними уже несколько лет, и описанное ниже повторяется раз в пол года примерно. С месяц назад начал пропадать интернет, то по пол-дня, то сутками, то скорость падает почти до нуля. не спорю, бывало и такое, что пару дней подряд могло все работать без нареканий. В общем через дней 10 таких мучений доехали ко мне ремонтники, заявили что ничего сейчас сделать немогут, нужно прокладывать новую оптику. А когда? Завтра. Завтра опять завтра. И опять. Потом у них выходные, в понедельник займемся вашей проблемой. А в понедельник говорят что нуу подождите еще пару-тройку недель, мы вам потом переращет сделаем. ДА МАНАЛ Я ВАШ ПЕРЕРАСЧЕТ, и всю вашу шаражкину контору, я работать немогу без интернета. Короче сегодня оставил заявку на подключение к другому провайдеру

Уважаемые потенциальные клиенты! Пожалуйста не связывайтесь с этим дерьмо-провайдером! Это самый отстой из всего что может быть! Бичи ремонтники- умеют только джек обжимать и свято верят, что все беды от него! Администрация-зайдите почитайте что о вас думают! :-x :-x :-x

а я вот с вами несогласен насчёт провайдера очень даже хороший интернет и обслуживание отличное что вы там себе напридумывали хз.Да бывают моменты канеш не без этого но всегда приедут даже в тот же день когда даёш заявку очень быстро реагируют :D Спасибо вам за инет из 10/10 поставлю.
Ха ха ха, не удивлюсь что ваш коментарий заказной!!!! Провайдер полное дерьмо! Так же как и ремонтники которые хоть бы через неделю приезжали!!!

Провайдер полный отстой! Худшее из худшего-это даже не описание его работы!!!! Вы самый отстойный провайдер!!!!!!!!!!!! :-x

Ньютон худшее из худшего! Еле еле через 4 дня допросились чтоб приехал мастер,приехал придурок какой-то который сделал вид что поработал,собрался и уехал пообещав что сейчас вернется,в итоге выключил телефон и пропал,а на следующий день пол дня не брал трубку и когда мы ему с трудом дозвонились он сказал что просто он забыл вчера к нам приехать. Неадекват полнейший! Операторы в тех поддержке ничего решить не могут,постоянно говорят одно и тоже что они заявку передали мастеру,а то что их мастер не приезжает или приезжает и не решает проблему,им все равно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!!!!!!!!!!!! Мы уже 1000000 раз пожалели что с ними связались!!!

а я вот с вами несогласен насчёт провайдера очень даже хороший интернет и обслуживание отличное что вы там себе напридумывали хз.Да бывают моменты канеш не без этого но всегда приедут даже в тот же день когда даёш заявку очень быстро реагируют :D Спасибо вам за инет из 10/10 поставлю.

Пользуюсь farlep-don (одна контора, на сколько я понимаю). К тарифам нужно прибавлять 10р за скретч карты, так как других способов оплаты нет. Скорость соответствует, но бывает по долгу пропадает интернет. Прошлым летом не было более месяца интернета из за повреждения кабеля, они ни как не могли протянуть новый кабель. (оказывается витую пару на улице нужно менять каждые 3+- года за счет клиента)

Имхо, жадный провайдер. Пользуюсь года 4 из за отсутствия альтернативы, так бы мигом слинял.

Что я хочу сказать Инет полное говно(((((

Провайдером доволен, в техподдержку дозваниваюсь со 2-го раза,всегда отвечаютна поставленные вопросы, скорость 20 мб\с заказанная имеется в наличии,сидел раньше на IKS вот там полное фуфло, не пожалел, что заплатил 1000 грн для частного сектора и перешел сюда, удачи и процветания этому провайдеру

провайдер херня полнейшая. интернет постоянно виснет.если нужно вызвать мастера нужно звонить дня 2.девочки из абон.отделла не разговаривают а хамят.попросила номер директора а они не могут дать номер.жалеют его .столько жалоб он не сможет переварить.НИКТО И НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ПРОВАЙДЕРОМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Провайдер отличный техподдержка квалифицированая, скорость держится заявленая круглые сутки!

