b.broadbandУКРАЇНА НА ЗВ’ЯЗКУМОЯ IP-АДРЕСА / VPNВизначаємо…Країна виходу · приблизно
Київ

ООО «ФРИНЕТ» (ТМ «О3»)

Архівна інформація. Контакти, тарифи та зона покриття можуть бути неактуальними. Стан роботи компанії сьогодні не перевірено.
153 347переглядів
499оцінок
221відгуків

Оцінка у старій системі: 3.06 / 5 · 499 оцінок. Це історичні дані, а не сучасна рекомендація.

З архіву провайдера

Компания «ФРИНЕТ», предоставляющая свои услуги под торговой маркой «О3», была основана в 2008-м году и является быстро развивающимся оператором широкополосного доступа к сети Интернет.
ООО «ФРИНЕТ» предоставляет услуги в девяти городах Украины: Киев, Житомир, Коростышев, Бердичев, Львов, Севастополь, Симферополь, Днепропетровск, Ивано-Франковск.
«ФРИНЕТ» строит свои сети по технологии FTTB - оптика в каждый дом - с использованием 10-ти гигабитных оптоволоконных магистралей и современного управляемого оборудования. Это позволяет предоставлять каждому абоненту канал доступа в Интернет со скоростью до 1 Гбит/с. Сети развиваются на оборудовании таких известных компаний как Cisco, D-link, ZTE.
Абонентская база «ФРИНЕТ» на 1.09.2013 составляет более 92 тысяч пользователей.
Компания много внимания уделяет обслуживанию абонентов. Для этого развернут Call-центр, круглосуточно работают техническая поддержка и служба мониторинга сети. Качество обслуживания пользователей контролирует отдел контроля качества компании.

Відгуки за роками

Архівні відгуки. Нові повідомлення та голосування не приймаються.

2018 82017 142016 122015 242014 112013 92012 262011 322010 402009 242008 192007 2
2018 8 відгуків
Chujoy№16718
Free net убери конченые

Оцінки коментаря: +1 / −0

Cаш№16390
С 2008 го года пользовался услугами провайдера ООО "Фринет" (№договора: 442205022). Всегда подкупала не стоимость тарифа, а качество тех. поддержки. Если возникала неисправность, то в тел. режиме всё всегда решалось за 5 - 10 мин., в отличии от др. провайдеров, где решение могло занимать часы. Конец же 2017 и 2018 год ознаменовался большим количеством сбоев в работе интернета и полностью невменяемой тех поддержке данного провайдера! Такое ощущение, что с этого времени подменили провайдера и отношение к своим клиентам. Для меня интернет это работа. За последние 6 месяцев раз 20 были значительные сбои с интернетом, по 6 часов и белее не было интернета... Пишу отзыв, т.к. чаша терпения переполнена, дабы предостиречь др. клиентов, кто выбирает себе качественного провайдера. Интернета у меня не было целых 3 дня!!! Это просто жесть, край наглости и неуважения провайдера!!! Абон платы в мес. я плачу 140 грн (Киев, ,Лесной). Испортилось качество предоставления услуг Фринет координально. Так что если Вы не хотите иметь стабильный доступ к интернету, сбои в работе, и постоянные простои в несколько дней, подключайте интернет от фринет!!! Если Вы не хотите иметь проблем с интернетом - выбирайте другого провайдера.

Оцінки коментаря: +3 / −0

Олена не задоволена№15709
Прощавай ГовноНет, ми більше не побачимось. За всі роки користування я ще якось сподівалась і вірила, проте щира брехня та бездіяльність техновладців зумовила мій шлях в протилежну від них сторону. Тож, користуйтесь вашим інтернетом самі, а залишок на рахунку нехай вам буде на смаколики.

P.S. Від щирого серця бажаю очільникам Фрінету дозвонюватись до швидкої допомоги так, як ваші користувачі намагаються додзвонитись до вашої тех. підтримки.

Оцінки коментаря: +3 / −0

Сергій№15609
Отстойник, хуже которого нет. Разорвал договор в конце декабря 2017 г. по причине постоянных обрывов и поганой скорости, на счету оставалось около 300 грн., пообещали вернуть деньги через Аваль в течении месяца. Уже конец марта 2018 г., звонил уже 5 раз, каждый раз недоспециалист клиентского отдела выдумывает новую сказку, что деньги вернут в конце месяца/завтра/в понедельник и т.д.
Буду писать заявление в прокуратуру и подавать в суд.

Оцінки коментаря: +2 / −0

Юлия Р№15549
Уважаемые господа, руководство компании Фринет! . Когда я получу скорость указанную в договоре? Когда мне предоставят то , качество продукции которое обещали? За которое я ежемесячно плачу? Я устала задавать этот вопрос отделу по работе с клиентами,никто не реагирует на жалобы, а отдел техподдержки никогда ничего не знает за редким исключением и отвечают алгоритмами : "вы подключены через роутер? роутер режет скорость!" Вы серьёзно? Господа, вам такой огромной компании не стыдно? Не стыдно делать из людей дураков? Вопрос остаётся открытым: когда у меня будет нормальная , указанная в договоре скорость?

Оцінки коментаря: +1 / −0

Александр 55555№15302
Одним словом полное ДЕРЬМО !!! Вечные поломки, потеря связи и падение скорости.

Оцінки коментаря: +5 / −0

Константиwteytfj№15106
За 3 месяца вызывал "мастеров" раз 20. Ошибки сети, зависания, ЕЖЕДНЕВНЫЕ ГЛЮКИ! Контора - ГАВНО! На тел.техподдержки обезьяны глаголят стандартные фразы. Принимает заявку на вызов "мастера" и на вопрос о наличии неисправностей их оборудования на данный момент отвечает - да сейчас есть проблемы))) Не советую это говно. Поберегите нервы и время.

Оцінки коментаря: +6 / −1

Владимир2018№15068
Уже жду 3 месяца, подключения в частном секторе, просто ужас, и сказали неизвестно когда подключат

Оцінки коментаря: +3 / −2

2017 14 відгуків
ФРІНЕТ№14966
Користуюсь 2 роки ФРІНЕТОМ. Декілька разів пропадав, але я задоволена. Технічна підтримка працює гарно. :lol:

Дякуємо за відгук.

Оцінки коментаря: +1 / −8

ФРИНЕТ№14965
Могу сказать,что очегь довольна этим интернетом,убежала от другого провайдера!!
Все быстро подключили,скорость супер.
Буду всем рекомендовать

Дякуємо Вам за відгук.

Оцінки коментаря: +1 / −6

Ксенія№14964
Користуюсь 2 роки ФРІНЕТОМ. Декілька разів пропадав, але я задоволена. Технічна підтримка працює гарно. :lol:

Оцінки коментаря: +1 / −5

Інна№14963
Могу сказать,что очегь довольна этим интернетом,убежала от другого провайдера!!
Все быстро подключили,скорость супер.
Буду всем рекомендовать

Оцінки коментаря: +1 / −4

ФРИНЕТ№14962
Охренели!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Приносим извинения за возможные неудобства с работой услуги. Готовы оказать техническую помощь. Все контакты Вы сможете найти здесь o 3.u a/c ont act s/

C уважением, сотрудник ФРИНЕТ.

Оцінки коментаря: +4 / −2

Иванов№14941
Охренели!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Оцінки коментаря: +4 / −1

Денис Лемеш№14761
Осокорки, частный сектор
В воскресенье (06.08.17) интернет пропал без объявления войны. Техподдержка - работает только городской телефон. 10 минут ожидания - заявку кое-как приняли, сразу предупредив, что у них техподдержка работает по графику офисно-дэрживных устанив, то есть проблему начнут рассматривать не ранее понедельника 09:00.
Ок, настал понедельник (07.08.17). Со мной никто не связывается. Звоню в техподдержку (снова на городской телефон, ага), довольно длительное ожидание - "мы видим вашу заявку, инженеры ее получили, обрабатываются в порядке живой очереди". Ладно, будем ждать. Как поц просидел дома в ожидании инженеров, который в этот день так и не появились. Вечером снова позвонил на техподдержку, наорал.
На следующий день (08.08.17) выездная бригада таки соизволила со мной связаться. Крайне настоял, чтобы они заехали ко мне до 12:00. Заехали со словами "это обрыв кабеля". Ок, меняйте или сращивайте кабель. До вечера так никто ничего и не сделал. Пришлось снова звонить в техподдержку и орать - потому что в 18:30 у них уже видите ли закончился рабочий день и ничего мне делать не будут.
Наступило 09.08.17. "Ранок починається не з кави" - ранок начинается со звонка в техподдержку с вопросом "а не соизволите ли вы сегодня оторвать свои нижние 90 от удобных офисных кресел и не почините ли мне обрыв кабеля?" Таки не соизволят - у них осталась одна бригада по выявлению неполадок и одна бригада по их устранению. Две бригады на немаленький населенный пункт Киев. Всего две, Карл!
По состоянию на текущий момент интернет отсутствует и я накормлен очередным завтраком о его возможном подключении на следующий день. Техподдержка не несет ответственности за действия выездых бригад. В этой конторе вообще никто ни за что не несет ответственности! Требую аудиенции у руководства выездных бригад - отказывают. Предложили пообщаться с директором (татышо, наверное с самим Генеральным, да?), который принимает аж 1 (один, Карл) час в неделю - и я абсолютно не уверен, что именно в этот момент у него не будет очередного совещания или видпустки.
На текущий момент есть только желание отключиться от этой конторы, но с альтернативами все плохо-плохо :(

Оцінки коментаря: +3 / −3

Наталя№14699
півтора роки назад зробила помилку - перейшла до цього оператора у звязку із більш вигідним тарифом. Тепер про проблеми. 1. Нестабільне зєднання - періодичні дисконекти біля 1 хв, що регулярно повторюються. 2. Падіння швидкості. Викликали майстра - прийшов і повідомив, що нас підключили неправильно - перевищили нормативну довжину кабелю для підключення, по довжині кабелю декілька скруток, що також не відповідає "нормі" і все це пливає на якість інтернету та його швидкість (платимо по тарифу зі 100 мб/сек, однак періодично швидкість падає до 2-х мегабіт + дисконекти). 3. Подавали заявку на перепротяжку ( у них заявлено, що якщо майстер виявляє, що проблеми по їх вині, то вони безкоштовно перетягуют кабель і перепідключають), однак нічого не змінилось... чи були виконані роботи - невідомо. 4. При зверненні до кол-центру отримуємо стандартні відповіді, або взагалі лінії кол-центру не працюють... 5. "Зникла" проплата за місяць. Після чергових дисконектів позвонили до кол-центру О3 - нам повідомили "у вам мінус на балансі, що ви ще хочете". Завантажили виписки з банку про оплату. Доведеться йти до служби підтримки розмовляти особисто. Насупного місяця переходимо на іншого оператора.

Оцінки коментаря: +3 / −3

Леон Омелко№14599
Ужасный сервис,2 месяца жду пока устранят поломку и никак не дождусь. Обращаясь в сервисный центр компании постоянно слышу до конца недели сделаем,вот только непонятно какой недели,я уже подозреваю что в году 2020 они соизволят его сделать. Отвратительная компания.

Оцінки коментаря: +3 / −1

O3 GOVNO№14476
Я не понимаю на телеоне интернет есть а на компьютере нет. Когда чтото ишчешь то только с лева в нижнем углу пишет УСТАНОВКА БЕЗОПАСНОГО СОЕДИНЕНИЯ а потом пишет что связи с сайтом нет!!! Исправьте это говно!!!! За что я вам вобще плачу??????

Оцінки коментаря: +1 / −1

Злая Наташа!!№14440
С данным провайдером с 2006 года!!!!
Но сегодня терпение лопнуло!!!! Капец!!
Где интернет за который я плачу??? И куда позвонить в 21:30, чтоб задать данный вопрос????!!!!!
Нужно менять , когда он очень нужен!!!! Я должна все желать , через телефон!! Круто!!! Мегабайт компания!!!

Оцінки коментаря: +3 / −1

Алекандр№14307
Люди отказываемся от этой хрени, и ставим диз лайк :P :P :P :P

Оцінки коментаря: +10 / −2

Алекандр№14306
Ваш О3 гавно, это раз. Два скорость не соответствует уплате, в место двадцати меньше десяти. И иногда даже три и два и семь мб, проясните мне пожалуйста, что за хрень происходит и за что мы платим.

Оцінки коментаря: +6 / −1

серж№14262
Худшие из худших.ГОМНО

Оцінки коментаря: +4 / −1

2016 12 відгуків
маша№14128
самый ужасный провайдер, выражается это во всем, от работы тех служб до скорости интернета, постоянные поломки(после которых скорость инт., еще ниже допустимого), Причем самой компании судя по всему совершенно все равно на репутацию и на отзывы причем негативных все больше и больше!И самое примечательно на официальном сайте невозможно оставить отзыв, а это говорит только о том какая ужасная компания. Что говорить что после каждой поломки компания не компенсирует деньги за отсутствие интернета, хотя люди платят деньги за предоставление интернета, а не за его отсутствие, но это представителей компании не волнует когда можно заработать денег на абонентах!!!!!!!!!!!

Оцінки коментаря: +3 / −1

haskiy№14103
Худший провайдер,который у меня был. Скорость не постоянная,фильм смотреть или в игрушку поиграть онлайн не реально.Скорость не соответствует заявленному,служба поддержки олени, шарашкина контора. Незадумываясь пользуйтесь другим провайдером.

Оцінки коментаря: +4 / −1

Киев№14077
Не доволен работой данного провайдера. С интернетом постоянно были проблемы (не работал), регулярно переставал работать роутер - слетали настройки, при этом служба поддержки каждый раз рекомендовала вызывать тех специалистов (ПЛАТНО!), и даже обещания отключиться от их услуги не заставили решить проблемы с интернетом. При этом сняли абон плату за последний месяц (после нескольких обращений) что интернета не было, и с долгом в 20 грн передавил информацию коллекторам, которые теперь звонят и требуют закрыть долг в 20 грн. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

Оцінки коментаря: +5 / −2

Евгений miron№14001
Пидарасы!!!!Вы сколько будете отключать в Днепропетровске инет?!!!Гондоны!!!!Дайте нормальную связь за те деньги которые я плочу!Вы сука долбоебы срываете куш, а постоянного инета нет!!!!

Оцінки коментаря: +5 / −1

Дмитрий 1111№13995
Договор 4411000216
1. При подключении интернета мне кампания продала свой роутер (он я так понял в стандартное подключение за 3000 грн не входит), который через пару месяцев сломался. В тех поддержке сказали, что они роутер не продавали и ремонтировать не будут. За роутер я заплатил сразу на руки мастерам , а за подключение через ibox. Я так понимаю у сотрудников кампании свой бизнес. Пришлось покупать свой wifi роутер.

2. Постоянные перебои с интернетом, как минимум 1 раз в неделю инета нет.

3. Недавно пропал интернет , при звонке в тех поддержку мне сказали, что вероятней всего перебит кабель и что ремонтная бригада должна быть в течении 2 рабочий дней. Через 2 дня меня набрал мастер, я сказал, что у меня перебит кабель возьмите все необходимое чтобы устранить проблему. В итоге приехал мастер в очередной раз мне сказал что у меня перебит интернет кабель и что нужно иметь спец оборудование (да ладно ???)), после чего развернулся и ушел. В службе техподдержке сказали ждите мастеров на следующий день. На мою просьбу провести работы в тот же день и попытки объяснить, что моя работа зависит от вашего долбанного интернета, был вежливо "послан".



Крайне не рекомендую провайдера Фринет.

Оцінки коментаря: +4 / −2

Ar№13969
O3 видет политику подкидного. Оставляют кабель с интернетом, а потом качают права. А, если не они то другой умник. Нет, что бы выдернуть кабель с порта. Это сир в мышиловке.

Оцінки коментаря: +1 / −2

Светлана Александров№13852
Ужас! Хуже не придумаешь! ООО Фринет О3
У нас с этим провайдером не сложилось! Мы выбрали пакет услуг где скорость отечественного и зарубежного интернета высока и стоил он свыше 100 грн.
Первое время скорость была высокой даже не проверяли, но спустя неделю с ней происходили чудеса

Оцінки коментаря: +7 / −2

Сергей Робак№13766
Фринет УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ !!!!4 дня нет интернета,а менеджеры в техподдержки врут,что у них все хорошо!Люди это не компания ,а шарашкина контора!

