b.broadbandУКРАЇНА НА ЗВ’ЯЗКУМОЯ IP-АДРЕСА / VPNВизначаємо…Країна виходу · приблизно
Дніпро

Воля - Днепропетровск, локальная сеть

Архівна інформація. Контакти, тарифи та зона покриття можуть бути неактуальними. Стан роботи компанії сьогодні не перевірено.
154 349переглядів
35оцінок
64відгуків

Оцінка у старій системі: 1.83 / 5 · 35 оцінок. Це історичні дані, а не сучасна рекомендація.

З архіву провайдера

ВОЛЯ является ведущим украинским общенациональным телекоммуникационным провайдером, и предоставляет комплексную мультисервисную услугу, включающую информацию и развлечения — доступ к телепрограммам и видео-по-запросу; коммуникации — высокоскоростной доступ в Интернет, компьютерную и голосовую связь, а также услуги крупнейшего в Украине дата-центра. 

С реальными жалобами регулярно работает  онлайн поддержка компании Воля - пишите на http://help.volia.com.

Відгуки за роками

Архівні відгуки. Нові повідомлення та голосування не приймаються.

2018 22017 42016 112015 212014 122013 62012 8
2018 2 відгуків
Марина днепр№15621
Хуже провайдера нет. Сотрудник обманывают клиентов при подключении,обещая что по истечении акции возможно перейти без проблем на другой пакет, оказалось что нужно платить штраф. За этот месяц интернет уже оплачен так его не отключили, аограничели до 2 мб и начисляют пеню

Оцінки коментаря: +0 / −0

СтасСидоров№15608
воля худший интернет, худший провайдер, худший сервис
начисляют долг за неработающий инет уже пол года, придурки

Оцінки коментаря: +0 / −0

2017 4 відгуків
АндрейЛитвинов№14914
Большое спасибо компании за то что я больше никогда не буду к вам обращаться. Дарю вам 100 гривен за ваши НЕ качественный интернет и телевидение. После подключения 06.10. Прекращать сотрудничать сегодня. Завтра приеду в днепровский офис привезу роутер и тюнер.

Оцінки коментаря: +0 / −0

Олег Днепр№14602
Худший интернет, сбои в течении дня. Техслужба 12 минут слушал музыку. Обходите стороной

Оцінки коментаря: +0 / −0

Артем 007№14330
Задолбали зажранные ублюдки сколько можно ремонтировать свои сети за такие деньги можно сделать все и дотремонтировать за один час . Люди платят люди хотят качество, а не их отмазки голимые.

Оцінки коментаря: +2 / −2

Лана№14266
Обслуживание ужасное! Зажраная контора! Консультанты никакие, ничего не знают! Цены поднимают и не предупреждают, зато смс с задолженостью присылают регулярно! Вы услуги сначала наладьте а потом смс рассылайте, еще хотят чтобы и на перед платили! Ужас!!!

Оцінки коментаря: +1 / −0

2016 11 відгуків
серж№13859
особых претензий нет.Оборудование не имеет молниезащиты.после грозы сгорела сетевуха(фиг с ней)но они чинят своё оборудование уже вторую неделю!!!техподдержка кормит завтраками.скучновато.а так асе ок.

Оцінки коментаря: +1 / −0

ДмитрийДп№13597
Самый дерьмовый интернет в Днепропетровске. За 18 дней работы 6 дней отключался по вечерам и начинал работать только утром в техподдержку пытался звонить, в один вечер потратил час, во второй вечер 1 час и 20 минут, так и не дозвонился. Звонил днем, сказали звоните как будет проблема.
Никогда не связывайтесь с этим провайдером если вам дороги ваши нервы.

Оцінки коментаря: +7 / −1

Жанна Харьков№13421
Один из лучших провайдеров в моем городе.
Скорость интернета иногда может проседать в часы пик, а в остальном все устраивает. Цифровым телевидением очень довольна.

Оцінки коментаря: +1 / −4

Александр .№13409
Один из худших интернет провайдеров! Скорость очень низкая операторы и мастера бездари!отношение хамское....чтобы устранить их же ошибку нужно ждать мастера несколько дней и ещё платить за это! Воля посылаю вас поглубже в трещину!