Самый ужасный провайдер из всех что я знаю. Пользуюсь больше года, скорость плохая, постоянно пропадает интернет, в тех поддержке или не берут трубку или вообще хамят, если происходит какой-то сбой и я все таки дозвонился к ним с 50-го раза, то приходится ждать очень долго пока они его восстановят, а если неполадки происходят в пятницу или перед праздниками, жди пока они все отдохнут. Хочу найти зацепку в их договоре и подать на них в суд, просто достали.... При первой возможности спрыгну с этого провайдера, и всем советую если есть другая альтернатива.

Провайдер ужасный, чтобы дозвониться в техподдержку или абонотдел - нужно ждать часами. В этой конторе работают не квалифицированные работники. При обращении в абонотдел по поводу обслуживания, нарвалась на грубости. При первой же возможности сменила сеть. Люди, не попадайтесь на их уловки - пожалеете, обдерут как липку, не предоставив нужные услуги.

Жесть. Никому не советую этого провайдера по той причине, если у вас что то случилось, президенту легче дозвониться, чем в техподдержку. Но даже после того как спустя пол дня вы всё таки дозвонитесь, бригада приедет не раньше чем через 5 дней. Уже два раза был обрыв на линии, и два раза ждали бригаду 5-7 дней.Но зато в техподдержке каждый день говорят что бригада выехала. Так что у кого есть выбор между провайдерами, ни в коем случае не связуйтесь с New-Ton,хотя скорость всегда имеется обещанная, с этим проблем нет.Но сидеть неделю без интернета и ждать бригаду, я думаю это никого не устроит.

УЖАС!!!Это просто подобие мобильного интернета,модем лучше!Изначально нет той скорости, что обещали!Тщетно, все в этой конторе забивают огромный болт!!!!Достал модем и не прячу ....Куда смотрит их директор?Только в чековую книгу..? :zzz

Сижу на данном провайдере больше 2 лет. ADSL. Отзывы не однозначны, если будет возможность свалить, свалю на первого проводного провайдера.
По скорости полный обман, ели половину заявленной тянит. Перейти на технологию Fast Ethernet не могу заявка уже 2 год валяется, звонки тех. поддержку и абон. отдел не дает результатов, только обещания.

В тех поддержку не дозвониться,заявленной скорости не дают.Проверял по спид тестам,больше 3 -5 мб.нет,хотя договор на 20мб.Плачу ежемесячно по 125грн.долгов нет.

подключил 50 скорости нет,постоянно виснет,сервер даёт закачку сайта минут 20. в тех-поддержку трудно дозвониться.сегодня вызови мастера через неделю жди пьяного.а150гривен отдай.буду переходить на ЕАС чего и вам желаю.

плачю 150гр за 30мб/с этой скорости нет. через месяц еду в контору атам
есть новое предложение ?дай 150гр и мы увеличем до
50мб может30 и появиться .короче всё класс только где денег набраться

Вот так провайдэр!!!Оставил заявку год назад а подключить досихпор не могут,хотя линия висит по улице,правда больше эта линия похожа на Сопли.Нужно забирать заявку и пользоваться дальше 3G.

Провайдер фуфло на тех поддержку не дозвонишься то занято то трубку не берут подключили и я смотрел линию всё на соплях постоянно в нужный момент обрывается просил пере подключить в устном и письменном виде чтобы убрать сопли сказали плати деньги при обрыве приезжают на второй третий день ещё говорят чтобы пере подключить нужно больше заявок то есть я должен страдать заявок у меня уже предостаточно и ругался с ними на тех поддержке а они их тупо не регистрируют пришел узнал они мне говорят что у меня две заявки короче провайдер фуфло не связывайтесь сижу на нём только потому что проводных больше нет и то думаю на беспроводной перейти

интернет провайдер New-Ton от амик на техподдержке стоит автоответчик и постоянно обрывы связи