Оцінки коментаря: +10 / −2

киев1111№13619
на позняках о3 дерьмо из дерьма. фильмы и сериалы не тянет после 20.00.смотреть невозможно.постоянно тормозит

Оцінки коментаря: +6 / −1

свет№13523
Пользуясь этим провайдером 14лет все было отлично, нареканий не было пока от старости не переломались провода. Для ремонта нужен прибор под названием отжим, у простых людей его сложно найти, так вот ремонт у них стоит денег, за вызов мастера на 2мин., а подключение бесплатно. ;-) Уж очень хотелось бы что б техническое обслуживание такого типа было бесплатно.

Оцінки коментаря: +3 / −1

Сережа 5a4oK№13347
Ребята не в коем случае не подключайтесь к этому говну !
1. Интернет пропадает на 1-2 сек каждые 5 мин.
2. Скорость падает до мобильной каждый день в час пик (18:00-23:00) В это время нереально смотреит стримы или играть на эвро серверах (днем пинг 35-40, под вечер 200-500) Мне обещали 4 мес. в подряд что починят это проблему!
В итоги они сказали что это проблема не их, а тех кто дает им инет из-за океана + сказали что другой провайдер не решит эту проблему и что нету смысла менять их провайдер ))) В итоге подключил другой провайдер все шикарно! Free net держал меня за лоха 4 мес. ! Не вздумайте подкоючать Free net!

Оцінки коментаря: +11 / −1

Соломия№13226
Подскажите пожалуйста, стоит ли подключать за 4000 грн фринет в частном секторе? Как мне сказали: кабель будет протягиваться от столба к дому. Кто так проводил интернет поделитесь своими впечатлениями. Не вличют ли погодные условия и не пропадает ли скорость? А то 4000 отдавать как-то не очень хочеться за кота в мешке.Можете ответить в личку fifti.shades28@outlook.com

Оцінки коментаря: +1 / −2

2015 24 відгуків
Вася-2№13206
На Позняках сижу на О3 больше 5 лет (тариф 150). В целом все нормально. Несколько раз у них случались крупные глюки, которые решались не меньше, чем за пару-тройку часов, но идеального прова вы все равно нигде не найдете. По крайней мере, если сравнить в целом, например, Воблу-кабель и О3, то это как селедка и лосось.

Оцінки коментаря: +1 / −1

l№13184
Беру свои слова обратно, сегодня приехали и подключили, проконсультировали по всем вопросам. Единственный минус - не привезли свой роутер, пришлось наш старый подключать, но это пустяки. Очень благодарны что вообще подключили до НГ.

Оцінки коментаря: +0 / −0

l№13178
Подали заявку на подключение еще 25 ноября, когда месяц просидели без интернета (спасибо веге). Сегодня уже 22 декабря, на прошлой неделе звонили и нам сказали что до 25 декабря точно успеют подключить. Только что звонили и они уже ПОСТАРАЮТСЯ подключить до 25 декабря. Я чувствую что мы без интернета еще пол года просидим. И это за !!!2000грн!!! Именно такую сумму нам назвали. Хотя кабель тянуть от соседнего столба (частный сектор). В общем даже не знаю что делать. Из-за дебильной веги 2 месяца нет интернета, из которых 1 мес ожидания от фринета. Если бы знали, то подали бы заявки еще нескольким провайдерам. Еще не подлючились, а я уже жалею. Думайте сами надо оно вам или нет. Просто очередной зажравшийся провайдер.

Оцінки коментаря: +0 / −0

Владимир Николаевич№13148
Подключен в г.Кривой Рог, качеством и ценами доволен :-) , убежал от Воли :cry: и не жалею 8) !

Оцінки коментаря: +0 / −1

Илья9933ii№13147
НЕВЗДУМАЙТЕ!!!!!!!!!!!! Подключаться это Гевно ещё то ане интернет, звонил им на протяжении трёх недель,каждый день ,и говорил что интернет работает через раз, скачать вообще не возможно, а вечером можно вообще забыть за него после 20-00. Летом говорят что кабеля греются, зимой что мерзнут, или валят все на роутер.

Оцінки коментаря: +3 / −3

Серж№13082
Подключил в днепре в частном секторе. Очень доволен. Скорость 90 мбит. Все быстро, качественно, профессионально. Рекомендую

Оцінки коментаря: +2 / −1

Дмитрий П..№13068
Не подключайтесь, постоянные проблемы!!!

Пользуюсь услугами о3 уже 7 лет по ул. Анны Ахматовой. В последнее время постоянные проблемы, перебои, перестает работать то полностью, то частично. Звонил им 7 раз в этом месяце. Трубку берут очень редко, особенно когда что-то не работает вообще игнорируют, сидишь на телефоне 10 минут, ждешь ответа, а потом говорят что все операторы заняты и сбрасывают вызов. С учетом того, что я разбираюсь в сетевом оборудовании всегда изначально говорят что-то проверить на роутере и тд., а потом говорят, что да, проблемы у них. Такое ощущение, что сразу они это сделать не могут. По поводу компенсации - забудьте, ничего не компенсируют. К сожалению у нас пользователь вообще не защищен и не имеет никаких прав перед оператором, только плати и все, а то что тебе не предоставляют услугу - это нормально. :eek:

В общем, оператора настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Оцінки коментаря: +3 / −1

Урусова Татьяна№12980
Пользуюсь около 2х лет - проблем нет, скорость хорошая. Коллцентр - девочки вежливые. После укр.телекома, киевстара - не нарадуюсь.

Оцінки коментаря: +4 / −2

Галочка№12971
Договор 442307078
[cens] ISP. Хреновое соединение, чудовищная задержка, пакетлосы, третьесортный пинг,

заторможенный саппорт, поставленный на костыли и полность бесполезный ЛК, отсутвие возможности самостоятельно проводить изменения в тарифном плане и услугах без [cens]ьного разговора с опером - в лучше случае, или походом ( с паспортом и договором) в офис шарашки, в худшем случае. Сотрудники постоянно запрашивают персональные данные по поводу и без повода, что наводит на мысль о тухлости и нечистоплотности конторы. Полное отсутствие комфорта предоставления услуг. Кто доволен услугами - однозначно или юзает деревянные писюки, или не знает как правильно должны работать интернеты. Последняя капля - аннуляция регулярно оплачиваемого договора и предложение провести субботний выходной день в офисе компании для возобновления, по другому они не могут (SIC!) Смена провайдера

Пользуюсь Фринетом уже больше года. За всё время мне ни разу еще не нахамили и всегда вежливо отвечали. А по поводу данных - так ничего в этом страшного нет, когда у меня спрашивают мои данные.В ЛК без проблем меняла тариф.

Оцінки коментаря: +2 / −0

Сирожа№12889
Договор 442307078
Говенный ISP. Хреновое соединение, чудовищная задержка, пакетлосы, третьесортный пинг,

заторможенный саппорт, поставленный на костыли и полность бесполезный ЛК, отсутвие возможности самостоятельно проводить изменения в тарифном плане и услугах без дебильного разговора с опером - в лучше случае, или походом ( с паспортом и договором) в офис шарашки, в худшем случае. Сотрудники постоянно запрашивают персональные данные по поводу и без повода, что наводит на мысль о тухлости и нечистоплотности конторы. Полное отсутствие комфорта предоставления услуг. Кто доволен услугами - однозначно или юзает деревянные писюки, или не знает как правильно должны работать интернеты. Последняя капля - аннуляция регулярно оплачиваемого договора и предложение провести субботний выходной день в офисе компании для возобновления, по другому они не могут (SIC!) Смена провайдера

Оцінки коментаря: +2 / −2

bbjorn№12852
Ни в коем случае не покупайте услуги этого интернет-провайдера. пинг прыгает раз 15 за минуту от 50мс до 3000-4000 мс. И это не частные случаи. Такое происходит по 3-4 раза на день по часу по полтора. Стабильный интернет тут не бывает. и помимо таких вот скачков еще бывает потеря соединения каждые пару минут секунд по 5. Как человек, который работает из дому по интернету и много звонит по интернету, скажу, что - пользоваться этим провайдером - это мазахизм. В ближайшем будущем буду менять. Выбирал изначально его не я, вот и мучаюсь с этим, простите за выражение -г*вном.

Оцінки коментаря: +4 / −3

Ваше имя№12670
Фринет это просто совковая контора. Техподдержка у них это сборище неадекватных хамов. Об уровне их технических знаний даже говорить нечего - просто студенты, которым все пох. Они просто нулевые. Если главный инженер по левому берегу Киева говорит, что ему мало денег платят за работу и что он машину за свой счет заправляет, то какие выводы можно делать об этой конторе? 2-3 дня нет инета это практически норма. Абонентский отдел это тоже тихий ужас... сидят кривляются, хамят...сельпо отдыхает.
Пишите жалобы тов. Фролову, говорят. А он их хрен читает. И ответы пишет (думаю что он не читает жалобы) - мы стараемся, мы модернизируемся, а не нравится - отключайтесь (т.е. идите нах). Отак от, малята. Дерьмо контора. Просто пока нет альтернативы за городом.
Уровень человека который так пишет заметен - наверно стало ясно какое обращение он сам заслуживает себе.....

Оцінки коментаря: +10 / −0

Incognito№12665
Фринет это просто совковая контора. Техподдержка у них это сборище неадекватных хамов. Об уровне их технических знаний даже говорить нечего - просто студенты, которым все пох. Они просто нулевые. Если главный инженер по левому берегу Киева говорит, что ему мало денег платят за работу и что он машину за свой счет заправляет, то какие выводы можно делать об этой конторе? 2-3 дня нет инета это практически норма. Абонентский отдел это тоже тихий ужас... сидят кривляются, хамят...сельпо отдыхает.
Пишите жалобы тов. Фролову, говорят. А он их хрен читает. И ответы пишет (думаю что он не читает жалобы) - мы стараемся, мы модернизируемся, а не нравится - отключайтесь (т.е. идите нах). Отак от, малята. Дерьмо контора. Просто пока нет альтернативы за городом.

Инфа 100% !!!

Оцінки коментаря: +3 / −2

Анатолий_№12638
Фринет это просто совковая контора. Техподдержка у них это сборище неадекватных хамов. Об уровне их технических знаний даже говорить нечего - просто студенты, которым все пох. Они просто нулевые. Если главный инженер по левому берегу Киева говорит, что ему мало денег платят за работу и что он машину за свой счет заправляет, то какие выводы можно делать об этой конторе? 2-3 дня нет инета это практически норма. Абонентский отдел это тоже тихий ужас... сидят кривляются, хамят...сельпо отдыхает.
Пишите жалобы тов. Фролову, говорят. А он их хрен читает. И ответы пишет (думаю что он не читает жалобы) - мы стараемся, мы модернизируемся, а не нравится - отключайтесь (т.е. идите нах). Отак от, малята. Дерьмо контора. Просто пока нет альтернативы за городом.

Оцінки коментаря: +6 / −8

Владимир32№12491
уже больше 3-х лет, по большой необходимости из-за отсутствия альтернативы в районе (оптима не в счёт, тут по суммарному наличию соединения фринет лучше).Во первых, шарашкина контора, но, в принципе, меня это не волнует, хоть в квартире на кухне сидите, но работу свою нужно делать!!! Служба поддержки, (если всё-таки повезёт дозвонится), сказать что тупые в области IT, это будет комплимент, хотя через полтора года таки начали предполагать наличие проблем не только у пользователя, но и на своих линиях. Своих работников держут только в офисе, подключение, ремонт - наёмники (был очень удивлён, когда услышал это от "инженеров", проводящих работы на линии). Интернет на непродолжительное время в течении дня пропадает (по нескольку минут), при безлимитке, кабельном интеренете оптиковолокне скорости в 100мбит/с в жизни никогда не было (до 20 редко дотягивает). Стоимость и тарифные планы меняют по своему усмотрению, (С марта 2015 перевели на 140 грн в месяц!) предупредить клиента у них нет технической возможности, может быть напишут в ЛК, а может и нет!. Добиться возврата денег при отсутствии интернета по их вине практически не возможно! Нужно поехать, написать заявление, они его рассмотрят, потом служба техподдержки даст заключение (это если найдут тех, кто устранял проблемы) и потом, если подпишет рководитель, они может быть вернут! (так что не нужно писать, что девушка сама через два дня позвонила и предложила отключить интернет для экономии, потому что ты уехал на море, как писал Петр (Украина, Київ) понедельник, 1 июня - это делает пользователь самостоятельно и в личном кабинете!!!) Внутренние ресурсы - да это смех. Приводил нескольких человек, люди платили тысячи за подключение - заявки на получение бонусов постоянно отклоняли! О да, есть плюс на звезду!!! С 2015 года наконец-то без отмораживания начали начислять бонус при положительном балансе на момент снятия абонплаты! КАкА для детей, найти реферат, составить доклад - ещё потянет! Держу про запас ещё и мобильный интернет, чтобы можно было хотя бы проверить почту и дать ответ клиенту, не нужен был бы для работы, и была бы альтернатива, в жизни не подключил бы это фрынето!!!

Оцінки коментаря: +4 / −4

dmitr34№12422
Божественный интернет!

Оцінки коментаря: +4 / −4

brian№12303
В прошлом месяце пришло такое уведомление:

"Уважаемые абоненты!

Сообщаем Вам, что с 1 апреля 2015 года изменяется стоимость услуги доступа к сети Интернет для существующих абонентов ООО «ФРИНЕТ» в г. Киеве.

Изменение тарифных планов обусловлено существенным увеличением затрат на обслуживание сети, а также ростом стоимости оборудования и материалов из-за значительного снижения курса гривны. В условиях непростой экономической ситуации компания «ФРИНЕТ» длительное время откладывала повышение тарифов, но сохранить высокое качество предоставляемых услуг без изменения цен уже не представляется возможным.

Ознакомьтесь с новым тарифным планом в Личном кабинете. При необходимости Вы можете восстановить пароль для входа в Личный кабинет по номеру Вашего договора.

За дополнительной информацией обращайтесь в центры обслуживания абонентов компании:

г. Киев..."



В результате: цена на 20% выше, скорость в 3 раза ниже.

Оцінки коментаря: +4 / −2

f3rr0№12203
ПАЦАНЫ, ПИНГ 400+, СОВЕТУЮ, ЁПТА!11

Оцінки коментаря: +2 / −3

позняки№12174
Не рекомендую. Проблема в відношенні персоналу до клієнта. При виникненні проблем відповідь одна : у вас проблеми з
роутером. Постійно пропадає сигнал на 5-10 сек. Постійно відключення / підключення

Оцінки коментаря: +9 / −2

Polnaya laza№12164
Не знаю где и как но у меня в Бортничах через день, а была неделя что каждый день, технические работы, подключил свой роутер, работал нормально, потом пропала скорость, звоню к ним говорят проблема с роутером, вечером подключаю опять нормальная скорость, так что я вообще не удовлетворен этой компанией но к сожалению больше других провайдеров у нас нет(((

Оцінки коментаря: +3 / −2

ВикторияІShadow№12156
Пробыла с фринетом около 9 месяцев и сделала вывод, что со старым провайдером таких проблем не было. Скорость была стабильной и обрывы случались лишь по вине абонента или же поломки у них.

Фринет же работал по соответствующей договорю скорости, около 2,5 месяцев. Дальше начала скорость падать. Примерно вечером вообще нельзя было посмотреть видео. Это продолжалось на протяжении 9 месяцев. А в последнее время и вовсе пошли частые обрывы. В тех поддержку после первого раза решили не обращаться. Приходили какие-то мастера, проверили на тот момент скорость и сказали у вас все ок и тонко намекнули что мы ничего не понимаем в том какая она должна быть.
Из заявленных 40 мб получали по факту не больше 10. Недавно должны были что-то починить, а в итоге после их работ все равно были обрывы и связь плохая.
В общем не советую данный провайдер. Тем более тариф на максимальную скорость.

Оцінки коментаря: +2 / −1

таша№12067
Ужасный,пожалуйста,не подключайтесь,пожалейте свои нервы и время

Оцінки коментаря: +6 / −2

Юлія№12061
Читала отзывы перед подключением, сомневалась, но в Жулянах альтернативы небогатые. После 4 месяцев пользования в целом довольна, подключили быстро, инет качественный, скорость даже больше ожидаемого. За все время был один кратковременный технический сбой. Претензий пока нет, хотя на этапе подключения не учли конструктивные особенности дома, но это скорее даже наш косяк и последствия чисто эстетические. Могу порекомендовать соседям.

Оцінки коментаря: +3 / −2

веталь№12033
конченый подключите пожалеете очень сильно.