Оцінки коментаря: +6 / −0

Костян№13406
не соглашусь на счет Триолана. Меня он лично совсем не устраивал! Вечно инет не работал, а по тв смотреть нефиг, одни новости.
В Воле же пока все четко! Инет работает стабильно, не пропадает и скорость нормальная! В коллцентре все вежливые и всегда стараются помочь! так что я не понимаю весь этот негатив.

Оцінки коментаря: +3 / −2

Ириналав№13403
Народ,Воля дерьмо,всем советую ТРИОЛАН.по всем параметрам на 5+.

Оцінки коментаря: +1 / −3

надя№13315
Самая ужасная фирма и люди твари,хамы и моральные уроды.До подключения сюсю-пусю,но только подключил начинается- интернета никогда нет ,а чтоб вызвать мастера нужно платить и каждый раз все больше и больше .А Недавно нашел в почтовом ящике привет от коллекторской шарашкиной конторы под названием «Кредит Експрес Юкрен Ел.Ел.Сі» на свое имя с требованием дать им денег, в противном пугают «приездом». Коллекторов не боюсь Все это я пишу для того, чтобы вы оценили уровень специалистов ТОВ «Воля-Кабель»

Оцінки коментаря: +6 / −0

Сергей 111№13309
Я подключался к многим провайдерам, но ВОЛЯ, начиная с неадекватного персонала, выдуманными долгами и выбивание их коллекторами . Я не побоялся и не оплатил выдуманные долги, но крови они попили много, ХОТИТЕ ЖИТЬ С ПРОБЛЕМАМИ, ВОЛЯ ЖДЕТ ВАС.

Оцінки коментаря: +5 / −0

Юрий Петрович№13289
ИНТЕРНЕТ работает безобразно.Мастера ждешь по три дня.В итоге приходит,причину не устраняет и уходит. Опять звоню,мне предлагают снова ждать очередного мастера три дня.Разве так нормальная фирма поступает?ПОЗОР!!! ЕВРОПА блин.

Оцінки коментаря: +4 / −1

#Инна№13288
Помню их обслуживание хамское ещё когда они были cdc кабельное телевидение. Уже прошло много лет, а не забываемый след остался. Ужас, ужас, ужас...берегите нервы, не связывайтесь с этой компанией. Что бы ни случилось ( по их вине) всегда будите виноваты Вы.

Оцінки коментаря: +6 / −2

Безхатченко№13287
Такое впечатление, что я в Совке опять очутился! Как в 21 веке можно предоставлять такие услуги?! За мои же деньги они меня еще и напрягают. Никакого уважения к клиенту, никакого качества предоставляемых услуг, никакого сервиса. Персонал компании весь на мнениях - ни от кого внятного ответа не получишь (даже если получилось туда дозвониться). Короче не провайдер, а Дом Быта какой-то а ля СССР. Вывод один - разрываю договор! Хотя, что то мне подсказывает, эта процедура заберет у меня много времени и усилий. Жесть....

Оцінки коментаря: +3 / −1

2015 21 відгуків
Анатолий67№12998
Интернет до горя хуевый,никому не советую.Денег жрет дохуя-скорости нихуя.На протяжении дня может просто пропасть на пару часов.Каждую неделю какие-то сбои,аварийная служба чинит.Вечно подлагивает,пропадет.Просто ад

Оцінки коментаря: +6 / −2

ссс№12952
Нет сигнала Воле по...й, оператору по...й,мастеру по...й. Хотите смотреть в голубой экран , вам в Волю.

Оцінки коментаря: +5 / −3

учитель№12940
ОБХОДИТЕ ВОЛЮ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ.ЭТО КОШМАР!!!

Оцінки коментаря: +7 / −0

Олег 84№12883
Это просто кошмар а не провайдер !!!!Люди не подключайтесь никогда к ВОЛЕ..у меня такая ситуация заехал в съёмную квартиру где жили знакомые ....интернет и ТВ оставил который был ....и вот началось...систематическое отсутствие ...бесконечные проблемы...плюс скорость далеко не всегда та которую предполагает тариф.... Но это ерунда ....когда в очередной раз два дня нет интернет я решил вызвать мастера ...а мне говорят завтра мастер занят и послезавтра в общем через 3 дня ...Но и это ничего ...нужно присутствие человека на которого оформлен договор воля...дальше даже разговаривать не стал с ними ....будем разрывать договор....

