TV-NET, кабельный Интернет в Ирпене

подал заявку на подключение вторая неделя ожидания начинается,при каждом звонке обещают перезвонить сегодня же....контора не ценит тех кто является их клиентом...глупо,хотя рыба гниет с головы..
Бред. Вам же заявили в течении 30 рабочих дней. Думайте перед тем как писать

подал заявку на подключение вторая неделя ожидания начинается,при каждом звонке обещают перезвонить сегодня же....контора не ценит тех кто является их клиентом...глупо,хотя рыба гниет с головы..

Что можно сказать о этом провайдере? Интернет работает. Пока он работает. Если же пропадает то пропадает надолго. Техотдел работает до 18.00 соответственно если проблема случилась скажем в 19.00 то сидеть вам до утра без интернета. А вот если интернет пропал в 19.00 пятницы, то вам придется подождать до 9.00 понедельника. Ну, выходные у них. А зачем вам интернет на выходные? Когда же вы дозвонитесь к ним (если дозвонитесь), вам скажут что «заявочка принята». «Обрабатываться» эта заявочка может день, два, три, неделю, как в моем случае. Их не интересует что у вас работа, или вы хотите субботним вечером посмотреть фильм, или просто вконтактике посидеть. Вот и решайте сами, нужен ли вам такой «провайдер».

Живу в буче вот уже 3 день подряд после 22:00 пропадает интернет и нету до самого утра!!! Уважаемые поставщики услуг сколько это будет длится? Приезжали мастера проверили сказали что всё нормально но в тот же вечер он опять пропал!!!!

Живу в Буче на Ворошилова, звонил еще год назад, их не было в нашем городе. Оставил заявку на авось. Осенью нашел рекламку в воротах позвонил сказали в течении 30 раб дней. Перезвонили в тот же день (субота) сказали что могут через пару часов приехать подключить (монтажники работали на моей улице). Приехали за полтора часа все сделали. Инет пропадал за все время гдето 2 раза (свет отрубали). В целом скоростью доволен. Жду телек сказали по возможности.

Подал заявку на подключение во вторник 05/08/2014. Договорились о дате и времени подключения 9:30-10:30 12/08/2014 (т.е. ровно через неделю). Отпросился с работы - честно отсидел с 9:15 до 11:15, ожидая чудо-мастеров. В 11:50 раздался звонок - дома ли я? На мои вопросы про пунктуальность и извинения последовал ответ, что им заявку дали только в 11:00 (это спустя неделю после подачи?). Понятное дело - договорились на среду. История повторилась. Не знаю как услуги у этого провайдера, но мальчик, который обжимает шнурки по квартирам должен быть пунктуальным. Оба раза в ожидании "подключателей" названивал на поддержку - обещались помочь словом и мыслями - дел не видно. Крайне неприятный осадок!

сервис восстановили 08.07 (на пятый день), сегодня опять нет сервиса (напоминаю, в выходные инженеры не работают), ах

5 дней может не быть услуги и деньги за неоказанную услугу не вернут...

2.4.4. Відновити надання Послуг у разі збою у роботі обладнання Оператора та/або пошкодження Мережі Оператора протягом 5 робочих днів з моменту отримання повідомлення від Абонента про відсутність Послуг, або повідомити Абонента про інший строк у разі, якщо відновлювальні роботи неможливо провести протягом 5 робочих днів.

3.7. Оператор на підставі письмової заяви Абонента має право здійснити перерахування абонентної плати (якщо таку передбачає Тарифний план), яка нараховувалася за час перерви у наданні Послуг у зв’язку з пошкодженням Мережі Оператора, якщо пошкодження не усунуто у строк, встановлений у п. 2.4.4 цього Договору.

Подключили 03.07, 04.07 заплатил деньги и подписал договор в офисе, в тот же день интернет пропал. Ответ по телефону: авария, устранять долго, в выходные инженеры не работают. Ссылка "личный кабинет" на сайте не работает, онлайн обращения нет