Оцінки коментаря: +2 / −2

2014 11 відгуків
петя№11720
самый конченый который есть в общем то ни кому не советую

Оцінки коментаря: +4 / −2

генадий№11719
самый четкий интернет в мире

Оцінки коментаря: +4 / −4

vasia№11555
Самый ужасный провайдер Киева. Абонплата большая. Фактическая скорость, в лучшем случае, половина от указанной в контракте. Меньше чем 2-3 раза в день не отключают. Бывает сутками нет интернета. Техподдержка неадекватная, никогда ничего не знают. Никому не советую.

Оцінки коментаря: +6 / −6

Катерина№11538
Не советую! Очень частые отключения, особенно на выходные. За 2 года было 50 обращений об отсутствии интернета. Скорость не соответствует договору. Тех. поддержка и абонентский отдел рассказывают разную информацию. Отношение к клиентам УЖАСНОЕ!

Оцінки коментаря: +6 / −4

Vasia№11473
Самый ужастный провайдер Киева. Абонплата большая.
Фактическая скорость в лучше случае половина от указанной в контракте. Меньше чем 2-3 раза в день не отключают. Быват сутками нет интернета. Тех поддержка неадекватная, никогда ничего не знают. Никому не совтую. :-x

Оцінки коментаря: +7 / −4

Олоьга№11352
Подключила инернет,на второй день,пропвал сигнал ,зноню четвертый день,только общенают прислать мастера и все,не серъйозно очень.

Оцінки коментаря: +7 / −3

emin_menumerov@mail.№11323
интернетом ужастно не доволен постоянно висит просто вынос мозгов! А сегодня вообще не работает причина оказывается услуги подорожали на 35гривен но я об этом не в курсе наверное я должен быть эктросенсом другой причины я не вижу! кароче ваааааще не рекомендуюююююююю!

Оцінки коментаря: +6 / −4

Кирилл Сергеевич№11316
Ужасная сеть! Был на ней, до того как перешёл на http://ipnet.ua/ теперь всё отлично!!!!!

Оцінки коментаря: +6 / −3

Freenet - o3№11121
КАК ОТНОСИТСЯ КОМПАНИЯ "ФРИНЕТ / О3" К КЛИЕНТАМ, КОТОРЫЕ МОГУТ ИХ КУПИТЬ ВМЕСТЕ С ИХ СОБАКАМИ И КОШКАМИ.
МОЯ ЗАДАЧА БЫЛА ИНТЕГРИРОВАТЬ ИНТЕРНЕТ В ДОМАШНЮЮ МУЛЬТИМЕДИЙНУЮ СЕТЬ ЗАКАЗЧИКА В ДОМЕ 40КМ ОТ КИЕВА. О3/ФРИНЕТ ПРОВЕЛИ ЗАКАЗЧИКУ ОПТОВОЛОКНО 40КМ ОТ КИЕВА, В ЩИТКЕ ОСТАВИЛИ МЕТРОВУЮ В ДИАМЕТРЕ И 5М ДЛИНЫ ПЕТЛЮ ИЗ ОПТОВОЛОКНА (НЕЛЬЗЯ БЫЛО ОБРЕЗАТЬ ЛИШНЕЕ ?). КАК ОКАЗАЛОСЬ, ЭТОТ НЕДОПРОВАЙДЕР О3/ФРИНЕТ НЕ ОСТАВИЛ ЗАКАЗЧИКУ НИ ЕДИНОГО НАМЕКА О НЕОБХОДИМЫХ НАСТРОЙКАХ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ СВОИМИ УСЛУГАМИ. ЗАТО КАК ОКАЗАЛОСЬ, ОТКЛЮЧИЛ ИНТЕРНЕТ ЗА НЕУПЛАТУ (!!!) - ОБ ЭТОМ Я УЖЕ УЗНАЛ, КОГДА ЗВОНИЛ В ТЕХСАПОРТ СПРАШИВАТЬ ПОЧЕМУ НЕ ОСТАВИЛИ НАСТРОЙКИ СЕТИ ИБО С ИХ НАСТРОЙКАМИ СЕТИ И СТАТИЧЕСКИМ IP АДРЕСОМ И ПРОЧИМИ НАСТРОЙКАМИ НИЧЕГО НЕ РАБОТАЛО. В ОТВЕТ Я УСЛЫШАЛ, ЧТО СМОТРЕТЬ НА РЕКОМЕНДОВАННЫЕ ПРОВАЙДЕРОМ НАСТРОЙКИ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НЕ НУЖНО, А ИНТЕРНЕТ ПОЯВИТСЯ, КАК ТОЛЬКО АБОНЕНТ ПОГАСИТ ДОЛГ МЕНЕЕ ЧЕМ 100 ГРН !!! ОТКУДА У АБОНЕНТА, КОТОРЫЙ ОПЛАТИЛ БОЛЕЕ 2000ГРН ЗА УСТАНОВКУ/ПОДКЛЮЧЕНИЕ ВДРУГ ВЗЯЛСЯ ДОЛГ, ЕСЛИ ЭТОТ АБОНЕНТ НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ ИНТЕРНЕТОМ ВООБЩЕ (НАПОМНЮ, Я ПРИЕХАЛ ЕГО ИНТЕГРИРОВАТЬ В СЕТЬ ЗАКАЗЧИКА) НЕ ИЗВЕСТНО, И ЗАКАЗЧИК МАХНУВ РУКОЙ МОЛ РАЗБЕРУСЬ ПОЗЖЕ ОПЛАТИЛ "НЕДОСТАЮЩУЮ" СУММУ. ИНТЕРНЕТ НА О3 ОБЕЩАЛИ ВКЛЮЧИТЬ В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА. ЗА ЭТО ВРЕМЯ Я АККУРАТНО СТЯНУЛ СТЯЖКАМИ "КОЛЬЦА ПИТОНА" - ОПТОВОЛОКНО И ПЕРЕТЯНУЛ СТЯЖКОЙ ДВА ИХ БЛОКА ВМЕСТО ИХ ИЗОЛЕНТЫ КОТОРАЯ ПРЕЖДЕ СЛУЖИЛА В О3 РЕЗИНКОЙ ОТ ТРУСОВ. ЗАБЕГАЯ ВПЕРЕД И ОПУСКАЯ ПОДРОБНОСТИ И КОЛИЧЕСТВО ЗВОНКОВ ЭТИМ НЕХОРОШИМ ЛЮДЯМ, ПО ПОВОДУ НЕРАБОЧЕГО ИНТЕРНЕТ, СКАЖУ ЧТО ТОЛЬКО НА РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВКИ АБОНЕНТА У НИХ УХОДИТ 2(!!!) ДНЯ И ЕЩЕ СТОЛЬКО ЖЕ ИМ НУЖНО ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ НАЧАТЬ ДУМАТЬ. Я КАТЕГОРИЧЕСКИ ПОПРОСИЛ ВСТРЕТИТЬСЯ НА ОБЬЕКТЕ В ОДИН И ТОТ ЖЕ ДЕНЬ С ВЫЕЗДНОЙ БРИГАДОЙ ЭТОГО "ПРОВАЙДЕРА", И ОСТАВИЛ СВОЙ ТЕЛЕФОН В ЗАЯВКЕ (ДВАЖДЫ ПРИЧЕМ) ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВМЕСТЕ С НИМИ В МОЕМ ПРИСУТСТВИИ УЗНАТЬ ПРИЧИНУ НЕРАБОЧЕГО ИНТЕРНЕТ - БРАУЗЕР ВЫКИДЫВАЛ НА СТРАНИЦУ ПРОВАЙДЕРА И ПИСАЛ "ОШИБКА ... ОБРАТИТЕСЬ К ПРОВУ". ЗАКАЗЧИКА НЕ УСТРОИЛИ СРОКИ ОЗВУЧЕННЫЕ ПРОВАЙДЕРОМ И ОН САМ РЕШИЛ С НИМИ ПЕРЕГОВОРИТЬ НО НИЧЕГО НЕ ДОБИЛСЯ. В ОБЩЕМ ДОГОВОРИЛИСЬ, ЧТО Я ПРИЕДУ В ОДНО И ТО ЖЕ ВРЕМЯ С СЕРВИСОМ ПРОВАЙДЕРА О3. ПРОХОДИТ НЕДЕЛЯ !!! ЗВОНИТ ЗАКАЗЧИК И ГОВОРИТ НАКОНЕЦ ПРИЕХАЛИ, СДЕЛАЛИ И УЕХАЛИ. ЗАКАЗЧИКУ СКАЗАЛИ, ЧТО БЫЛО ПЕРЕБИТО/ПОВРЕЖДЕНО ОПТОВОЛОКНО В БЛОКЕ, СНЯЛИ С НЕГО ДЕНЕГ ЗА РЕМОНТ И ТАК И НЕ ПОЗВОНИВ МНЕ - УЕХАЛИ. ЗАКАЗЧИК ВЫНУЖДЕН ТЕРПЕТЬ - ЭТИ ДАЮТ ЧУТЬ ЛУЧШЕ СКОРОСТЬ ЧЕМ ЕГО ПРЕДЫДУЩИЙ ПРОВАЙДЕР. НО ВОТ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ СТАЛО ПРИЧИНОЙ ЕГО УХОДА ОТ ПРЕДЫДУЩЕГО ПРОВАЙДЕРА И ЭТОГО ДУМАЮ ВЫДЕРЖИТ ТОЖЕ НЕДОЛГО. ХУЖЕ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА БЫЛ ТОЛЬКО ПРОВАЙДЕР НА НОВОПЕЧЕРСКИХ ЛИПКАХ, ГДЕ ГОНЯЮТ КЛИЕНТОВ В ОФИС ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОРА, А ПОТОМ ПРИХОДИТ ИХ СЕРВИСНИК "СО СЛОВАМИ ИНТЕРНЕТ НАВЕРНОЕ В ЭТОМ КАБЕЛЕ - НЕТ В ЭТОМ" И ПРОСИТ У МЕНЯ ИНСТРУМЕНТЫ И ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ВЫЯСНИТЬ ГДЕ ЖЕ ИХ КАБЕЛЬ И ПОДКЛЮЧЕН ЛИ ОН К СЕТИ ИНТЕРНЕТ.

Оцінки коментаря: +6 / −9

Лелик№10660
Провайдер отрабатывает свои деньги полостью, тех. поддержка тоже старается. Часто проблемы бывают со скоростью из-за роутеров... знаю по себе. Поменял старенький длинк дир-320 на асус и по шнурку стало 100 мБит/сек. до этого бло максимум до 65. для сраки сли у вас одключие 54 мБит/сек, то меорости больше 2-2,3 МБит/сек в не увидите, т.к. 54 это 27 в оду сторону и 27 в другую, плюс поправка с теоретической на реальную.... учит матчасть)))

Оцінки коментаря: +3 / −9

СанСан№10514
Друзья, а к кому вы уходите от Нуля? Ответьте хотя бы в личку 31052006@ukr.net. Меня Осокорки интересуют.

Оцінки коментаря: +2 / −3

2013 9 відгуків
Данииел№10400
Такого отвратительной скорости мой комп еще не видел.... Вечно в них технические работы, аварии.
Просто достали. А отношение к абонентам менеджеров просто омерзительно, этот футбол с клиетами достал. Буду отключатся...

Оцінки коментаря: +10 / −5

Игорь Киев Позняки№10161
Сказать медленно, не сказать ничего. Второй день жду мастера, что бы проверил все ли в порядке, хотя по телефону сказали, что с кабелями и оборудованием все ок. Подключал к компу на прямую скорость скачка 14 отдача 7!!!!!!!!! Вместо 70 мб. Уже 2 месяца мучаюсь. Хотел перейти на Дельту, но они не работают в нашем доме Драгоманова 40б (((
Если не сделают, буду обращаться в Службу по защите прав потребителей.

Оцінки коментаря: +10 / −10

Denn№9689
пользуюсь фринетом уже более двух или даже трех лет, в принципе всем доволен, лучше чем был в свое время билайн. Из замеченных проблем, когда уезжаю больше, чем на неделю из дома инет пропадает наглухо. Приходится звонить в тех поддержку и только тогда появляется. Если пользоваться каждый день, то ничего не пропадает.

Оцінки коментаря: +11 / −8

Ximtek№9585
Время от времени пропадает интернет, звоню, говорят: авария, устраняем.
Ну с кем не бывает, а последний раз в своем хамстве сотрудники превзошли самих себя. В четверг начал пропадать интернет, подумала, что деньги закончились, оплатила на 5 мес. вперед, смотрю так и не появился. Звоню, а мне отвечают, не вникая особо в суть: у Вас вероятно повреждение кабеля, ждите специалиста.
Прошу побыстрее, т.к. у меня на квартире офис, стоит вся работа, вечером выясняется, что специалист будет не раньше понедельника. Обзвонила кого только могла, они мне на акционное подключение ссылаются и на регламент обслуживания физлиц: ждите 3 дня.
В понедельник звоню в техподдержку, мальчик рассказал на какие педали нажимать, все заработало. Вопрос: почему нельзя было это сделать раньше?!!! Почему с клиентами играют в футбол?!!!! Это что, госорганизация?!!!!

Оцінки коментаря: +12 / −6

ВадимК№9555
Подключен 3 мес. на Позняках. 03.04.2013 звонил в поддержку с жалобами на скорость закачки. Перепробовали все настройки, подключили компьютер напрямую к кабелю (без промежуточных устройств) в итоге служба поддержки этой богодельни заявила мне, что закачка в один поток больше, чем 1,5 МБ/с не возможна. Не понятно, где заявленные до 40 МБ/с зарубежного трафика и 100 МБ/с национального трафика? Сервис отстой, служба поддержки пытаются найти проблему в технической неграмотности пользователя, поясняя, что на скорость закачки существенно влияет подключение по WiFi, приоритеты приложений в операционной системе, скорости записи на винчестер, БРЕД!!! При скорости подключения по WiFi 54 Mбит/с скорость закачки должна быть 3-4 Мбайт/с, в реальности 0,3-0,4 Мбайт/с, т.е. в 10 раз меньше!!! Откровенный лохотрон!!! Не советую.

Оцінки коментаря: +5 / −5

ВикторВ№9514
Подключился несколько дней назад и уже первый негатив. Не работае ІР телевид. В тес подержке что то начали сваливать на вышестояещего првайдера. Кроме того до их тех. подержки не мог дозвониться более часа мол у них все операторы заняты а вот в службу подключения пожалуйста в любое время трубку берут чуть ли не раньше чем набрал номер. Пробуду у них месяц если будет продолжаться в этом духе съеду.

Оцінки коментаря: +2 / −7

Amorphys№9478
Возможно в самом начале своего существования фринет и был скоростным провайдером, но спустя время (я являюсь, к счастью последний месяц, их абонентом уже 4,5 года) интернет стал, мягко говоря, гунявым... И это вовсе не от того, что сгнило оборудование или провода... Просто зажранность фринета не влияет на пропускную способность оборудования. Если комутатор способен дать канал в 1ГГб/сек, то он его даст, а вот на какое колличество абонентов будет разделен этот гигабит, это уже вопрос к провайдеру... Пока абонентов было меньше, скорость была выше, а с каждым новым абонентом скорость становится хуже и хуже, потому как новые комутаторы и прочее сетевое оборудование фринет не стремится покупать, ибо это РАСХОДЫ НЕНУЖНЫЕ!!! зачем им тратить СВОИ бабки, на ВАШ интернет??? Вы платите и им этого достаточно, а то что у вас тормозит интернет, это СУГУБО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ...
Собственно как то так выглядит позиция Freenet LTD с их долбаной O3ТМ
Благо я таки уже заказал подключение к их конкуренту...

Оцінки коментаря: +7 / −3

Александр8509№9290
Вот мне интересно, неужели все так плохо в этом провайдере?Неужели в Киевстар или на Воле лучше???

Оцінки коментаря: +8 / −3

Игорь Николаевич№9287
Будьте внимательны с o3 :) Этот интернет провайдер в Киеве решил брать пример с "неожиданно"-подключаемых сервисов и услуг Приват Банка - подключая насильственно к супер услуге, без которой, конечно же, никак - к их внутренним ресурсам компании с онлайн играми и вау-вау... хранилищем музыки! Вот это да! 10 грн в мусяц все их за то, что Я В ЖИЗНЬ НЕ ОТКРЫВАЛА И ЧТО НЕ НУЖНО ВООБЩЕ
Мой АНТИ-отзыв для вас!