Оцінки коментаря: +8 / −0

Виктория#2015№12788
Живу в Днепропетровске, должна за услуги была около 200 грн, через полгода выставили сумму в 1368 грн, плюс пугают прокуратурой. Хочу подавать встречный иск, поскольку мастер смошенничал: мой договор не закрыл, а новый в нашей же квартире открыл. И получилось, что я, не пользуясь интернетом и услугами в целом, стала обладательницей огромного долга. Я прошу всех уставших от издевательств Воли клиентов связаться со мной по тел. 068-947-88-19, или дать свой e-mail, мы могли бы вместе отстоять свои права, потому что поодиночке с Волей не справиться. А платить я не буду принципиально. Всем бобра!

Оцінки коментаря: +10 / −0

Julia№12732
Компания нахально себя ведет по отношению к абонентам. Мало того, что заставляют ждать по 15 минут, переключая потом с оператора на оператора(съедая деньги на счету), так еще и вызов мастера оказывается целым приключением. Он сопровождается присутствием человека, кто указан в договоре как Заказчик. Замечательно, идея защиты интересов клиентов отличная. Но ребята, чтоб договориться с хозяином квартиры о его присутствии, мне нужно хотя бы за сутки установить конкретное время встречи. На что служба поддержки ответила: " Мастер позвонит Вам за час до прихода". Это как вообще назвать? Что за сервис? Не мастер ищет клиента , а клиент подстраивается под мастера. Ехать из другого города ради того, что эта встреча может и не произойти ?! Ведь не факт, что мастер найдет в своем загруженном дне время на каждого клиента... Проще сменить провайдера, ей-богу. В кризисное время вставляют палки в колеса, совсем не ценя абонентов. Отвратительно.

Оцінки коментаря: +10 / −0

Сергей Александрович№12720
Провайдер ОТСТОЙ! Техподдержка ужасная. К интернету ТИПА подключили 1 июня 2015. Интернет - появился через две недели, проработал меся и снова пропал. Телефоны техподдержки только городские, ладно, нашел городской телефон дозвонился в техподдержку: "Мне говорят с нашей стороны все в порядке - вызывайте мастера за 30 грн. Я отказался от мастера за 30 грн., сказал, что хочу отключиться, мне предлагают мастера за 1 грн. Я отказался от мастера за 1 грн., сказал, что хочу отключиться, мне предлагают увеличить скорость с 60 Мбит до 100 Мбит и мастера за 1 грн. Я отказался - УРА, получилось, меня ОТКЛЮЧАЮТ!

Оцінки коментаря: +9 / −0

РусланТ№12698
-Не дружелюбный сайт
-Нет системы оповещений
-Система пополнения через интернет покрывает очень мало способов, да и доступные удобностью и простотой не отличаются.

И самое главное ПОДДЕРЖКА, она ужасна, дозвонится туда сложно, и мало того что с другой стороны сидит какие-то необразованные увальни, которые предлагают тебе делать каждый раз одни и те же действия описные у них на листке, так ещё и заявку самостоятельно не могут оформить.
А звонить вам придётся туда часто, тк проблемы возникают стабильно раз в 2 месяца...

Вывод: Самый бредовый поставщик телевидения и интернета.Кто считает иначе просто не пользовался ничем другим.

Оцінки коментаря: +4 / −0

Сергей г. Днепр№12654
Отключились от них год назад, теперь требуют заплатить им за год потому что они оказывается нам позвонили под года назад а мы трубку не взяли. Никаких квитанций, ничего не присылали. а теперь пугают коллекторами.
Ребята - все правда! В точности такая же ситуация в копейку! Сдирают деньги за услуги, которые не предоставляют!
когда пропал интернет, после обращения в службу поддержки, сказали что завтра с утра мастер будет и все устранит. После дня ожидания, я позвонил и мне сообщили, что мастер будет не завтра, а аж через день! Это было последней каплей, т. к. качество услуг и сервис уже давно вызывал БОЛЬШИЕ вопросы...

В общем, присоединяюсь к предупреждению - ОСТОРОЖНО!!! вОЛЯ!

Оцінки коментаря: +7 / −0

влад тихопердов№12579
воля жеские сидоры ,

Оцінки коментаря: +7 / −1

влад тихопердов№12578
воля сидоры ...баные

Оцінки коментаря: +3 / −0

Диана№12495
Отключились от них год назад, теперь требуют заплатить им за год потому что они оказывается нам позвонили под года назад а мы трубку не взяли. Никаких квитанций, ничего не присылали. а теперь пугают коллекторами.

Оцінки коментаря: +7 / −0

Тополя№12433
Подтверждаю все указанное ниже. Одним словом, ДОСТАЛИ! Эта Воля хуже неволи!

Оцінки коментаря: +7 / −1

Иринa86№12401
Нервов на них не хатает. Не подключайте себе никогда. Начисляют задолженность, даже когда услугами не пользуешься, а потом целыми днями названивают со скрытого номера, чтобы в черный список было невозможно добавить и вымагают деньги, пугают судом и коллекторскими компаниями. Лучше бы свою деятельность направили на развитие сервисного центра для абонентов, можно час в очереди простоять и так и не решить проблему.

Оцінки коментаря: +8 / −2

Роман_пользователь1№12257
Сравнить с киевстаром: звонок бесплатный, мастер на дом бесплатный, операторы толковые и знающие. Проблемы решают обычно сами, без звонков, но чтоб убедиться можно и набрать(корона не упадет). Уже только за это киевстар надо ставить, а не этот кал(но не мой выбор был). Короче как и в прошлом посте повторюсь: Воля полный кал

Оцінки коментаря: +7 / −1

Роман_пользователь№12256
шарашкина контора, если им не сообщить о проблеме, при этом потратив грн 30(поскольку операторы туговаты и по 3 раза повторять надо), они ничего делать не будут. И не факт, что после этого будут. Цена на инет высокая, а услуги никакие. Клиент им по бую, а чтоб не дергали ставят автоответчик. Что сказать? бивни.

Оцінки коментаря: +9 / −1

Stiv12№12215
Реально уродская компания в которой ни чего нельзя добиться! Услуги предоставляют на столько криво, как только могут! Не связывайтесь!

Оцінки коментаря: +15 / −0

Anat№12193
Пропал канал Euronews и никаких извинений -класс

Оцінки коментаря: +5 / −0

Юзернейм№12123
Вы заебали уже в доску, по 2 раза в день звонить и напаривать свои чудо услуги.

Оцінки коментаря: +5 / −0

наталья15№12030
ужасная шарашкина контора!обслуживанние нулевое,испорченные нервы и развод на деньги!

Оцінки коментаря: +11 / −1

Евгений Фома№11978
Уже проплатил на перёд, интернет всёравно не появился. При этом каждый день звонят со скрытого номера и спрашивают, доволен ли я услугами "Воли"...

Оцінки коментаря: +5 / −0

2014 12 відгуків
костарев Юрий Петров№11817
Последнюю неделю интернет не работал.Дозванивался,ни с кем не соединяя сообщали о ремонте. Появился интернет вчера вечером, а сегодня утром опять исчез. Дозвонился,два часа слушал рекомендации трех операторов(Орест,Алена и Юра),зто отключи,то подключи,зайди туда не энаю куда.В итоге- требуется мастер который будет только после 10го. Разругался с последним оператором,сказал разорву договор, интернет появился. О чем это говорит? О нехватке каналов связи.Отключают тех кто молчит. Лично я собираюсь уходить от такого провайдера.

Оцінки коментаря: +9 / −0

Роман Ситиховский№11794
Я вижу зря подписался. Сначала отзывы надо было почитать....но расскажу свою историю. На украинские серверы пинг от 60 до 200...Оператор ответила, что проблемы у сервера на который я отправляю запросы))) похоже вся украина "лягла" а воля не при делах. Пинг как на киевские так и на днепропетровские, харьковские серверы. И еще один "приятный" бонус, при звонке на стационарный номер в волю, потратил 20 грн, учитывая что мой тариф на интернет в месяц 100 грн. Делайте выводы уважаемые. г.Киев.