Оцінки коментаря: +7 / −3

2012 26 відгуків
Лили№9280
Был у меня этот интернет примерно год назад-точно написать не могу. Пользовалась им около года ,часто интернет отключали ужас...ДОСТАЛ МЕНЯ ТАКОЙ ИНТЕРНЕТ ПЛЮС ПОСТОЯННО ПОВЫШАЛАСЬ СТОИМОСТЬ "оплаты" В ДОГОВОРЕ ОДНА ЦЕНА А ПЛАТИЛА УЖЕ ДРУГУЮ. Я оплатила последний месяц и подключилась к другому интернету- который на данный момент меня устраивает . Теперь через примерно год мне звонят с фринет якобы у меня долг тоисть год его не было а тут хрен знает откуда он появился...Бандиты вообщем и мошенники они ничего платить я не собираюсь , так как давно не пользуюсь ихними услугами!Так и в суд на них подать можно , звонят кричат повышают на меня голос , видимо денег нет вот и решили сбивать их с кого-то не верьте этим мошенникам!!!

Оцінки коментаря: +7 / −6

Djoni№9275
Супер интернет ето Фринет!!!

Оцінки коментаря: +6 / −18

Vitaliy№9271
Прочитав примерно 20-30 отзывов, пришол в ужас неужели всё так плохо??? На самом деле Я живу на Радужном (Киев) плачу 63 грн заявленая скорость 15 зарубеж, и 100 Украина, ну 15 небыло никогда а вот без роутера WiFi от 8 до 12 это по проводам по WiFi от 2,5 до 5,5 это притом, что включено не мение двух компов. Я до этого имел дело с волей .Фринет просто на высоте!!!

Оцінки коментаря: +5 / −9

Илона86№9255
Компания просто ужас!!Когда интернет проводили, их сотрудник в ботинках залез на диван, на мои возмущения ответил чуть ли не матом.Скорость просто отвратительная.естественно меня это не устроило и перешла к другому провайдеру.Спустя примерно год в 7 00 УТРА позвонила девушка и сказала что за мной числится какой то долг и на то что она меня разбудила имеет полное право.Короче "долг" я заплатила лишь бы не иметь дело с подозрительными компаниями.Все мои знакомые тоже отказались от этого провайдера, что и Вам советую сделать!!!

Оцінки коментаря: +10 / −8

realtm№9247
Был подключен к ним пару лет, связь так себе. Но после того как они слили мои контакты другим провайдерам (данные, которые регистирировал у них ранее, не предоставлялись никому) я откзался от их услуг. Лично в офисе написал заявление на расторжение договора, никакой задолженности на тот момент не было, менеджер подтвердила это. Теперь, почти через полтора года, выяснятеся что на мне долг, хорошо хоть в размере месячной абонплаты, звонят коллекторы )))))))) просто писец.. причем после расторженния, личный кабинет работал и там задолженности не было!!! Просто мошенники, без вариантов!

Оцінки коментаря: +20 / −3

Светлана№9167
Есть! Во первых по работе интернета. Очень нужна была хорошая работа зарубежных сайтов, А ОНА У НИХ ПОСТОЯННО ПЛОХАЯ.
Не то что плохая - УЖАСНАЯ!
Неделями зарубежные сайты могли не грузится и при этом они мне давали какой то сайт чтобы через него я входила и пользовалась просмотром сайтов зарубежных якобы скрывая ip NFR КАК ИХ IP блокировался зарубежными сайтами. Намучилась... А еще не совсем то удобно через какой то не понятный сайт делать покупки и оставлять свои данные по карте по этому постоянно для этого подключала беспроводной модем.
ПО ОТНОШЕНИЮ! Была такая ситуация. Сняла я офис по соседству с этой компанией на Тополе. По соседски попросии подключить им нам хорошей скорости интернет чтобы мы не обращались к другим т.к. под боком интернет. Подключили. Они мне принесли договор на услуги и сказали что подключат меня как частное лицо и что тут типа я живу в квартире еще и адрес придумали похож на адрес офиса. Ну я подписала не особо разбираясь. Мне нужно главное было знать что будет хороший интернет и сколько платить. Сколько мы платили там я уже и не помню, но через 3 месяца мы решили переехать на другой офис со складом т.к. этот был маленький. Мы с ними договор разорвали. Я написала заявление, оплатила что там оставалось и еще несколько раз переспросила "Мы Вам ничего не должны" ? Ответ был что все мы в расчете.
Жила спокойно я забыв о фринете
7 месяцев пока мне не начали звонить и выбивать с меня 540 грн. Якобы я им должна. Я заехала к ребятам и спрашиваю че за дела. Вы что меня не отключили тогда? А они говорят "а у Вас доп. соглашение было на пол года, а вы только 3 месяца пользовались" . Я просто Ах..ела.
В доп. соглашении было условие что я якобы плачу за инет 2 месяца не 60 грн, а 30 грн (50% скидка) но обязуюсь пользоваться интернетом 6 месяцев, а если не буду пользоватся то за каждый день должна выплатить им 6 грн. :facepalm: Челюсть отпала... То есть штраф за не пользование в несколько раз выше стоимости интернета. Та если бы они мне сразу все рассказали
то нахрена мне это экономия где сэкономив 60 грн. я потеряла 540 грн.
Я понимаю что натупила не прочитав договор, но если они так отнеслись к соседям по офису то сколько таких людей они обманули таким образом предоставляя не качественные услуги от которых хочется отказаться и при этом не сообщая что отказавшись встрянете на
несколько раз больше.
И даже если тут только моя вина так какого хрена все эти люди молчали 7 месяцев, а теперь сразу начали судами пугать и выбивать, а также включать "кукушку". На этот вопрос я получила такой ответ: " Это ваши проблемы. Вы сами должны знать сколько платить. Или нужно было позвонить нам на горячую линию". Вот здесь конечно ответ вообще меня убил. Я забыли про этот интернет как только вышла из этого офиса. Нахрена мне звонить им на гарячую линию? Спросить как у них дела и как вообще жизнь? Сколько еще людей обманули?
Будьте внимательны и читайте то подписываете!

Оцінки коментаря: +14 / −2

Ольга№9085
Качество услуги "0", обходится дороже чем говорят и любят самостоятельно без предупреждения вырубать интернет, мотивируя такими отговорками, что смешно вспоминать!

Оцінки коментаря: +6 / −3

Валерий№9062
Нас (приличный радиус подключения для частных домов в г. Днепропетровске)перевели на Фринет. За этот период постоянный перебой с Интернетом: его вообще по 7-8 часов в день не бывает или скорость при договорных отношениях в 100 грн положены 8Мб/с. По факту 128кб/с на сетевом ресурсе!!!!!! Да бывало до 3Мб/с но редко!!! Ну чо прикольно???? Но, когда звонишь в техподдержку они говорят, что это из-за роутеров или поврежден кабель в доме. Да, по всему району роутеры полетели и кабеля в домах собаки перегрызли!!!! Но сам прикол - они (техподдержка Фринет) говорят: делайте заявку, прийдет мастер и если это по моей вине , то заплатите 50 грн. Говорю хорошо. На что был ответ в течении 3 дней мастер будет!!!!!!! Сервис!!!!!! Но вскоре интернет был подключен без мастера без замены поломанных роутеров и перебитых кабелей. По всему району! Но скорость сейчас 120-150 Кб/с на сетевом ресурсе. Фильм поставил на закачку - показано что будет качать 5 часов. И спрашивается на хрена козе баян и еще головная боль. Это случай не единичный , а длится на протяжении 2 месяцев.

Оцінки коментаря: +3 / −3

Дмитрий№9023
Пользователь сервисов провайдера фринет уже как более 4-х лет. Качество услуг на очень высоком уровне. КОнечно проблеммы бывают, но о большинстве из них заблаговременно предупреждается. Единственный раз когда у меня были проблеммы - это 14 дней отсутствия услуг за которые мне вернули деньги и дали кучу бонусов, но это было несколько лет назад. На сегодняшний день я думаю вряд ли променял бы фринет на другого провайдера.

Оцінки коментаря: +4 / −11

Олеся№9019
Провайдер "мутит воду" уже на старте, предлагают после акции 100 Мбит/с за 75 грн. Но не уточняют, что это только на укр. ресурсы а на зарубеж остается 20 Мбит/с. Кроме того, говорят, что доп. соглашений не нужно, а у самих же на сайте написано:
"Обязательным условием для участия в акции является подписание абонентом дополнительного соглашения на срок 12 (двенадцать) месяцев с момента подключения."
В продажах о честной конкуренции и не слыхали. Основная задача, не показать свои преимущества, а обгадить конкурента. Какая цивилизованная компания так работать будет. Но это все цветочки по сравнению с хамством колл-центра - "Вы ничего не понимаете" любимая фраза консультантов. Абонент для них - дебил, даже потенциальный. Удивительно как у такой компании вообще клиенты есть.

Оцінки коментаря: +6 / −3

Asd№9013
Чем дольше работает провайдер - тем хуже.В начале работы . все было идеально.сейчас - ужасно.

Оцінки коментаря: +5 / −2

Наташа№8928
У меня не работает интернет, хотя я и оплатила счет.Когда я хочу зайти на социальную сеть и открываю вход оно пишет что закончились средства на лицевом счете. Рекомендуем проверить состояние счета в Вашем Личном Кабинете.Что делать?

Оцінки коментаря: +1 / −2

Роман№8901
Постоянные разрывы, по 2 за час, вообщем бред, нервов не хватает, звонишь к ним, а у них постоянно одно и тоже, ось я бачу щось ро[ЦЕНЗУРА]ть з оборудованием, а що я можу зробити, все остальное удовлетворительно, а разрывы задолбали, походу згнило уже их оборудование, постоянно его меняют.

Оцінки коментаря: +5 / −2

надин№8877
Пользовалась к несчастью этим провайдером, скорость была ничего, но постоянно примерно раз в неделю отключали интернет в связи с каким-то ремонтом постоянным, а один раз вообще 5 дней без инета сидели, они не могли найти причину обрыва линии, самое главное всегда говорят, что виноват абонент, а не они. Когда в связи с переездом. просто перестали платить за инет, они оказывает там сидят себе начисляют деньги за каждый месяц и еще звонят и угрожают, что я им деньги должна, притом, что инет никто мне не включал, так как за него никто не платит. Еще один факт того. что этот провайдер занесен в черные списки так как занимается рассылкой спама и вирусов. не советую подключаться!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Оцінки коментаря: +3 / −2

Елена№8833
По сравнению с другими провайдерами у ФРИНЕТА инет идеальный, что является большой редкостью...Пользуюсь уже 3 года не променяю ни за что.Удобно смотреть Ip-Tv,скорость соответствует заявленной,еще и акции время от времени предлагают. -
прим. редакции и еще на неделю вырубают инет и после звонков неделю делают - это в киеве на юности

Оцінки коментаря: +2 / −8

Дмитрий№8715
Для начала абонент уже 5 лет 11 месяцев 6 дней.
Достаточно хорошо знаю компьютер и вижу есть ли проблема на моей стороне или стороне провайдера.
Единственные проблемы, которые возникали были в связи с отключением питания в доме. Скорость на UA-IX стабильно 10-11мегабайт/сек, зарубеж(тариф 50мбит/сек) скорость 4-6 мегабайт/сек. Кабель лежит уже почти 6 лет и проблем никаких не возникало.

Оцінки коментаря: +2 / −7

Сергей№8708
"устраняли более суток, никто не собирается извиняться"
Вы же не знаете степень серьезности устраняемой проблемы. Если устраняли более суток, значит на то были причины.
"говорят не нравится-не держим" Такого сказать никто не мог. Скорее всего вы просто немного перекручиваете слова оператора.
Касательно остального - скорее всего сотрудники тех.поддержки не нашли никаких проблем со стороны оператора и предложили поискать проблему на ПК. "раньше работало нормально" - не аргумент, так как сломаться либо испортиться может все что угодно. Если вы уверены в исправности своего оборудования, тогда смело можете оставлять заявку на мастера. В удобное для вас время подойдем мастер и на месте разберется.
"когда я сказал что сообщу всем-ответили: можете сообщать кому хотите."
А вы ожидали каких-то запретов?
Напишите мне, пожалуйста, со ссылкой на эту тему и укажите номер договора - попробую более детально разобраться в ситуации.
s.tkachenko@o3.ua

Оцінки коментаря: +2 / −2

Владимир№8700
Пользуюсь больше года. Сначала было нормально, но после очередного провала связи (устраняли более суток, никто не собирается извиняться, говорят не нравится-не держим)-работать стал во много раз хуже, медленнее-в пять раз, если не больше, теле каналы тормозят, пытался выяснить причину несколько раз в тех.поддержки, говорят это у меня в компе, до этого работал нормально, никто ничего решать не собирается, даже толком пояснить не хотят, когда я сказал что сообщу всем-ответили: можете сообщать кому хотите. Вот такой провайдер ФРИНЕТ, О3.

Оцінки коментаря: +1 / −2

Олеся№8691
Добрый день,
подскажите пожалуйста можно ли подключиться в Киеве ,на Красном хуторе. Если нет то подскажите кто предоставляет эту услугу. Заранее спасибо

Оцінки коментаря: +0 / −2

Serg№8637
Сегодня подключился к Вашему интернету, да уж скорость просто отвратительная, что же делать, ушел с Киевстара и тут на тебе.Да на
локальные ресурсы скорость до 50 Мб, но в мир это просто не выносимо, музыку не возможно слушать. Томозит любой видео ролик.Входящая скорость 1.90 Mбит/сек это вообще ни куда в рамки не лезет

Оцінки коментаря: +3 / −2

Анастасия№8606
Негативные отзывы, скорее всего, пишут конкуренты.
Я довольна что подключилась к о3 и советую всем, кто выбирает провайдера.

Оцінки коментаря: +4 / −5

Серёга№8573
Фринетом пользуюсь уже более 2 лет, не жалуюсь, интернет очень редко пропадает, раз в пол года, а то и в год!!!! тех. поддержка работает отлично! не знаю куда вы там пытаетесь дозвонится, но я всегда слышу операторов на другой стороне провода!!! если и пропадает инет, то проблему устраняют быстрей чем я схожу попить пива!!! да и тарифы различные, есть с чего выбрать!!! сперва разберитесь с своими ящиками(компами), потом уже обвиняйте провайдер!!! да, на старом компе были ужасные лаги, инет падал, сетевая не тянула, купил ноут 4 ядра, никаких проблем!!!! вобщем я доволен, вам решать кому верить, кому нет....

Оцінки коментаря: +2 / −4

Алексей№8546
Я пользуюсь фринетом уже почти 3 года. До этого пользовался НАШ НЕТом, и тоже первое время был очень доволен, но когда скорость перестала превышать 126 Кбит/сек(Украина) и 56 Кбит/сек(зарубеж), на протяжении 8 месяцев обещали исправить,но так и не исправили.Терпение окончательно лопнуло отказался от них и перешел на фринет. Доволен был очень сильно, но начиная с этой весны 2011 года, скорость начала заметно снижаться, особенно вечером. Звонил в тех поддержку, но они постоянно оправдывались мол у вас то-сьо, короче морозились. Сейчас у меня тариф 100 мбит Укр. и 3 зарубеж. По вечерам видео как с укр. так и зар. трафиком, продолжительностью 2 мин. не хочет загружаться. Первый мой тариф у них был 100 укр. и 1 мбит. зарубеж, никаких проблем не было даже при просмотре полного DVD фильма с заруб. трафиком, сейчас - это нереально!!! Советую 100 раз подумать прежде чем выбрать провайдера. Хороших отзывов тоже хватает, но не забывайте то, что когда подключают новые дома то там новое оборудование, а старое никто даже и не думает менять. Я был доволен почти 2 года, а сейчас хочу менять. Не понимаю компании, которые не дорожат своими клиентами. В помощи настроить wifi роутер отказали, точнее просто повесили трубку...

Оцінки коментаря: +0 / −1

Юрий№8539
Скорость заявленная в тарифах, более менее соблюдается только на UA-IX, с зарубежкой почти всегда будете иметь сложности. Уровень технической поддержки невысок - стандартные ответы типа "выключите антивирус", "перезагрузите компьютер" будете слышать часто ))) Например разницу между пропускной способностью канала и пингом, техсаппорт не знает в принципе и на все нарекания на пинг, предлагают тестировать ширину канала большим количеством закачек.
В общем на троечку. Если нужно посмотреть пару фильмов и качнуть пару песен, то подойдет, но не более.

Оцінки коментаря: +1 / −1

roy№8538
"Фринет" предоставляет качественные услуги. Рекомендую.

Оцінки коментаря: +0 / −6

Sergiy№8501
Фринет комиссию не берет. В офисах компании в терминалах оплата без комиссии. Ну а касательно остальных терминалов - это вопрос уже не к фринету, а к владельцам-арендаторам этих терминалов - размеры комиссии они выставляют самостоятельно.

Оцінки коментаря: +0 / −1

2011 32 відгуків
vol№8494
Удивлен количеством негативных отзывов. Провайдер хороший. Скорость отличная. Проблемы были всего пару раз за полтора года. Сейчас, правда комиссию стали брать при оплате с терминалов.

Оцінки коментаря: +0 / −3

Юзер№8353
Вот уже скоро 5 лет моего юзания фринет. Компания растет и улучшает качество сервиса с каждым годом. Не могу комментировать качество на низшем ценовом сегменте тарифов, но на высоком уровне все неплохо. Альтернативы на Пиздняках нет. Можно тролить и ругать сколько угодно, но более качественного сервиса не найти.

Оцінки коментаря: +1 / −2

GRAB№8327
абонент уже 5 месяцев 8 дней. Как только подключился было все супер где-то через месяц начались обрывы, затыки. После того, как написал заявление о переходе на первые 10ГБ на скорости 100Мбит/с с понижением до 1Мбит/с - 54грн началась просто ж...а! Мир пропал - а как можно сказать о скорости 0,3-0,75МВ. Все обращения в тех.поддержку заканчивались одним: в вашем доме кроме вашей жалоб нет. Ю-туба у меня нет - ролик 8-минутный для просмотра надо потратиь минут 20 (на закачку, в онлайне неработает). http://www.speedtest.net/ для них не авторитет(хотя я тестировал других провайдеров ошибки +/- 0,3 кВ)! Подключайтесь только в том случае если нет выбора....

Оцінки коментаря: +1 / −1

Константин№8255
Был на Lucky.netе лет 5, но постоянные их проблемы с
связью, и тем что пополнить счет можно только в офисе и не на выходныхпраздниках надоели, перешел на фринет, год+ было терпимо, но последние 2 недели это вобще ад.
1 день инет нормальный,на след день его или вобще нету, или есть так что более чем яндекс ничего не работает, даже ютуб.
В тех поддержке задают тупые вопросы по типу подключен ли у вас кабель, есть ли торенты и.т.д , если бы у меня небыло высшего по кибернетике это еще ладно, но им когда говоришь что у меня проблем нет и это у вас они только игнорируют и говорят перезагрузить комп. очень клево. я бы может и задумался что у меня проблемо но вся фигня что у меня и у моих 2 знакомых с разных станций метро одновременно начинаются эти лаги, у нас что одновременно торенты включаются или что? кароче перейду на что-то другое.
З.Ы согласен с постом ниже про то что провайдер держится нормальным не более 1.5-2 лет, потом у них становиться много клиентов и им становиться на них совершенно наплевать.
З.Ы.Ы вот и сейчас даже пост не могу с 1 раза нормально оставить.

Оцінки коментаря: +1 / −1

Михаил№8238
Скорость не отвечает заявленной!Вечером с 19:00 до 23:00 пользоваться не возможно,ни видео посмотреть,ни скачать что либо нереально!В техподдержке лапшу на уши вешают что завтра всё будет работать в итоге нихрена!!!

Оцінки коментаря: +2 / −1

Евгений№8204
подключился к FreeNet 10 месяцев назад после "Воли".Земля и небо. Сумарная скорость с EX достигает 72-74 МБ. С торентов 7-15 МБ. В течении 10 месяцев инет пропал один раз часов на шесть.Подключен с.блок и роутер плачу 117 гр.в месяц.По моему отлично.

Оцінки коментаря: +0 / −2

Александр№8198
В дополнение к моему отзыву от 26.09.2011 "Пока еще не знаю". Теперь уже знаю точно - если компании не нужны мои деньги, то мне нужен интернет (привык к определенному уровню комфорта). Итак сегодня около 8:50 мне позвонил инженер компании и сообщил, что он де снизойдет до меня - сегодня прийдет. На мое унылое - "ну и что?" он мне ответил о моем обязательном присутствии, поскольку ему надо поставить в квартире на сети какуюто заглушку и после этого начать проверять оборудование. С той же степенью уныния я ему ответил, что дома буду вечером, и что всю линию от компа до считка я проверил и ничего (повреждений кабеля) не обнаружил. На это, после
длительного молчания в трубке, он ответил, что он все сделает без меня. Как оказалось - я то и не нужен. Но это было не все. Около 12.00 он перезвонил и сообщил, что по причине проведения Киевэнерго каких то пуско-наладочных работ интернет у меня и во всем районе (Печерск) работать не будет, а он (инженер) прийдет завтра. Мое терпение закончилось уже довольно давно. Искренне поблагодарив его, я предложил ему не отягощать себя ни завтра ни в дальнейшем заботами о моем комфорте. С самого утра еду в офис этой компании и разрываю с ними всячиские отношения и искренне надеюсь на их невозобновление в дальнейшем.

Оцінки коментаря: +1 / −1

Дмитрий№8195
Мда, было абонентом года 2 у них, были конечно нюансы... но теперь с грустью и тоской вспоминаю те времена...
Пришлось переехать, и на новом месте провайдеры (Триолан а за ним Кевстар) прилагают всех усилий чтоб я все сильней и сильней всхлипывал...
Ибо тперь Пи...ц!!

Оцінки коментаря: +1 / −1

Александр№8194
Абонент этой компании чуть больше одного года. Особых нареканий не вызывала, но всегда есть но. 22.09.11 вечером обнаружил, что у меня полностью пропал сигнал интернета, т.е. кабель вообще не подавал признаков жизни. Перезвонил в техподдержку, они проверели и подтвердили - сигнала нет. Записали вызов инженера и сообщилы мне, что ремонт будет проведен в течении 3 рабочих дней и он может быть платным. Смысла этой фразы я не понял, но решил подождать. Пятницу и выходные я провел без интернета, что обидно. Понедельник не стал исключением. Решил, что если во вторник до 24:00 у меня не появится интернет, то в среду поеду и спокойно с самого утра разорву договор. Поставщиков интернета более чем достаточно и портить себе нервы из-за нежелания (или неумения) отдельных из них (или ихсотрудников) вести бизнес я не намерен. Тем более есть из кого выбрать. О результатахобязательно сообщу.

Оцінки коментаря: +1 / −1

Ирена№8150
После прекращения с ним
услуг, их мастера ходят по квартирам и режут кабель на щитках.Никакого уважения к пользователям, которые кормили их несколько лет!Мотивация у них - верните Б/у кабель, мы будем подключать нового пользователя!

Оцінки коментаря: +0 / −1

Сергей№8067
Ирина, Вы что-то неправильно поняли. 30 грн в месяц - это стоимость дополнительного IP-адреса. Если у Вас есть wi-fi роутер, то необходимости в дополнительном IP-адресе у Вас нет. Настраиваете роутер и по wi-fi подключаете неограниченное кол-во устройств - на абонентскую плату это никак не влияет.
Если же у Вас есть какие-либо вопросы - обращайтесь - s.tkachenko@o3.ua

Оцінки коментаря: +0 / −1

Ирина№8063
О качестве услуг не буду спорить. Но тем кому нужен Wi-fi не на один комп, уточняйте до подключения. Мы перешли на freenet с другого провайдера из-за скорости. Выбрали пакет до 100 грн, все устраивало. А потом оказалось, что за каждый комп нужно ежемесячно платить по 30 грн плюс к абонплате. Получается, нас в семье двое, у каждого по два нотика, один личный и один рабочий.Пользуемся как получится, то личным, то рабочим, поэтому wi fi и необходим. У предыдущего провайдера проблем не было, приходи, вводи пароль и подключайся. А тут на тебе, за каждый комп плати 150 грн за настройку и по +30 грн в месяц за инет. Получается наш интернет нам обойдется в +120 грн в месяц к абонплате 100, итого 220 грн. Спрашивается какого четра мы перешли на этот провайдер? Теперь ищем другого.

Оцінки коментаря: +0 / −1

Денис№8029
После покупки (слияния)Ihome с Freenet я долгие 3 месяца терпел отсутствие интернета, ну он как бы был, но то что было сложно назвать интернетом. В тех поддержке кормили завтраками и объясняли все тем, что тянут новые провода и ставят новое оборудование. Знаете, по начало мало верилось, но когда инет стабилизировался, я стал очень счастлив. Пусть и на торренте, но скорость скачки достигала 14 мегабайт в секунду. Я друзей водил домой показывать чудо интернет, фильм качался за 3 минуты. Вот так я вырос на Фринете. Теперь переехал жить на березняки, и единственное чего мне не хватает, это фринета. И плевать на однотипность ответов тех поддержки. Я был бы очень счастлив, если бы фринет затянули на березняки. У кого есть возможность подключить фринет, не сомневайтесь, подключайте. Компания развивается и свои обещания выполняют. Интернет шустрый,падений не много, хотя и бывают. Советую
P.S Если это прочтут сотрудники Фринета, отпишитесь плз, будет ли фринет на березняках?
dionis42@list.ru

Оцінки коментаря: +0 / −2

Олег№7996
ПЕРЕПРОБЫВАЛ,ipnet и многое другое последнее было КИЕВСТАР ИНТЕРНЕТ Я В ШОКЕ ОТ КИЕВСТАРА!!!!ВЕРНУЛСЯ НА ФРИНЕТ!!!!!С НИМ УЖЕ 5 лет....
номер знакомого мастера..если что 093 663 59 67

Оцінки коментаря: +0 / −1

Гость№7979
Подключили услуги Фринет,первые 2месяца еще терпимо было пользоваться,потом инета постоянно не было,скорость никакая,звонили постоянно в отдел тех.поддержки(слушали отмазки-что подвал затопило,не можем добраться к оборудованию и так несколько месяцев,то якобы проводят работы и временно нет инета и т.п отмазки).Надоело звонить и за свои оплаченые деньги ругаться,а качество обслуживания низкое!12 мая подключились к другому провайдеру,все с ними отменно.Желаю всем подумать хорошо при своем выборе!

Оцінки коментаря: +0 / −1

Kai№7955
Подключился к тарифу за 63 грн( 100мегабит Украина, 15мегабит - мир).
реальные скорости - Украина - 8-10мб(мегабайт)сек,
мир - 1,2(примерно)мегабайта-2,4мегабайта.
Выше заявленой. Торрентами пользуюсь редко, т.е.,
с обычного http. Перебоев нет.

Оцінки коментаря: +0 / −1

Владимир№7943
Расскажу коротко свою историю :
Был их клиентом. Собирался перезжать, закрыл временно договор, на сайте
через 2,5 месяца прихожу к ним в офис , чтобы анулировать договор, а т.к. договор можно максимум приостановить на 2 месяца, то на 3 месяц договор снова стал активным , начислили мне в долг за 3-й месяц 120 грн. Девушка в центре обслуживания абонентов отказалась принимать заявление на анулирование договора , т.к. долг. Я ей говорю что вы начисляете абоплату на перед , я больше не планирую пользовтаться услугой поэтому и дарить компании 120 грн для того чтобы анулировать договор не намерен. На что в ответ мне она нахамила. Моя просьба позвать старшего была проигнорирована. А на просьбу быть вежливее к клиентам компани, она ответила, процитирую: "я жопу каждому клиенту лизать не обязана". Был "немножко" обескуражен таким хамством (ее коллеги , сидевшие рядом, кстати тоже). Короче , написал в гостевой книге жалоб и предложений жалобу на нее и свалил от туда. Перезвонил в СС сказали из финансового отдела , что должны были принять заявку на анулирование договора без каких либо проблем и попросили подойти еще раз. Почитал договор - там указано что если 3 месяца не пользуюсь и не начисляется абон плата они сами в одностороннем порядке разрывают со мной договор. Вообщем забил на них и сьехал с квартиры. От услуг компании остался доволен, но обсуживание оставило оооочень не приятный осадок.
PS. Если кому интересно, можете почитать мою петицию в книге жалоб на ул. Драгоманова, 17, где то в 2009 или конец 2008 года. Если кончено она(книга жалоб) еще сохранилась :-)
PSS. Спустя уже почти 2 года на почту до сих пор получаю счета с просьбой оплатить доступ в интерент. Вот вам и 3 месяца :-)

Оцінки коментаря: +0 / −1

виктор№7929
На Фринете- с первых дней.Лет 5,или более.Все нормально.Бывают сбои,или нет инета,но это редко.Нормальная скорость.Сейчас,большую часть живу в Сан
Франциско,где без интернета -никуда.Обрывов нет,но скорость бывает падает тоже.Отличный мобильный,на айфоне без проблем.Так что Фринет-это нормально.Кстати плачу 60 грн.все время,что бы по приезде в Киев не заморачиватся.

Оцінки коментаря: +0 / −1

Сергей№7924
1. "Заплатил за остаток месяца + страховой взнос 90 грн. (!)"
- После подключения на счет вносится сумма в размере одной абонентской платы (в зависимости от выбранного Вами тарифа) +1 гривна за подключение. Со счета снимается не вся сумма (в Вашем случае это 90 грн), а пропорционально количеству дней с момента подключения. Остаток переносится на следующий месяц. Это все объясняют операторы при оформлении заявки на подключении.
2. "Проходит 1 число, без объявления войны отрубается инет. Что, почему - непонятно."
- по условиям договора 1 числа каждого месяца снимается абонентская плата. На этом тоже акцентируют внимание операторы отдела продаж.
3. "Бляха муха, на звонки потенциальным клиентам вы время и людей находите, а на тех, кто уже попался, можно забить? Авторассылку настроить некому?"
- авторассылка существует, настроена и прекрасно работает. Именно для этого и существует графа "контактный e-mail" в заявлении о присоединении к договору. Так же e-mail можно указать (сменить) на Вашей персональной странице
(личный кабинет) на нашем сайте "o3.ua"
4 "Зарубеж медленный."
- с данным вопросом Вы можете обратиться в круглосуточную техническую поддержку

Оцінки коментаря: +0 / −1

я№7891
пользуюсь провайдером около 3х лет, никаких проблем не возникало. Скорость нормальная, то что пишут типа фильм может сутки качаться - несколько сек - минут
и фильм скачан (с внешнего).

Оцінки коментаря: +0 / −1

WhiteHat№7887
Добрий вечір я працюю в техпідтримці інтернет класний красче в чим у волі фрінет рулид!!!!

Оцінки коментаря: +1 / −2

Гер№7884
Уже жалею, что связался с ними, самое неприятное впечатление от отношения к клиентам.
Полгода доставали звонками. Ладно, решил попробовать.
Как подключали - отдельная песня.
Заплатил за остаток месяца + страховой взнос 90 грн. (!). Проходит 1 число, без объявления войны отрубается инет. Что, почему - непонятно. Наконец, выясняем - у нас задолженность 3 гривны. Включится в течении часа, вручную включить нельзя.
Бляха муха, на звонки потенциальным клиентам вы время и людей находите, а на тех, кто уже попался, можно забить? Авторассылку настроить некому? Узнайте хоть у Воли, как это делается, мне об оплате сервака начинают напоминать за две недели до конца месяца, и смс, и e-mail. И даже если не получилось заплатить - спокойно ждут.
Ну а если это для вас слишком сложно - посадите на телефон девочку, одну из тех, что людям надоедает.
Зарубеж медленный.