Оцінки коментаря: +7 / −0

Выхристюк Елена№11792
У меня дома находятся три телевизора.Вчера был сильный ветер, и телевизоры не работали. Позвонила вчера в кол центр сказали 3 4 дня ждать мастера. За что такое обращение к людям плюс даже не объяснили с каких пор повысилась плата за ТВ, пошла написала им заявление сказали месяц ждать. Вообще какое то безалаберное отношение к своим клиентам

Оцінки коментаря: +5 / −1

baks№11711
аферисты -расторгнул с ними договор а они счета на какую то задолженность присылают - пользовался две недели их услугами постоянные перебои с инетом достали оплатил за первый месяц - через две недели расторгнул договор а они мне счета присылают что я им должен - как афера ! буду ждать суда с этими аферистами !

Оцінки коментаря: +10 / −2

Fruit№11691
Самый плохой провайдер в Днепре мастер идет 2 недели .

Оцінки коментаря: +9 / −2

Никитаgvr№11354
Интернета нет уже неделю(
Это самый ужасный интернет :-x

Оцінки коментаря: +10 / −3

700838274№11027
С 25 мая не работает интернет на Левобережном по адресу ул. генерала Захарченко,14.Операторы кормят завтраками. Надоело.Причем ничего внятного не говорят.

Оцінки коментаря: +8 / −1

ИРИНА ВИКТОРОВНА№10699
Я в шоке!!! Получила сразу три!!!! квитанции об оплате за один и тот же месяц, причем на три РАЗНЫЕ суммы.По указанному номеру тел. дозвониться не могу- автоответчик. Как вас найти? Вы что подпольная организация? Дайте людям возможность спокойно оплатить ПОЛУЧЕННЫЕ им услуги, дайте свои РЕАЛЬНЫЕ реквизиты.

Оцінки коментаря: +15 / −2

Apolonir№10692
После того, как неделю не было интернета, они его сделали, но теперь он работает с перебоями. В место 20 Мбит/с, выдаёт 9 - 10 Мбит/с. Позвонил в центр поддержки, а они там, то не отвечают, то на автоответчик ставят. На абонентов им глубоко наплевать, как я погляжу. Думаю скоро расторгать договор. Советую компанию "Фрегат" для интернета.

Оцінки коментаря: +12 / −3

Сержик№10653
неделю уже интернет работает только утром и поздно вечером!!!!за что деньги платим????

Оцінки коментаря: +16 / −2

#333 Карина№10639
Интернет уже неделю не работает!операторы "завтраками кормят"(
Подключите!!!я учусь,мне нужна сеть!!!

Оцінки коментаря: +10 / −2

Карина№10638
Интернет уже неделю не работает,а операторы "кормят завтраками"!!!(

Оцінки коментаря: +13 / −1

2013 6 відгуків
лиза№10054
Работает ли у вас интернет сейчас?? 3.10.2013... а вообще интернет вроде неплохой но часто непонятно из-за чего отключают.... и могут ни один раз а месяц...

Оцінки коментаря: +5 / −1

but№9802
Люди дайте реквизиты куда платить задолженность у вас все поменялось

Оцінки коментаря: +2 / −5

Алет№9587
свзатся с оператором и получить инфонмацию нет возможности, как пообщатся с оператором????

Оцінки коментаря: +12 / −2

Таnya№9474
Можно мне не слать каждые 3 дня счет на оплату, вы знаете это раздражает. Я привыкла так: оплатила на месяц и пользуюсь спокойно, никто меня не дастает. А тут просто беспредел! Оплатила прошлый месяц, прошло пару дней в марте: пришла смс - оплатите. Оплатила. Проходит 2 дня - опять должна 3,65 грн. Да вы что так все время клевать собираетесь! Я посчитаю какая получается оплата в месяц. Наперед я не собираюсь платить никаких авансов!

Оцінки коментаря: +12 / −1

ln-d№9335
Странно,писала свое имя, получила ответ:"данное имя уже занято"!!!!!Тоже мне, программисты ...

Оцінки коментаря: +4 / −4

ln-d№9334
Я не довольна скоростью:: разница между скоростью получения и скоростью передачи 20-30мб!???КАКАЯ ПОЛЬЗА ОТ ЭТОГО????? ХОЧУ НАЙТИ ПРОВАЙДЕРА, ГДЕ НЕТ ТАКОГО!!!!!!А, смотрю,хорошие отзывы пишете себе сами?????