Оцінки коментаря: +0 / −1

4EPT№7875
Опыт взаимодействия с тырнет профайдером фриинет.
месторасположение, рядом с м. Харьковская.
...
Что понравилось:
-подключение, бесплатно приходють кабель протягивают, настраивают, усе работает.
-неплохой сайт с "личным кабинетом" и возможностью рулить настройками (смена тарифного плана, кредит доверия).. ресурсы в сети провадера тоже нелпохие, хотя я ими и непользовался.
...
Скорость... относительно заявляеной в тариффе.
приблизительно соответствует.
зависит от времени суток.
с украиной обычно проблем нету. 100мб я вижу.
с миром поразному.
...
тех. подержка.
как бы это сказать... нда... вобщем слов нету, одни вывражения.
...
стабильность канала... из той же серии.
-регулярные обрывы связи, это товарный знак фринета.
...
собстно по наивности с ходу мыслил шо народ наманый.
каг бэ обчение с абонентским отделом по вопросам подключения навевало таки прям радужные мысли.
Но вот обсчение с тех.поддержкой.. это отдельная история.
1) наблюдаю РЕГУЛЯРНЫЕ обрывы связи.
ну звоню рассказываю что и как.
...
начинают мне что то втирать, на тему чего и как и зачем и почему, и что у них все харашо и намана.
...
лады, ставлю на домашний сервак мониторилку.
freenats - это тулза по типу nagios
и ему подобных.
...
настроил его проверять работоспосбность сети каждые 2 минуты.
сервак работает круглосуточно.
за месяц накапливается статистика.
Вобщем теперь у меня на руках есть определеная "документальная база" подтверждающая мои слова о разрывах связи.
...
звоню в деталях обьясняю в тех.поддержки ситуацию.
-ани просють выслать статистику на
ихнюю почту.
высылаю.
...
кто угадает какой был ответ?
...
ответ был.
==================
Здравствуйте.
Уточните,
пожалуйста,
с
какой периодичностью пропадает интернет и в
какие часы?
============================
И это после того как УЖЕ выслал подробной письмо.
...
вот кусок лога.
============
> ===============================
> Node Ping
> Node :
my_gate
>
Last Run :
14:56:02 16/02/2011
> 00:00:37 ago
>
Reporting Period
> L13
Hour
Min
Sec
Day
Mon
Year
>
Start:14
:53
:47
1
/1
/2011
Today
>
Finish:14
:53
:47
16
/02
/2011
Go
>
Opts:1
Hide Data 1 Show Passed 1 Hide Graph
>
Node Ping from 14:53:47 01/01/2011 to 14:53:47 16/02/2011 (Seconds)
> 21:00:23 15/02/2011
Failed
-1
>
15:12:23 15/02/2011
Failed
-1
>
00:56:23 14/02/2011
Failed
-1
>
10:30:23 13/02/2011
Failed
-1
>
05:22:23 12/02/2011
Failed
-1
>
12:18:23 10/02/2011
Failed
-1
>
08:24:23 10/02/2011
Failed
-1
>
10:42:23 05/02/2011
Failed
-1
>
21:44:23 04/02/2011
Failed
-1
>
20:00:23 04/02/2011
Failed
-1
>
16:30:23 02/02/2011
Failed
-1
>
17:54:23 30/01/2011
Failed
-1
>
15:10:23 30/01/2011
Failed
-1
>
02:16:23 30/01/2011
Failed
-1
>
14:10:23 28/01/2011
Failed
-1
>
11:40:23 28/01/2011
Failed
-1
>
08:58:23 28/01/2011
Failed
-1
>
19:10:23 27/01/2011
Failed
-1
>
19:04:23 27/01/2011
Failed
-1
>
09:02:23 26/01/2011
Failed
-1
================================
вобщем забывный у меня с ними экспириенс нда...
вот только адно непонятно...
как они с таким "качеством" услуг... ваабче доросли до такого уровня? ну по колличеству и охвату.
или он "внезапно" упал?
...
вот такие пироги с котятами.

Оцінки коментаря: +0 / −1

melll№7836
конечно стоит переходить, особенно с воли, я уже 3 года 8 месяцев пользуюсь , в этом году была акция (успел) - Безлимитный до 15Мбит/с - 63грн - суппер.

Оцінки коментаря: +0 / −1

Amigos№7802
Живу на Харьковском, что то "Воля" меня стала нервировать, не сильно но, всё равно нервирует. Решил махнуть неглядя, на нового провайдера, а на кого не знаю(хочется чегото светлого:-). По этому поводу у меня вопрос к интернет-братству, что стоящее на Харьковском( желательно из личной практики и наблюдений)? Буду очень рад за советы. Спасибо.

Оцінки коментаря: +0 / −1

2ю№7691
с провайдером больше 2х лет, по началу был очень доволен, то скорость подымут, то цены опустят. Но вот в последнее время начались частые обрывы связи секунд на 10-15 что начинает напрягать, иногда очень часто, по пару раз в 5 минут, это заметно когда что-то качаешь или переходишь по страницам.

Оцінки коментаря: +0 / −1

Игорёшка№7631
Уважаемые пользователи Фринета, которые так не осторожно льют ... на провайдера, отвечаю всем!!!! Я три с половиной года являюсь абонентом Фринета. Из них могу сказать только про дней 10 что лагал инет, всё остальное время инет работает на ура. К примеру я любитель погамать в л2, в 10 окон, и лагав даже не заметно.(как по мне то это нормальный показатель)Окна не критуют и инет не вылетает. Так что граждане, слидите за машинами своими и подбирайте себе тарифный план с нормальной скоростью.

Оцінки коментаря: +0 / −2

леха№7562
скорость отличная, пользуюсь уже больше года, ноутбуку уже 7 лет,
а кто говорит что, интернет тормозит тот сам тормозит. за техникой нужно ухаживать. а если не получаеться то нечего жаловаться.

Оцінки коментаря: +0 / −2

Лесной№7549
постоянные обрывы связи. Работать - бесит. Он-лайн игры - нереально (обрывает в самый нужный момент). Выходные и вечер - вобще жопа. Ну и остальное с предыдущего поста... Уйду как только закончится доп договор!

Оцінки коментаря: +0 / −1

толянчик№7526
Уже месяц сижу на фринете. Постоянно возникают проблемы с интернетом. Доступ может пропадать по 20-30 мин. Тех поддержка говорит это у вас с компом. Говорил с соседями точно также. Говорил с корешом с соседнего микрорайона - такое же. Буду спрыгивать, а то сил нет терпетью.

Оцінки коментаря: +1 / −1

Владимир№7499
Подключил тарифный план "БЕЗЛИМИТНЫЙ" 90 ограничений по трафику как бы нет, но ровно через 2 недели пропадает доступ к международной зоне, счет
уходит в минус, и внятно обьяснить почему это произошло никто не может. пойду завтра воевать. было ли у кого-нибудь еще подобное? Живу на Радужной

Оцінки коментаря: +0 / −1

Сергей№7485
Хорошый инет, скорость 100 мб/сек украина в реале тянет , 80 мб/сек зарубеж, очень доволен:-)

Оцінки коментаря: +0 / −2

2010 40 відгуків
Сергей№7437
Хорошый Провайдер , На Google,vkontakte,youtube заходит моментально менше секунды! пользуюсь уже пол года, инет не разу не пропал!!!

-- прим. редакции -- у нас возле рынка Юность в киеве - пропадал постоянно - именно доступ к гуглу и ютубу - украина бегала отлично - с чем связано не понятно...

Оцінки коментаря: +0 / −1

Драгоманова 14№7410
Нормальный провайдер. За почти 4 года юзания инета небыло несколько раз всвязи с техработами.
100 Мбит украина реально. Из торрентов загрузка идет до 12 Мбайт/сек если раздающих хватает. Мир 15Мбит. По "измерялкам" разным выходит 5-20Мбит в зависимости от направления. Субьективно хорошие серваки грузятся моментально. Что еще надо?
Все это добро было за 120грн. Сейчас (с декабря)и тарифы все упали и акция есть можно на такой тариф за 63грн. подключиться. Сам хочу за те же 120 грн перейти на 50 Мбит мир. Правда пока не уверен что это реальная скорость ;-) Пусть это будет ложкой дегтя...

Оцінки коментаря: +0 / −1

Александр№7386
"На Google захожу по 3-5мин.постоянные перебои" - это очень весомые доказательства плохой роботы интернета...Бу-га-га!!! А ты некогда не думал что проблема может быть в прокладке между стулом и клавиатурой?

-- прим. редакции сайта -- у фринета действительно есть проблемы с регулярным исчезновением доступа к гуглу и ютюб - с чем связано не понятно...

Оцінки коментаря: +0 / −1

----№7348
на Фринете сижу больше года. На Google захожу по 3-5мин.постоянные перебои.О тех.поддержке вообще молчу,откуда таких берут хз.В онлайн игры играть невозможно,фильмы качаются от часа до 2-х дней.на вопросы внятно ответить не могут (то у них проблемы с оборудывание,то я инетом не умею пользыватся).Сейчас на примете MGHome кто на нём сидит,как он вообще нормальный?

Оцінки коментаря: +0 / −1

Zetta№7334
Фринет сегодня ввел новые, привлекательные тарифы Что может быть лучше? =)

Оцінки коментаря: +0 / −1

Юра Лесной массив№7225
Вот уже третий месяц, как подключен к FreeNet...
Первые два месяца инет "летал" (плачу 120 гр. за 15 Мв мир и 100 Мв Украина), сейчас ЖУТКО ТОРМОЗИТ скорость практически О,50 Мв проверял по Speedtest. Могу сказать первые 2 месяца был очень доволен, но после того, как написал заявление о переходе с 10 Мв на 15 Мв (была акция за те же деньги можно было перейти бесплатно), все изменилось... Играть в онлайн игры не возможно постоянно зависает и вообще связь пропадает. Про выходные вообще молчу, "в контактах" страница у меня может открываться от 1 до 3 минут, а то и больше. Ну куда это годится??? Вот захожу на разные форумы читаю отзывы, у одних все хорошо, у других же все так же как и у меня... Не знаю может это у нас на массиве такое обслуживание стало, но буду приостанавливать О3 попробую подключиться на наш местный провайдер UnderNet, надо посмотреть, что получится. У моего друга UnderNet, так тот не жалуется совсем, все "пучком", так что буду пробовать...

Оцінки коментаря: +0 / −1

Ecuador№7199
Пользуюсь Фринетом больше года,хорошая скорость,вполне приемлемые цены на тарифы и условия.По поводу торможения интернета и обрывов,было дело:-),но потом как выясниснилось проблема была не в провайдере,а провода,розетки и пины подключения к компютеру.В течении 2 месяцев звонил им и жаловался что нет интернета или постоянно пропадает сеть,в итоге решили что прийдет мастер и все посмотрит,и как оказалось проблема была в 'очень качественной розетке',он заново переподключил и проблема ушла,и никаких ВОПРОСОВ нет.Хорошая компания,РЕКОМЕНДУЮ

Оцінки коментаря: +0 / −1

Алексанлр№7114
На Фринете около года, за это время не разу не было обрывов, насчет скорости тоже вполне устраивает.Правда я не особо сижу часто за компом...Раз не было инета - так в тех под сразу дозвонился.

Оцінки коментаря: +0 / −1

Таня№7035
Сам интернет клевый,мне нравится.....но вот операторы работают ужасно просто!!!!к ним невозможно дозвонится,они просто не берут трубку никогда!!!!!!!!

Оцінки коментаря: +0 / −1

Murdokai№7029
Был много лет абонентом, перешел потому-что не могли инет 2 недели починить. Перешел и обалдел, там где скорость была 2-3Мб, теперь 10 за те-же деньги и с тех пор как перешел ещё ниразу не отваливалось. Наверное надо в жизни посидеть на фринете, что б знать что такое "плохо".

Оцінки коментаря: +1 / −1

Озлобленный пользователь№7016
Просто д...мо а не провайдер, таким дятлам интернет парить в каком нибудь крыжополе а не в столице. Уже месяц сижу на дисконектах по Ревуцкого, каждые 2, 5, 10, 15 мин пропадает конект. Играть не возможно, смотреть фильмы не возможно. Звониш к этим ... в тех поддержку, начинается вирусы, фаерволы, сами д...ы а мы не причем. Потом всетаки у них проблемы, мастер уже какую неделю идет, наверно инвалидов на костылях понабирали, что дойти не могут. Короче ищу провайдера, а выбирать почти несчего, Аксон таже херня, пролайн лажа, может пробывать телехаус =(

Оцінки коментаря: +0 / −1

Андрей№6995
Фринет - неплохой провайдер, пока нет проблем. Если проблемы появляются - решения приходится ждать очень долго. Иногда до двух недель!!! При этом техническая служба вешает лапшу на уши. Например - вам могут ответить, что мастер приходил и все сделал (проблема была с оборудованием в подвале дома), а на самом деле никто и ничего не делал. Затем принимают новую заявку, обещают решить проблему в течение двух дней и все повторяется снова. При этом скрывается факт конфликта с местным ЖЭКом, который не выдает ключи от подвалов для проведения работ. ЖЭК так поступает потому, что сотрудники Фринет при проведении работ в подвале уничтожили утепление коммуникаций и пока не восстановят утепление, ключи не получат.

Оцінки коментаря: +0 / −1

Alex№6972
"Оптика" до дома это хорошо.Но оптика приходит на крышу дома,(хотя можно было и через подвал, как у "Воли" или Triolana) а потом витой парой до компьютера.И вот во время грозы 28 июля 2010 фактически по ихней витой паре "прилетело" высокое напряжение.Результат - "Материнка" ушла в "дым".
Написал заявление провайдеру.В ответ пока тишина.
Хотя по телефону с удивлением заявили-этого не может быть, и при чем тут мы.Думайте к кому подключиться.

Оцінки коментаря: +1 / −1

КАТЕРИНА№6964
отстой полный, мне на протяжении мексяца звонили операторы просили к ним подключится, убеждали что никаких проблем небудет, что скорость просто супер. реально 2 дня так и было, а потом виснуть начал, то вобще на день пропал интернет. ЛЮДИ НЕ ВИДИТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!!!

Оцінки коментаря: +0 / −1

nabu№6960
О3 самый нормальный нет который только был. Переехал жить на Подол и какой то тут с нетом. вот читаю как вы тут жалуетесь, и прям хочется что б вам врубили Подол Нет за 300 грн 3мб/сек))) а тут 100! сидел на О3 - год, даже больше. Нарадоваться не мог! Один раз были тех работы и все. а то что с 1ого числа за неуплату вырубают
- не фоните, в любой Айбокс подошел да и пополнил! проблем 0!
в центре киева таких цен и такой скорости на интернет нету!) так что радуйтесь. а рейтинг занижен

Оцінки коментаря: +0 / −1

Рина№6952
Сегодня позвонила менеджер Ирина из Фринета с вопросом -буду ли я дальше пользоваться их услугами? Сразу вспомнилась отвратительная техподдержка, вернее ее полное отсутствие, регулярное отсутствие сети за последние месяцы. Нет, первый месяц-второй вроде-бы нареканий не было. Потом началось.. Самое интересное, что первого числа инет обрубают топором, пока не заплатишь сумму, причем о перерасчете речь и быть не может. Так вот, эта дама бросила трубку даже не потрудившись дослушать до конца мой ответ. Профессионально, епть, прям слезу прошибает. Укртелеком тоже не фонтан, но проблем с ними гораздо меньше. Да и цена у них намного приятнее.
Идея Фринета неплохая, но низковалифицированный персонал ее завалит.

Оцінки коментаря: +1 / −1

U$$ER№6914
На фринете был подключен год, первые 8 мес. все вроде работает. До этого был на Н-Лайне. Та еще лавочка студентов-практикантов.
Но блин последние четыре месяца фринета, полная лажа. То инета нет то вырубается. А скорости при 100 Украины никогда более 70 не бывает ну 30% это незначительные потери. Обучают искуству отключения брендмауэра. А у меня сервак в тесте на родной защите. Хотя толку гасил, все равно скорость не подравнялась.

Оцінки коментаря: +0 / −1

константин№6907
Техподдержка компетентная. обращался даже ночью. У меня нет никаких претензий к ним. Ничего лишнего не болтают, может потому мне и нравится, ведь я сам программист. Мне не нужно начинать рассказ с нажмите кнопку пуск, как это делают в Укртелекоме, потому что обращаюсь только когда действительно проблема с какими-то настройками- роутер, IPTV и пр. Уже больше года с фринет. За это время только один раз был сбой, не было инета сутки - авария была. У других не бывает? Плюс статический IP, удобно. Не люблю паролей, доп настроек - это все ограничения. Ну и для ламеров, любой провайдер, который ставит модем, обманывает вас, называя это (высокоскоростным, кабельным и пр.пр.) интернетом. Брехня. Это устройство находится на пути сигнала!!! и сигнал проходит через него. Неясно? вот там и скорость падает. это по простому. все, что с модемом у вас - это ОТСТОЙ, а не ИНЕТ.

Оцінки коментаря: +0 / −1

vikvik№6885
Я с ними 4 года, 2 года айхом и 2 фринет. Всё устривало, всем рекомендовала, и тут пропал инет..... уже 3-е суток нет.... в тех поддержке кормят "затраками",что со мной свяжется мастер...
Вот если б сама не работала в инет-провайдере то повелась бы на то что так и должно быть...
На самом деле нормальные провайдеры в течении максисмум 2-х суток устраняю неполадки, а тут мне даже сказать не могут когда ко мне мастер заявится....
Вот подбираю себе нового провайдера и знакомых всех перетащу, может бонус дадут))))))

Оцінки коментаря: +0 / −1

Юра№6866
Ребята всё познаётся в сравнении, тот кто недоволен своими провайдерами в Оболонском, Дарницком, Деснянском районах Киева Предлагаю Вам Персонального менеджера+круглосуточный професиональный сервис 24х7.+Стабильность+ за те же деньги только скорость выше в 10 раз чем у Фринета. Специальное не акционное предложение
на постоянных условиях. Узнайте подробнее

Оцінки коментаря: +0 / −1

Max№6835
Спасибо, они меня чуть не развели на смену провайдера. Все можно простить кроме плохой тех.поддержки.