Оцінки коментаря: +5 / −1

2012 8 відгуків
Vasko№9212
А еще случай был,звоню оператору ,после 15 минут..Он отвечает,типо сегодня заработает интернет..не заработал...Потом звоню на след.день.Берет другой оператор и говорит: извините,наши сотрудники не могли Вам сказать,что интернет появится (вчера)..он вообще появится завтра..Как-то так..

Оцінки коментаря: +5 / −0

Vasko№9211
Ув. сотрудники "Воли". Вы надоели,то у Вас интернет не работает неделями.Отключила,теперь не работает кабельное.За что я плачу деньги? если авария или какая-то другая проблема,написать смс: Извините произошла авария и т.д..Многие звонят с мобильного,а звонить к Вам и ждать пока оператор ответит через 15 минут..Мы не настолько богаты..

Оцінки коментаря: +12 / −0

Елена№9196
решила у воли преобрести маршрутизатор, муж созвонился с колцентром, не захотел ждать мастера, сказали что маршрутизатор можно купить в контактцентре (карла маркса 55). Муж вырвался с работы, поехал, но там сказали, что маршрутизатора в наличии нет, когда будет на знают. А техническую поддержку на маршрутизаторы, купленные не у них, не предоставляют. Выводы делайте сами.

Оцінки коментаря: +4 / −0

Марина№9143
22 сентября заключили договор, т.к. купили новый телевизор и получили в подарок смарт кино и полюс от воли решили вызвать мастеров и подключиться, ничего не скажу против мальчиков монтеров, просто молодцы!!! Но дальше было интересней, заплатили за установку оборудования по ранее уточненным и указанным в договоре реквизитам еще 24 сентября, 2 октября пришла смс о том, что услуга ограничена, т.е. половину каналов было отключено и интернет не работал, предложили зайти на сайт, который в данный момент тоже не работает, дозвонилась в поддержку, мальчик оператор продиктовал абсолютно новый расчетный счет, снова поверила на слово, и вот сегодня 4 октября отключили все!!!! позвонила снова в поддержку, обещали открыть кредит до поступления денег и то после того как я начала активно ругаться, т.к. сказали что я останусь без телевидения до поступления денег, а это от 3 до 5 дней, но тем не менее мне после подключения 5 раз позвонили и на домашний и на мобильный телефон и просили оценить работу компании, я сразу оценила по максимуму, НО ДОРОГИЕ МОИ ЭТО ВСЕ РАЗВОД, ТАК РАБОТАТЬ НЕВОЗМОЖНО, дают договор в котором изначально неверные реквизиты, договор напечатан в типографии,значит не я такая одна, потом надо верить на слово консультанту, короче ВОЛЯ((((((((((((((( мой телефон: 0501667866, для руководства Воли!!!!

Оцінки коментаря: +8 / −1

Анна№9088
Подключена к цифре ,постоянно пропадает сигнал.Тюнер практически не работает.Куда смотрит руководство непонятно.Мастера только берут деньги ,причину не устраняют???????

Оцінки коментаря: +12 / −1

Наталья№8927
скажите почему я не могу дозвонится в фальстап,,ни один телефон не отвечает,напишите телефрны,меня интересует телевиденье,за которое я хочу оплатить

Оцінки коментаря: +0 / −3

Маня№8727
Валерий, я вам просто сочувствую. Когда надумаете расторгнуть договор с Воля обязательно возьмите додаткову угоду о рассторжении договора и подтверждения о оплате. Эта компания передает мнимые долги коллекторским канторам и те вам потом спать и жить не дадут. Это единственная компания в городе которая не предоставляет качественных услуг а занимается вымагательством

Оцінки коментаря: +17 / −3

Валерий№8716
Пользуюсь пол года. Скорость 10 м/бит стабильно! Отключений было 3-4 раза, но всё востановили втечии 3-х часов. Повышение цен конечно не радует, А в целом 9/10. Спасибо за работу.

Оцінки коментаря: +1 / −20

↑ До початку сторінки