Оцінки коментаря: +0 / −1

Сергей№6740
Интернет очень хороший, за 18 месяцев работы был только один сбой и то быстро устранили. А вот техподдержка Г..НО не дозвонится, а если и дозвонился то они тебе такую чушь молотят, что противно слушать.

Оцінки коментаря: +0 / −1

Sadj№6662
Уже 2рая неделя кончается как интернет у этого чудного провайдера вылетает обрывами по 3 секунды. Работать, играть, смотреть чето не возможно. А больше всего бесит эта служба поддежки, де они таких набирает. Ты говориш что пойди провер оборудование, а оно как горохом об стенку тараторит подгрузится в безопасном режиме и попинговать. просто в администрировании сам 5 год сижу и в поражении от работы этой конторы, нада менять, и не советую не кому подключатся к этому.

Оцінки коментаря: +0 / −1

Вячеслав№6643
Проживаю по ул. Ахматовой 11 кв.152 и, вероятно, буду отказываться от услуг Фринета в связи со значительным ухудшением качества предоставляемых услуг. Пользоваться таким интернетом не предполагается возможным - периодически он попросту отсутствует. К примеру, сегодня он идет рывками, то отключаясь, то включаясь. Спрашивается, за что я плачу - за этот цирк? Согласен платить больше другому провайдеру за нормальный интернет, чем выкидывать деньги за это убожество.

Оцінки коментаря: +1 / −1

Guest№6609
Провайдер для тех кто желает платить и не иметь доступ до инета!

Оцінки коментаря: +1 / −1

Freenet-у НЕТ№6608
Отличный провайдер для тех, кто хочет платить и не иметь доступ до сети и это не исключение а скорей закономерность! Технической службы как таковой нет поскольку они не способны решить неполадки и в кратчайшие сроки возобновить инет. С точки зрения тех. поддержки просто мудаки! Если есть варианты выбора, отдайте предпочтение другому провайдеру.

Оцінки коментаря: +0 / −1

lol4to?№6602
Юзал фринет 1 год. Пакеты терялись постоянно. Так как я геймер (ВОВ), каждые 10-20 мин дисконектило. А дисконект в рейде или на арене ето ж ппц. Тех. поддержка ничего не решала! Ф топку фринет!

Оцінки коментаря: +1 / −1

Абонент№6537
Подключен к провайдеру,уже несколько лет,думаю пора менять... Последнее время интернет хочу работаю-хочу не работаю(не 30мин не 60мин,а часами,а то и целый день),дозвониться в техподдержку,все равно как в Смольный 1шанс на миллион,да и то если дозвонился,то у них как не понос,так золотуха-вечно какие-то проблемы от них не зависящие!И что интересно,все как бы в порядке вещей,никто ни в чем не виноват и крайних нет(извинений не дождетесь,хотя бы внятно могли ответить на вопрос:"Когда связь появится?!" Чаще всего ответ примерно таков:"В течении дня должен(интернет)появиться..."),хотя подключен на безлим 130грн+10грн за внутри сетевые ресурсы=140грн в месяц - за что??!!! За то что четверть месяца по непонятным причинам,я не могу пользоваться уже оплаченной услугой доступа к интернету???!!! Вот. Сколько людей,столько мнений,но это лично мое-ЗАЖРАЛИСЬ вы(Freenet O3) ребята!!!

Оцінки коментаря: +0 / −1

Сергей№6515
НАМНОГО лучше Воли, даже не спорьте.
Есть свои косяки - например платный доступ к собственному серваку почему-то
Нет бонусов лояльности, новые тарифы лучше старых, получается я за то, что регулярно плачу им уже год, теперь должен пользоваться худшим тарифом, чем те, кто только подключается.
Но по скорости и стабильности проблем в принципе нет.

Оцінки коментаря: +0 / −2

222№6422
ни в коем случае!!! ФРИНЕТ - Г...НО ВО ВСЕХ ОТНОШЕНИЯХ!!.
Клиенты много лет. Много раз хотели уйти - жена настаивала остаться.
Ужаснейшее обслуживание, инета не бывает днями

Оцінки коментаря: +1 / −1

Владимир№6418
Плавали, знаем. Постоянные какие-то проблемы с интернетом и "левые" отмазки техподдержки... то света нету, то бомжи что-то украли, то планета не так повернулась... в топку.

Оцінки коментаря: +1 / −1

Eugene№6376
абонент 6 месяцев, 2 последних месяца есть серьезные проблемы с интернет(троещине, киев) вечером начиная с 19:00 по 23.00 провалы по 20-30 минут, до техподдержки дозвонится сложно(15-20 наборов). в течении дня также есть провалы, но гораздо меньше.

Оцінки коментаря: +0 / −1

matador№6176
Народ, есть кто с Григоренко 39-В? Как там инет от фринета?
отзывы не лестные, интересно это у везде так в этой сети?

Оцінки коментаря: +0 / −1

Igor№6122
Danatos - потрать эти 100 грн и пойди в школу, как и большинство здесь присутствующих!!!
То ли вы малолетки, то ли в школе на одни двойки учились, народ вас читать стыдно!!
А по поводу Фринет, не без проблем (но, у кого их нет?), проблемы были, есть и будут. То, что пишут большинство людей на форумах, как здесь, так и на их родном, могу сказать только одно - люди сами выдумывают и создают себе более 80% проблем, в коих не виноват провайдер, а виноваты криворукие пользователи.
ЗЫ: Я не работаю во Фринете, работаю в другом, более крупном провайдере, и тем не менее, говорю как есть...

Оцінки коментаря: +0 / −2

Danatos№6120
Интернет так себе.Проблемы постоянно с оборудыванием,тех поддержка на звонки не отвечяет , а если удасца то говорят о Форс Мажоре и так через день то роботает то не роботает. Плочу 100 гр в мес. шетаю что за ети деньги можно и подумать о Достойных провайдерах!
вобшем

Оцінки коментаря: +0 / −1

Сергей№6084
Верите коментариям конкурентов и завистников???
ХА!
ну и висите на г...не всяком =)
я подключен к фринету(айхому) с 2005 года
да - при модернизации сети были траблы - факт.
но сейчас проблем нет никаких!!!
просто никто не задумывается о том, что не все в сфере влияния прова.
Например много кипеша было по поводу того, что 1го числа этого месяца почти весь день отсутствовал доступ в инэт, но о том, что эта трабла была у практически всех провов левого берега - всвязи с пожаром на магистрали - никто и слышать не хочет.
Короче - слушайте левых людей и висите на га...мом!!! )))

Оцінки коментаря: +0 / −2

Егор№6074
Согласен со предыдущимими. Начиналось супер закончилось как всегда. Поддержка нулевая, а в насмешку еще и сделали службу поддержки "круглоуточной". Раньше невозможно было дозвониться до 22-х, теперь круглосуточно. И очень меня "умиляют" атаки с айпишника зарегованого на человека с О3. Супер. Молодцы. Так держать и благополучной вам участи клиентов компании Воля. Короче, провайдера в этом городе менять надо не реже 1 раза в 1,5 года. Пока они развиваются они тебе заглядывают во все места, как только стали на ноги - ты им не интересен. За сим прощайте и, если уж, пишите подставные оды, то не перебащивайте с ошибками. От этого отзыва воняет рукой Фринета или О3 за версту

Оцінки коментаря: +0 / −1

^_^№6069
Что Фринет, что Айхом, я знаю очень давно! Да я знаю что у Фринета есть проблемы сейчас, но некто недумает что эти все проблемы несыхней стороны! А например со стороны (конкурентов, бомжей и людей которые живут в ваших домах)Очень часто уних режут кабеля, обрывают ихнии линии, короче им пакостят специально!Фринет очень сильная компания, поэтому им приходиться бороться с другими с тем что ихние обоненты страдают! P.S Я хочу сказать что проблема не с ихней стороны, Фринет пытаеться зделать все возможное чтоб обонентам и будующим обонентам было хорошо с ихним инетом, но им просто мешают! Я бы на них негналбы навашем месте, они непричем!

Оцінки коментаря: +0 / −2

WAW№6033
Сижу на фринете больше года. Сначала все было просто супер, особенно на фоне жадной "Воли", потом начался цирк на дроті. За месяц два раза сидел без сетки больше суток. Если учесть, что часто приходится работать на удаленном рабочем столе, подстава была довольно конкретная. В сервис дозвониться - я раньше думал, что в волевский проблематично. Оказалось, что Воля - это просто невинные детки. И вот сейчас, сижу на работе и пытаюсь стянуть файло с домашнего компа по удаленке. Ага. болт тебе густо смазанный. В след. месяце буду пробовать Триолан, или Билайн. Ну их в ... Не хотят работать по-человечески - на... с пляжа.

Оцінки коментаря: +0 / −1

Ден№6032
когда был i-home проблем не было но free.net и o3 это капец какой то, дисконнект за дисконнектом, пора спрыгивать на билайн. фринет фтопку.

Оцінки коментаря: +0 / −1

2009 24 відгуків
Алекс№5970
У меня инет т Фринета уже - 2 года,
да бывают проблемы - но максимум отключали инет за всё время на 3 часа и то только зарубежный трафик - да были проблемы... всего отключений набереться не больше 5... за 2 года вполне нормально... это не воля что пару дней без инета - как вот это по мне полный писдец...
тех поддержка - плохая действительно не дозвоница - но на письма отвечают регулярно.
Насчет скорости вообще не жалуюсь.. вполне доволен выше кришы... сейчас перешол с 2 мб на 10 по внешнему миру...

Оцінки коментаря: +0 / −1

Рита№5949
Люди подскажите так подключаться к фринету или нет? Сейчас у меня Воля,но не безлимит,Фринет предложили безлимит по оч хорошей цене. Смотрю отклики здесь не очень о нем

Оцінки коментаря: +0 / −1

Макс№5947
Даже не думайте к ним подключаться. Рад что собрался и все таки ушел 2 года назад от них к другому провайдеру. Тоже бывают лаги но оч редко. Выбирайте любого другого провайдера но только не фринет

Оцінки коментаря: +0 / −1

slonik_№5887
большое спасибо за комменты-сижу на "Воле",на пару дней пропал доступ к Инету-думала переходить на фринет.после прочтения лестных отзывов-прощу воле "шалости"

Оцінки коментаря: +1 / −1

Ku4ka№5871
Шось я не розумию Вас хлопчики та дивчатки. Скорость - вогонь, глюк видсутний, дозвон в службу порятунчу на 1,2. Подгоняете вы челы.

Оцінки коментаря: +0 / −1

Юра№5726
Кто
выбрал другого
провайдера
-
подскажите плз на кого можно переключиться?

Оцінки коментаря: +0 / −2

kristi№5714
Год назад был супер провайдер, прям не могли нарадоваться. А сейчас спаганились капитально.
Тех поддержка пользователей- хрен дозвонишься!
Инет постоянно глючит, по пол дня бывает нету, а делать пересчет отказываются, ссылаясь на закон, что если услуга не предоставлялась менее суток, то они не обязаны делать компенсацию :sad:(
Скорость стала гараздо ниже заявленной в моем тарифном плане.
Раньше привлекали абонентов обещая сделать инет телевидение, и года оно наконец то появилось, сделали все платным. А больше всего бесит, что даже не дали возможности месяц безплатной демонстрации того за что платить надо. И заморочь для тех, кто не знает как потом это телевидение настроить :sad:(
Короче сервис нуляячий!!!!!!!

Оцінки коментаря: +2 / −2

сергей№5713
ихняя сетка, можно сутки фильм качать, у них вечные проблемы, если не технические то механические (затрахали) если вы думаете, что я пишу по заказу конкурентов, мой номер договора: 17889, перешол ро акции от другого провайдера, терь пол года не имею права розрывать контракт

Оцінки коментаря: +1 / −2

Quasi№5675
Выскажу свое мнение (хотя никто не просил).
Я не могу понять только одного, сколько процентов абонентов Фринет дома работает и зависит от жизненно зависит от сети и скорости трафика? (это так для раздумья нахрена дома интернет?)
Я не буду ни хвалить, ни хаять Дивизион-Фринет-О-три. За несколько лет всякая фигня была, но скорость "падала" только один раз; кто не понимает, что скорость обмена(скачивания/отсылки) зависит не только от вашего провайдера зайдите на Speedtest.net и проверьте вашу скорость. У меня чуть ниже той, что в договоре, но это для меня не критично; За 15 дней 150Гиг закачал и больше 100Гб отдал, по-моему неплохо.Украинский трафик (на котором масса файлообменников) - бесплатный, в отличии от любимой Воли.
А вот побыв абонентом Воли вернулся на Фринет.
Меня лично Фринет устраивает, а провайдеров в Киеве немерянно. Выберете себе другого по вкусу.

Оцінки коментаря: +0 / −3

Людмила№5629
Дозвониться невозможно никогда, просто не поднимают трубку, или заняТо, если чудом дозвонишься - бросают трубку. Ответы операторов - совершенно невнятные ,непрофессиональные,"отфутболивают" друг к дружке.А в офисе - вообще сплошные хамы. Уже писала жалобу руководству. Постоянно что-то у них ПАДАЕТ, связь постоянно, с регулярностью в 10 минут обрывается Вместо обещанных 100МБ/с,у меня на всех сайтах 35кб/с!!! Терминал по оплате 31 никогда не работает. Короче - "Фринет - хуже нет"!

Оцінки коментаря: +1 / −2

7_40№5551
У меня возникли в течение месяца некоторые трения с моим провайдером. Вот я решил топнуть ножкой и поискать другого. Один из претендентов оказался и Фринет: рекламки периодически в подъезде нахожу. Спасибо челам на то, что эмоции свои в себе не держите, а в отзывах изливаете свою душу. Почитал я этот триллер, хорошо что не против ночи, а то не заснул бы. И показался мне мой теперешний провайдер таким милым и теплым на ощупь. И простил я ему мелкие шалости. А Фринету желаю относиться к своим дойным коровкам так, как хотели бы, что бы к вам так относились.

Оцінки коментаря: +0 / −2

potik№5543
Буду отказываться от услуг Фринет, достал окончательно! С прошлой недели проблемы с инетом (живу на Драйзера), связь прерывистая, скорость убогая (плачу в месяц 129грн-за что?). В выходные услышал ответ - о проблеме знаем, но не можем найти причину. Нормально? Жаль денег, никто не вернет, придется дожидаться конца месяца... Ностальгия по IHome...

Оцінки коментаря: +1 / −2

user№5542
компания позиционирует себя как лидера рынка и распинается о качестве предоставляемых услуг.
таких низкосортных ещё не встречал. проблема? тебе кто поможет. постоянные вылеты инета вечером.
короче - г.

Оцінки коментаря: +1 / −2

roam1ng№5541
Вместо того, что-бы развиваться, открыть хот-лайн, неговоря уже о тех поддержке которой ПРОСТО НЕТ!!!, поменять оборудование и транспорт в соседние районы, Вы продолжаете ухудшаться и брать оплату за (как-бы нормальный он-лайн), постоянные перебои в сети и отсутствие своевременного сервиса, нетактичное обращение с потребителем влечет за собой ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ 8(.
....думаю на рынке центрального региона вы ненадолго(

Оцінки коментаря: +0 / −1

Серж№5497
Вечно неполадки техподдержка на постоянном морозе, приходишь к ним в офис никто конкретно ничего сказать не может.в общем хотите проблем вам сюда

Оцінки коментаря: +0 / −1

Сергей№5496
Галимый провайдер, постоянно какието проблемы

Оцінки коментаря: +0 / −1

ganglist№5463
ХРЕНОВИЙ ИНТЕРНЕТ,СКОРОСТЬ ИЛИ МАЛЕНЬКАЯ ИЛИ ЕЕ ВОБЩЕ НЕТ!!!!!!!!!

Оцінки коментаря: +0 / −1

andrey№5415
ЖЛОБСКАЯ КОМПАНИЯ. ПОСТОЯННО ПРОСЕДАНИЯ. ГОВОРИТЬ НЕ С КЕМ.

Оцінки коментаря: +0 / −1

Сергей№5410
Хотите каждый день иметь проблемы? Подключитесь к этому "оператору". Постоянно пропадает связь, дозвониться проблематично (не отвечают), но если дозвонитесь - детский лепет полного ламера вам обеспечен! Но есть же и те, кто разбирается в сетях! Мгновенно сбросят звонок :-) Дают почтовый ящик, но почтовый сервер постоянно недоступен. Не рекомендую этого провайдра.

Оцінки коментаря: +0 / −1

Guest№5376
очень маленькая скорость!

Оцінки коментаря: +0 / −1

Dmitry№5339
ужоснах стал,а не провайдер,абонент 4 года - в понедельник пойду расторгну контракт.набрали хз сколько новых юзеров,канала элементарно не хватает,в т.ч даже на ЮА )) отсюда шейп p2p ,кроме того вечные проблемы с аплинкером и такие же вечные потери пакетов.кто думает,что дешево- смотрите прайс билайна,кроме того - реальная скорость - делим пакетную на 2,как минимум ..

Оцінки коментаря: +0 / −1

Senya№5276
Ну вопервых Большенство людей не чистоплотно относятся к своей операционной системе а именно беспорядочные дисковые, и интернет связи приводят к заболеваниям, что может седать
трафик и влеять на качество интернета. Я уже абонент бывшего заметте форинета 2 месяца на максимальном пакете,
да есть небольшие нюансы но вцелом НОРМАЛЕК по сравнению например с волей кабель, по крайней мере можно дозвониться в техподдержку и пообщаться :-) А по цене врядли кто нибудь придложет на данный момент лутьше услуги.

Оцінки коментаря: +0 / −1

Саша№5236
Вместо обещаных 100МБ/с,у меня на всех сайтах 35кб/с!!!

Оцінки коментаря: +0 / −1

Влад№5233
Freenet это полный отстой !!!!!
Я,осенью 2007-го подключился к Ihome…Первые четыри месяца предоставление услуг было на высоте,но потом появился этот самый
Freenet и все пошло на перекосяк…Предоставление услуг стало таким ужасным,что я решил сменить провайдера….Вообщем freenet никому не советую !

Оцінки коментаря: +0 / −1

2008 19 відгуків
Dimentiy№5199
Фринет лагал месяц назад безостановочнл! висло оборудование "CISCO" - так сказали в техподдержке и порекомендовали обратиться за компинсацией... и так мое письмо и ответ на него:"Здравствуйте! Я являюсь абонентом компании "Фринет", согласно договору
>> №ХХХ. В связи с постоянным зависанием вашего оборудования "Cisco" в
>> прошлом месяце, данная услуга предоставлялась крайне не корректно, т.е.
>> Интернет работал промежутками - 10мин
работает и 10 мин не работает,
>> примерно в таком режиме он работал как минимум пол месяца! убедительная
>> просьба, компенсировать мне 73 грн + мой остаток 56.51 грн, как раз будет
>> достаточно, чтобы оплатить следующий месяц! Заранее, спасибо." ОТВЕТ провайдера: "Сотрудники сервисного отдела проверили сервис по Вашему адресу - проблем не было, а загрузки у Вас огромные, т.е. трафик у Вас был, поэтому оснований для компенсации нет." Мой ответ далее: "Как же проверели? Если они мне по телефону сами сообщали (не однократно), что подвисает оборудовани с вашей (даже марку назвали - "CISCO") стороны и что специалисты "CISCO" решают это проблемму! И решали они ее как правило на следующий день, т.к. обращался я как правило, после 18:00. А продолжалось это примерно с пол месяца. А также сказали обратится за компенсацией, т.е с вашей стороны небыло никаких отрицаний насчет технических проблемм! Я не говорю что у меня услуги Интернет небыло вообще, я говорю, что, услуга работала крайне не корректно, с серьезными перебоями..... ок, я так понял, что мне просто зря, ваши коллеги, посоветывали обратится за компенсацией:-)" Вывод: гавнюки! думаю переходить на другого провайдера!!! хотя на фринете свыше 2-х лет!

Оцінки коментаря: +0 / −1

Пользователь№5197
Сейчас в пол третего ночи, когда я только добрался домой, плужит ДНС. Отвечает где-то от 5 до 10 секунд. И опять таки звонить и сообщать некому... При этом характерно, что на зарубежные ресурсы днс либо сбрасывает соединение, либо очень долго отвечает (возможно он не сбрасывает, а просто время ответа превышает время таймаута...), при этом по IP всё пингуется нормально, правда пинги на зарубеж скачут от нормальных, до х5 (типа от 50 до 250), но без потерь, что терпимо.
Реально пользоватся только украинским сегментом трафика. И опять таки звонить - некому.
Вчера с 21 до утра интернет не работал вообще.
А вы говорите, что всё замечательно...
Живу на Троещине, жду Билайн (ака Голден).

Оцінки коментаря: +0 / −1

Travolta№5173
Провайдером доволен... может и не всегда все идеально работает, но с другой стороны в этом мире ничего идеально и нет... все вопросы решаются максимально быстро, нужно лиш уметь разговаривать с техподдержкой... Так что Фринету +1

Оцінки коментаря: +0 / −1

Сергей№5124
работают дети, которые ничего не понимают в сетях :-) сеть падает постоянно и мне приходится говорить им в чем у них проблемы :-) вот сейчас (22.10.08 21.00) не работает ДНС сервер :-) сам хочу спрыгнуть с них и никому не рекомендую связываться с такими...

Оцінки коментаря: +0 / −1

Hedin№5108
Рейтинг не оч удачно сделан. Только что для проверки 2й раз проголосовал - защитало.
С фринетом с 2004 года. почти всегда устраивал. Как угрозами заставили ребят продать свой бизнес так и испоганилась марка. А вот с августа 2008 зарубеж вообще сильно испортился. аплоад мало использую так что на шейп не натыкался. Но вот что есть так это постоянные обрывы в 03-05 секунду каждого часа и вечером потери от 5 до 15% пакетов. за 2 месяца никаких изменений. Украина работает нормально.

Оцінки коментаря: +0 / −1

СПИРТ№5106
Подключен был к айхому, пришел фринет и сразу упало качество услуги, интернет начал отключатся на несколько дней. Не подключайтесь к этой шарашкиной конторе.

Оцінки коментаря: +0 / −1

Murdok@i№5105
Может кому-то будет интересно:
http://infostore.org/info/5837619?rs=0&v=reply_list

Оцінки коментаря: +0 / −1

Шушпан№5084
Ну вот, теперь шейпится исход до 256 кбит. Провайдеру становится все ... и ... .

Оцінки коментаря: +0 / −1

Юрий№5035
До этого 2 года был с iHome, это была просто сказка. Всегда все работало. Если возникали какието неполадки, типа падения инета ночью в мороз - всегда вежливая круглосуточная поддержка давала четкий ответ с причинами и сроками устранения. И жил я с ними в той же стране и с тем же менталитетом что и фринет сейчас. И более того - даже по тому же адресу. А вот как весной загнобили iHome так и писец сказке пришел. Еще пару дней и я буду просить знакомого юриста составить на них жалобу в защиту потребителей. Последний хит - почта. Без предупреждений сменили логины. Поддержка как всегда в коме, дозвониться не реально. После некоторых поисков в инете нашел что нужно в логине вписать полное имя с доменом. Пустило. А сегодня и вовсе сломалось - пишу тестовое письмо с другого адреса а в ответ - unknown user. Жжжоте бойцы, так держать.

Оцінки коментаря: +0 / −1

Кузьма№5006
Больше года пользуюсь Фринетом. Очень доволен. За все это время только пару раз падал инет, и то не больше чем на пол часа. Скорость большая, пинг стабильный, цены низкие. До Фринета пользовался Волей, Воля Фринету в подметки не годится.
Про то, что в техподдержку дозвониться трудно - правда. Но мне в принципе звонить им не прихордится потому, что все хорошо работает.

Оцінки коментаря: +0 / −2

FREENET№5003
С 15.07.2008 г. компания FREENET предлагает Вашему вниманию дополнительную услугу "9грн. за ночь".
Вы можете самостоятельно заказать эту услугу и получить ночной доступ к Интернет на скорости до 100Мбит/с.
С деталями вы можете ознакомиться на сайте www.freenet.com.ua

Оцінки коментаря: +0 / −1

AlleyCat№5002
Расскажу как мы на фринет ходили
начнём с того что в данный момент у моего друга потери при пинге свича в его же доме 20% (это в лучшем случае, то есть в вакууме). Инет трудно назвать инетом, это что-то типа азбуки морзе. Точка тире... а между ними разрывы
Мы пришли с распечаткой этих пингов, и с заявлением на имя директора фринета. Заявление нам не зарегистрировали. Нет у них книги регистрации входящей корреспонденции. Ну нету и всё тут, страшно видимо регистрировать, злой начальник накажет. Обещали директора завтра нам показать и он видимо сам лично достанет из тайного сейфа журнал и зарегистрирует нам письмо. На вопрос по поводу тарифа лояльный нам начали петь мудрую песню про 12 месяцев. Когда предьявили распечатку рекламы фринета с фразой про 2 года - менеджер просто потерялась в аргументах и сказала что дальше ей говорить нечего. Инструкций в таком случае нет. Типа если стандартная отмазка не прошла - дальше тупик. И нас опять отправили к начальству. На вопросы по поводу тех поддержки мы начали выслушивать стандартные шаманские причитания:
1. Скачки э/э.
2. Вырубался свет.
3. Вирусы в вашей подсети.
4. Вирусы у вас.
5. Проверьте кабель.
6. Мы поднимаем дома.
7. Свич блокирует ваши пинги.
8. Удивляюсь как не сказали про фаерволл smile.gif
Ну просто не фринет а стихийное бедствие какое-то. Причём бойцы прям ну 25 часов в сутки пашут, но в шапках невидимках. Ибо за 2 недели жалоб ни один из них "наяву" в подвал не заходил. Может по ночам тайно ниньзя туда бегают.
пока писал у другана скайп падал 2 раза, это та прога которая ну самая живучая в случае глюков инета. Живучей я просто не знаю.
Да, забыл ещё добавить. как человек наблюдательный я смотрел по сторонам в офисе Фринета. Интересно смотрелись 3 кадра напротив стола приёма посетителей smile.gif 3 по всей сути прогера, которые наверное должны бороться с вирусами, следить за качеством связи. хз зачем. 1 играет в Огейм, второй картинки расматривает, 3-й кодит - тот что самый правый(уважуха). Если у бойцов невидимого фронта(монтажников) тоже производительность 30% - тогда всё ясно smile.gif Кстати прогеры ваши нехило на пиво и чипсы налегают на рабочем месте smile.gif Они бы хоть бутылки прятали.
Итог неутешительный. Судя по кол-ву обиженных фринетом бойцы дойдут до цели не раньше чем через месяц. И это оптимистический прогноз. звонить в тех. поддержку нет смысла - самостоятельно унижаться нет ну никакого желания. smile.gif они там всё равно тупо трубки не берут, а если и возьмут то ответить что-то правдивое у них просто нет возможности. Мне даже их жаль немного, проблема как у рыбы, в голове. Значит это начальство. Может мало монтажников, может мало им платят. Кто знает.
А теперь мне интересно, будет завтра книга регистрации или нет. Если не будет - письмо уйдет по почте заказным с уведомлением smile.gif Ну а паралельно жалоба уйдет в компетентный орган и вернёмся уже с "представителем" проверять где потеряли книгу. Потом проверим с налоговой ваш автомат с чеками. опечатан ли он как кассовый аппарат или просто бумажки выдаёт smile.gif
По лояльному думаю нужно будет собрать человек 10-15 и коллективный иск тогда можно подавать.
пока писал скайп упал ещё 4 раза. уже в сумме 6 Какчество шепчет smile.gif наверное свитч пинги блокирует. те которые не показательные. упал 7-й раз. Ну что Лиет, давай, помогай. Помоги 25 гривен получить за приведённого клиента в феврале, помоги компенсировать 2 дня отсутствия инета.
Как банить так все герои, а как в глаза посмотреть так тише воды, ниже травы.

Оцінки коментаря: +0 / −1

Олег№5001
Скорость вобще маленькая а бывает что вобще инета нету.Звонить бесполезно вообще,нужно ехать в офис и то не стоит потому-что потратишь и время и деньги.Сейчяс сижу на ВОЛЕ и не перейду на ФРИНЕТ больше никогда,я доволен что уже отключился и мне больше етого фринета не нужно.

Оцінки коментаря: +0 / −1

Абонент№4997
В тех поддержку дозвониться не возможно... В субботу откровенно поднимают и сразу вешают трубку. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает - крайне не доволен их сервисом, ушел к другому провайдеру.

Оцінки коментаря: +1 / −1

Андрусенко Дмитрий№4996
Самое ужасное отношение к абонентам из всех провайдеров, с коротыми доводилось иметь дело. Полное пренебрежение чужим временем: по нескольку раз назначают 100% время прихода техников и потом пропадают без вести. Если у вас пропал интернет - никто его чинить не будет, пока не закончатся деньги на вашем счету, а потом заявляют, что не включат интернет и не сделают перерасчет, пока вы не проплатите за следующий месяц, даже если до этого вы полтора месяца им не пользовались по причине отсутствия. С начальством разговаривать также бесполезно - только кормят обещаниями и потом сразу забывают о вас и на следующий день при повторном звонке вы каждый раз услышите примерно следующие: "Вам что-то обещали? Ничего не знаю, я вам ничего не обещал, но раз вы позвонили, то сегодня (завтра) в (называет точное время) будте дома, к вам прийдут и все починят..." и естественно потом никто не приходит и на завтра повторится точно такой разговор.... и так может длится и неделю и две и месяц, причем при прямом общении с начальством результат получается точно таким же... больше у меня терпения не хватило - договор разорвал.
При мне договор разорвали еще 2 человека, которых также футболили более двух недель кормя пустыми обещаниями. И это только за те 30 минут, что я провел у них в офисе.
Можно понять многое, и технические проблемы и нехватку специалистов, но когда тебя откровенно кидают и подставляют несколько недель подряд и даже не удосуживаются извиниться, причем не только рядовые сотрудники, но и само начальство - это просто похабное и наплевательское отношения к своим же абонентам.

Оцінки коментаря: +0 / −1

kelt№4951
>>самая худшая домашняя сеть города Киева
>>разорялась и перепродавалась уже 2 раза
>>постоянно падает интернет, обмануют своих клиентов
>>являются антиподом домашних сетей
Есть одно выражение "Не дочує дак добреше" это по поводу банкротства. Компанию просто выкупили инвесторы, причем не они купили не только Фринет, но и АйХом и много других.
По поводу разорения своих клиентов: могли бы и пример привести, а то получается как "гав и в будку"
По поводу отсутствия интернета: прошу заметить что позняки как и харьковский, да в прочем чего тут прибедняться весь Киев, постоянно ведутся какие-то ремонтные работы, что очень часто приводит к отсутствию электричества в подвалах где стоит оборудование, так же условия в подвалах наших домов таковы, что оборудование при таких условиях приходится менять очень часто из-за того что повышенная влажность, прорывают трубы и заливают свитчи, пожары в канализацонных люках (вы будете смеяться но и такое бывает) строители, которые ненароком перебили оптику перфоратором.... и такое
случается чуть ли не каждый день. По этому на счет сервиса я бы не был столь критичным, потому как мы живем в такой стране с менталитетом "где едим там и гадим" так что на провайдера не всегда нужно сразу срываться!

Оцінки коментаря: +0 / −1

Ваше имя№4947
Тоже являюсб пользователем фринет. Скорость с прошлого года лучше (особенно после того вируса), но стабильности как не было так и нет. Но альтернативы пока что не наблюдается(

Оцінки коментаря: +0 / −1

Delawar№4943
Эх, Фринет.. как же я по тебе скучаю сидя на вОЛЕ.. Даешь Фринет на Правом берегу!!

Оцінки коментаря: +0 / −1

Kolya№4893
Занял первое место по киеву!!!!Думайте сами:-)

Оцінки коментаря: +0 / −1

2007 2 відгуків
Довольный№4800
Я клиент Фринета 2 года. Провайдер супер!!!

Оцінки коментаря: +0 / −1

Николай№4790
самая худшая домашняя сеть города Киева
разорялась и перепродавалась уже 2 раза
постоянно падает интернет, обмануют своих клиентов
являются антиподом домашних сетей

Оцінки коментаря: +0 / −1

↑ До початку сторінки